大きく投げるよ。飛行機から荷物をシューターに放り投げる空港職員の姿がとらえられ物議をかもす（アメリカ）

　海外旅行でやっと現地の空港に到着。あとは荷物を受け取るだけ！とターンテーブルを見守っていたら、自分のスーツケースがボロボロになって流れて来た、なんて経験はあるだろうか。

　そんな切ない思い出がある人なら納得できるかもしれないが、つい先日海外のフェイスブックユーザーが投稿した、乗客の荷物の扱いが雑すぎる空港スタッフの動画が話題になっている。
　
　無造作にスーツケースをつかむと、「おらよっと！」と慣れた手つきで滑り台のようなシューターに放り投げる荷物係。この光景を見てしまったユーザーの間で物議が巻き起こっているのだ。

搭乗客の荷物を大きく放り投げるスタッフ

　上の動画は5月23日にフェイスブックユーザーのGlobal Informersさんがシェアした、飛行機の乗客の荷物を扱うスタッフの様子だ。



　到着した飛行機のコンテナから、いくつかのスーツケースを軽々と片手で持つと、次々と滑り台のようなシュート(シューター)に放り込んでいくスタッフ。結構な高さから大きく投げてる。

客室に積めなくなった荷物の移動？

　投稿には詳しい説明がないので正確な状況はわからない。

　だが、視聴したユーザーの話によると、どうやらこれはアメリカの航空会社の出発便で起きた特殊なケースで、搭乗客のうち2名分の持ち込み荷物をしまう場所が無くなり、それを機体の下にある貨物室に移す作業だったらしい。



　仮にこのスタッフが朝から晩まで荷物の積み下ろしをしているのであれば、こうしたぶん投げスタイルのほうが楽で効率が良いのかもしれないし、出発前で急いでいた可能性もある。



　だとしても、お客の手荷物をバウンドするほど無造作に投げることなくない？ってことでフェイスブックユーザーに衝撃を与えていたようだ。

フェイスブックユーザーの反応:

Michael Makhoul:
　彼女はなんてことをやってるんだ！どこに勤めてる荷物係なんだ？上司に連絡して辞めさせてやる。今に見てろよ…

Jeff Slopek:
　残念ながら彼女がその係の監督者なんだよ

Katrin Magalotti:
　私は前にスーツケースのキャスターが2個とも壊れたことがあったんだけど、今やっと理由がわかったわ

Asoke Mahata:
　自分も同じ

Anthony Allen:
　彼女は最低賃金に見合う働きをしてるんだね

David Iloani:
　スーツケースに金掛けるのやめた

Jayne Stevenson:
　長時間労働してるとこうなる

Shehzada H Raza:
　中の荷物が壊れたりする理由が判明

Patricia Smith:
　わかる。荷物が重いから投げる方が楽なのさ

Archie Baker:
　この女性の仕事はぜんぜん心がこもってないね。丁寧に仕事すべきなのに。この動画で彼女がクビになるんじゃないかって思う人が絶対いるでしょうね

Flavian Firth:
　彼女のせいじゃない。それはこの企業の問題だ。航空運賃は高くとるけど、その利益が従業員の賃金に繁栄されない。だからサービスも雑になる。これは世界中で起きてることだ(機械化してる国を除く)
　人件費を削って機械化すれば最高のサービスが受けられるだろう

Amandeep Sidhu Dhaliwal:
　高い飛行機代払ってんのにサービスはこれかよ！！！

Stephanie Soltes:
　放り投げるよりシューターに置く方が簡単じゃないのか？彼女は自分の仕事にうんざりしてるように見える
　
Cecil Green:
　知らない人のために。乗客が搭乗した時に機内持ち込み荷物の収納スペースが足らなくなる時がある。今回はそういう特別なケースで、航空会社は乗客の2人の荷物を追加料金無しで無料でバッグを預かった。

　彼女はその手荷物をシューターに投げ入れているんだ(それを誰かが下で受け取とり、飛行機の貨物室に積んでいるらしい）

海外で飛行機に預ける荷物は投げられるのがデフォ？

　というわけで、旅行多めな人ならわかるかもしれないが、少なくともアメリカの飛行場(駐機場あたり)ではシュートからではないにせよ、運搬車や台車にお客の荷物を投げ積むシーンがけっこうな確率で目撃できたりする。

　壊れモノのタグがついてたり、グレードの高い会員なら加減してくれる時もまれにあるようだが、基本投げられると思っていれば精神的なダメージは少ない。

　実際、預けた時のスーツケースは無傷だったのに、受け取ったら傷やヒビが入ってた事例もよくある。
　
　ついでに液体系入りの荷物なんかが被害にあった日には、漏れた液がヒビから流出、受け取っても開ける気になれないとか最悪だからもう(経験済)。まあ、着かないよりはマシなんだけど。
　
　なのでハードなケースの場合は、荷物より大きすぎるものは使わないとか、空間を空けないようするとかいう対策を取ったりするのだが、もうすこしどうにかならんもんかのうと思う今日この頃だ。

　逆にソフトケースの方が壊れやすいので丁寧に扱われるという噂もあるがどうなんだろう？

References:boingboing / facebookなど /written by D/ edited by parumo
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