- ムービーが表示される場合
Flash Player はインストールされていて、正しく動作しています。
次のステップに進み、Flash Player が最新のバージョンかどうか確認してください。 - ムービーが表示されない場合
Flash Player はインストールされていないか、または正しく動作していません。
Flash Player ヘルプでトラブルシューティングを行ってください。
下の枠内に、お客様のブラウザーにインストールされている Flash Player のバージョンが表示されます。
最新バージョンと一致しているかご確認ください。
上に表示されている数字と、下の最新バージョンに表示されている XX,X,XXX,X とを比べてください。
※ 下の「今すぐチェック」ボタンをクリックしても、Flash Player のインストール状況（Flash のバージョン、ブラウザ名、OS）が表示されます。表示されているバージョンが最新バージョンと一致しているかご確認ください。
| プラットフォーム | ブラウザー | Flash Player バージョン |
| Windows | Internet Explorer - ActiveX | 29.0.0.171 |
| Internet Explorer（埋め込み - Windows 8.1）- ActiveX | 29.0.0.171 | |
| Edge（埋め込み - Windows 10）- ActiveX | 29.0.0.171 | |
| Firefox - NPAPI | 29.0.0.171 | |
| Chrome（埋め込み）- PPAPI | 29.0.0.171 | |
| Opera、Chromium ベースのブラウザー - PPAPI | 29.0.0.171 | |
| Mac OS | Firefox、Safari - NPAPI | 29.0.0.171 |
| Chrome（埋め込み）- PPAPI | 29.0.0.171 | |
| Opera、Chromium ベースのブラウザー - PPAPI | 29.0.0.171 | |
| Linux | Firefox - NPAPI | 29.0.0.171 |
| Chrome（埋め込み）- PPAPI | 29.0.0.171 | |
| Opera、Chromium ベースのブラウザー - PPAPI | 29.0.0.171 | |
| ChromeOS | Chrome OS - PPAPI | 29.0.0.171 |
注意：
Windows 10 では、Flash Player は Internet Explorer 11 および Microsoft Edge に統合されています。Flash Player をインストールする必要はありません。詳細は以下の文書を参照してください。
注意：
Internet Explorer 6 以前と Mac OS 10.5 以前の環境では Flash Player 11 をサポートしていません。それらの環境で動作する Flash Player 10 は、過去の Flash Player ダウンロードページ から、ダウンロードしてください。
- 最新版です
最新の Flash Player が正常に動作しています。
他の Flash ムービーが正しく表示されるか確認してください。一部のムービーが正しく表示されない場合、コンピュータのさまざまな設定（ブラウザーの設定やセキュリティソフトの動作など）の影響を受けている可能性があります。ブラウザー別にコンピューターの各種設定を以下から確認してください。
Internet Explorer
その他のブラウザー（Firefox、Safari、Opera など）
Chrome
- 最新版ではありません、何も表示されません
ムービーによっては正しく再生されない可能性があります。以下のアイコンをクリックし、Flash Player の最新バージョンをインストールしてください。
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