よくあるご質問・お問い合わせ

自動取得状況

下記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。

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「マネックス証券」の自動取得について（2017年12月22日更新）

「マネックス証券」の連携は、2017年10月の新商品追加がされておりますが、現時点で下記の商品取得には対応しておりません。

マネックスアドバイザー

ご不便をおかけいたしますが、順次対応を進めてまいりますので、システム対応をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

「WAON」の残高が0円となりますがエラーでしょうか: 「WAON」「WAON(イオンカード一体型)」の連携につきましては、連携先サイトにおいて残高の金額が表示されていないため、残高情報を取得することができません。

上記により、現時点では「WAON」「WAON(イオンカード一体型)」については、入出金履歴のみが自動取得の対象となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

Amazon.co.jpで画像認証が発生して連携が失敗します

「Amazon.co.jp」の自動取得では、下記の理由により、画像認証などの追加認証が発生することがございます。

初めて自動取得を連携する場合
IDやパスワードの変更などでログインに失敗した場合
その他「Amazon.co.jp」から追加認証を求められた場合

また、画像認証は、1回の更新でデータ取得が成功するまでに、時間をおいて複数回発生することがございます。

お手数をおかけいたしますが、画像認証の入力が発生した場合には、都度、入力内容をご確認のうえ、連携が完了となるまでご入力ください。

なお、画像認証を複数回ご対応いただいても連携完了とならない場合には、再度、ログイン情報をすべて再入力のうえ更新をお試しください。

証券の自動取得が更新されない場合はどうすればよいですか

お手数ですが、最終更新の日時をお確かめのうえ、最新の情報が反映されていない場合には、手動での更新をお願いいたします。

※最終更新日時の確認および手動更新の方法は下記をご参照ください。

自動取得の口座を手動で更新できますか

「三井住友銀行」の更新が長時間終了しない/再連携が成功しない: 2017年7月28日より、「三井住友銀行」の自動取得は公式連携を開始し、三井住友銀行が提供するAPIにより弊社サービスと連携しております。

また、APIの利用にアクセスが集中しますと、三井住友銀行のシステムにおいて非常な混雑が発生するため、更新完了に長時間かかることや、再連携が完了できないことがございます。

※アクセスが集中する時期：給料日、月末や月初

恐れ入りますが、「三井住友銀行」の更新が完了しない場合には、そのままの状態で更新完了をお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、現在【連携方式が変更されました。再連携を行ってください。】と表示されエラーとなっている場合には、再連携の操作をご対応くださいますようお願い申し上げます。
参照：「三井住友銀行」「三井住友銀行（店番号・口座番号）」がエラーになりますが、どうすればよいですか

「千葉銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか

※ご注意※
現在の連携を削除されますと、過去のデータがすべて削除され、復旧はできません。
正常に連携できない場合は、連携を削除ぜずにお問い合わせください。

「千葉銀行」は、2018年4月23日より公式連携が開始されたことに伴い、API方式に連携方法を変更いたしました。
この連携方式の変更に伴い、すでに連携済みの口座はすべて一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、取得エラーとなっている場合には、下記をご参照のうえAPI方式での更新をお願いいたします。

【1】事前準備（ちばぎんIDの新規登録）
「千葉銀行」サイトで「口座情報連携サービス（API連携）」に登録し【ちばぎんID】を取得する必要があります。
登録方法の詳細は下記をご参照ください。
「口座情報連携サービス（API連携）」を登録するにはどうすればよいですか

※「ちばぎんID」はインターネットバンキングとは別に登録が必要です。

【2】更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「千葉銀行」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携する】をクリック
次のページで【千葉銀行と連携する】をクリック
「千葉銀行」のサイトに移動しますので、「ちばぎんID」とパスワードを入力し【ログイン】をクリック
「同意して連携する」をクリック
※マネーフォワードの口座メニュー「登録金融機関」画面に戻ります

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【千葉銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携する】をタップ
【千葉銀行と連携する】をタップ
「千葉銀行」のサイトに移動いたしますので、「ちばぎんID」とパスワードを入力し【ログイン】をタップ
「同意して連携する」をタップ
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【千葉銀行】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携する】をタップ
【千葉銀行と連携する】をタップ
「千葉銀行」のサイトに移動いたしますので、「ちばぎんID」とパスワードを入力し【ログイン】をタップ
「同意して連携する」をタップ
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

「北洋銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか

※ご注意※
現在の連携を削除されますと、過去のデータがすべて削除され、復旧はできません。
正常に連携できない場合は、連携を削除ぜずにお問い合わせください。

「北洋銀行」は、2018年4月23日より公式連携が開始されたことに伴い、API方式に連携方法を変更いたしました。
この連携方式の変更に伴い、すでに連携済みの口座はすべて一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、取得エラーとなっている場合には、下記をご参照のうえAPI方式での更新をお願いいたします。

【1】事前準備（ほくようIDの新規登録）
「北洋銀行」サイトで「口座情報連携サービス（API連携）」に登録し【ほくようID】を取得する必要があります。
登録方法の詳細は下記をご参照ください。
「口座情報連携サービス（API連携）」を登録するにはどうすればよいですか

※「ほくようID」はインターネットバンキングとは別に登録が必要です。

【2】更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「北洋銀行」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携する】をクリック
次のページで【北洋銀行と連携する】をクリック
「北洋銀行」のサイトに移動しますので、ほくようIDとパスワードを入力し【ログイン】をクリック
「口座情報の連携に関する確認」をご確認のうえ、「同意して連携する」をクリック
※マネーフォワードの口座メニュー「登録金融機関」画面に戻ります

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【北洋銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携する】をタップ
【北洋銀行と連携する】をタップ
「北洋銀行」のサイトに移動いたしますので、ほくようIDとパスワードを入力し【ログイン】をタップ
「口座情報の連携に関する確認」をご確認のうえ、「同意して連携する」をタップ
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【北洋銀行】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携する】をタップ
【北洋銀行と連携する】をタップ
「北洋銀行」のサイトに移動いたしますので、ほくようIDとパスワードを入力し【ログイン】をタップ
「口座情報の連携に関する確認」をご確認のうえ、「同意して連携する」をタップ
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

現在、自動取得が正常に行えていない金融機関名を教えてください

※「WealthNavi（ウェルスナビ）」についてはこちらをご確認ください。
※「au WALLET クレジットカード」についてはこちらをご確認ください。
※「FOLIO」についてはこちらをご確認ください。

※「千葉銀行」がエラーになる場合はこちらをご確認ください。
※「北洋銀行」がエラーになる場合はこちらをご確認ください。

※「マネースクウェア・ジャパン」についてはこちらをご確認ください。

※その他の自動取得状況はこちらをご確認ください。

2018年5月29日　10時現在

下記の金融機関におきまして、自動取得ができない状態が発生しております。
システム上の対応を進めてまいりますので、お待ちいただけますと幸いです。

【クレジットカード】

au WALLET クレジットカード：全てのお客さま
楽天カード：全てのお客さま
エポスカード：一部のお客さま
アメリカン・エキスプレスカード：一部のお客さま
DCカード：一部のお客さま
Yahoo!カード：一部のお客さま

【証券・投信・FX・年金】

マネースクウェア・ジャパン：全てのお客さま
FOLIO：全てのお客さま
マネックス証券：一部のお客さま
SBI証券：一部のお客さま
楽天証券：一部のお客さま
内藤証券：一部のお客さま
THEO［テオ］by お金のデザイン：一部のお客さま
THEO+［テオプラス］by お金のデザイン：一部のお客さま

【電子マネー・プリペイド】

LINE Pay：一部のお客さま

【ポイント】

マツモトキヨシポイント：全てのお客さま
トライアルポイント：一部のお客さま
Tポイント(Yahoo ID)：一部のお客さま

【通販】

Amazon.co.jp：一部のお客さま

【モバイル】

au (au ID)：一部のお客さま

「FOLIO」の自動取得停止について（2018年5月12日発生）: 「FOLIO」の連携は、弊社でのシステム対応が必要な事項が発生したため、2018年5月12日(土)以降は更新を停止しております。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、システム対応の完了をお待ちくださますようお願い申し上げます。

なお、システム対応が完了いたしましたら、本FAQでお知らせいたします。

「au WALLET クレジットカード」の自動取得停止について（2018年5月16日発生）: 「au WALLET クレジットカード」の連携は、弊社でのシステム対応が必要な事項が発生したため、2018年5月16日(水)以降は更新を停止しております。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、システム対応の完了をお待ちくださますようお願い申し上げます。

なお、システム対応が完了いたしましたら、本FAQでお知らせいたします。

「WealthNavi（ウェルスナビ）」がエラーとなり更新がされません

「WealthNavi（ウェルスナビ）」の連携では、WealthNavi（ウェルスナビ）が提供するAPIで連携をいたします。
APIでの連携許可については、一定期間が経過すると失効することがございます。

「WealthNavi（ウェルスナビ）」の連携で、下記が表示されて取得エラーとなる場合には、APIによる連携許可が失効していることがございます。

【現在一時的に利用できない状態となっています。今しばらくお待ち下さい。】

お手数ですが、該当エラーとなる場合には、再連携操作をお試しくださますようお願い申し上ます。

Web版サービス

ホーム左側メニューより「WealthNavi（ウェルスナビ）」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
「WealthNavi（ウェルスナビ）」に移動するのでログイン情報を入力して連携許可に同意
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【WealthNavi（ウェルスナビ）】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
「WealthNavi（ウェルスナビ）」に移動するのでログイン情報を入力して連携許可に同意
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をタップ
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【WealthNavi（ウェルスナビ）】をタップ
右上「歯車マーク」＞口座設定＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
「WealthNavi（ウェルスナビ）」に移動するのでログイン情報を入力して連携許可に同意
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をタップ
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データを更新

自動取得の更新頻度はどのようになっていますか: 自動取得のシステム更新は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況などを考慮し更新しております。

自動取得データの期間は、どのような時に設定するのですか: 金融機関で取得できる家計データを既に手入力されている場合に設定してください。
マネーフォワードでは、原則として金融機関サイト側で閲覧できるすべての期間のデータを取得しております。
そのため、お客さまが該当する金融機関での取引について既に手入力を行われています場合、自動取得により二重で項目が記入されてしまう状態が生じます。
自動取得対象の開始期間をご設定いただくことで、ある時点以前は手入力、ある時点以降は自動取得として入力を行うことが可能になります。

ビューカードの照会で「My JR-EAST ID」を利用していますが連携できますか: ビューカードの連携では「My JR-EAST ID」での取得に対応しておりません。
ビューカードをご利用の場合は、すべての方に「VIEW'S NET ID」が付与されておりますので、「VIEW'S NET ID」がご不明な場合には「VIEW'S NET」にログインのうえご確認ください。

みずほ銀行の登録について、定期預金や投資信託が反映されていません

みずほ銀行では、普通預金以外の口座については、みずほダイレクトの利用口座として登録していただく手続きが必要でございます。

みずほ銀行サイト

金融機関での自動取得ができない場合の対応方法を教えてください

こちらは表示されているメッセージにより、対応が異なりますため、下記をご参照ください。

自動取得の口座を手動で更新できますか

自動取得の口座を手動での更新する場合は、最終取得日時をご確認のうえ、下記の手順でご対応ください。

Web版サービス

最終取得日時

手動更新

iOS版アプリ

最終取得日時

手動更新

Android版アプリ

最終取得日時

手動更新

更新：「三菱UFJモルガン・スタンレー証券」の自動取得停止について（2017年1月10日リニューアル）

「三菱UFJモルガン・スタンレー証券」サイトは、2017年1月10日(月)に、ウェブサイトのリニューアルが実施されました。
また、サイトリニューアルに伴い、弊社の自動取得もシステム対応が必要なため更新を停止しております。

現時点では、下記に該当する資産をお持ちでない場合には、連携を再開しております。
手動更新のうえ、反映をご確認くださいますようお願い申し上げます。

信用取引
先物オプション
MMF（一部）

参照：自動取得の口座を手動で更新できますか

また、現在対応していない資産の連携再開については、資産ごとに順次対応してまいります。
ご不便をおかけいたしますが、システム対応をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

「エムアイカード」がエラーになりますが、どうすればよいですか

「エムアイカード」は、2017年1月31日より連携方式をAPI方式に変更しました。
これまでに、「エムアイカード」のID・パスワードを登録して連携をされていた場合は、連携方式の変更に伴い一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、下記のメッセージで取得エラーとなっている場合には、再連携のご対応をお願いいたします。

「連携方式が変更されました。登録しているカードをご確認のうえ、同じカードで再連携を行ってください。」

更新時の注意事項

カード番号の確認について

アプリ版サービス

こちら

Web版サービス

「登録済み金融機関」

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「エムアイカード」の【変種】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
【エムアイカードと連携する】をクリック
クレジットカードのサイトに移動しますので、ID・パスワードと画像認証を入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【エムアイカード】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【エムアイカードと連携する】をタップ
クレジットカードのサイトに移動いたしますので、ID・パスワードと画像認証を入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【エムアイカード】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【エムアイカードと連携する】をタップ
クレジットカードのサイトに移動いたしますので、IDとパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

更新：「十六銀行」の自動取得停止について（2017年2月12日リニューアル）

「十六銀行」の個人インターネットバンキングは、2017年2月12日(日）にサイトリニューアルが実施されました。
また、サイトリニューアルに伴い、弊社の連携でもシステム対応が必要なため、すべてのお客さまにおいて更新を停止しておりました。

現在は、下記以外の口座につきましては、手動更新により情報を取得いただけます。

投資信託口座（残高）

参考:自動取得の口座を手動で更新できますか

なお、サイトリニューアル前に「投資信託口座」が連携されていた場合には、最後に反映された残高を継続して表示しております。
取得再開について、システム対応を進めておりますので、いましばらくお待ちいただけますと幸いです。

※「十六銀行」サイトのリニューアルについては下記をご参照ください。
【重要】個人インターネットバンキングの全面リニューアルについて

「ReceReco（レシレコ）」のサービス終了について（2017年3月31日終了）

ブレインパッド社提供の家計簿アプリ「ReceReco（レシレコ）」が、2017年3月31日でサービス終了となりました。
「ReceReco」のサービス終了にともない、マネーフォワードの「ReceReco」連携および新規登録についても停止しております。

参考：大切なお知らせ（家計簿アプリReceReco）

なお、「ReceReco」連携停止後も、すでに反映済みの履歴は連携解除までは保存されます。
※「ReceReco」連携を解除されますと、反映済みの履歴が削除されますので、ご注意ください。

また、現時点では、「ReceReco（レシレコ）」のデータ移行が可能な「レシーピ！」アプリとの連携はご提供がございません。「ReceReco」連携が停止以降につきましては、マネーフォワードのレシート機能をご活用いただけますと幸いです。

「愛知銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか

「愛知銀行」は、2017年2月20日より連携方式をID・パスワード方式からAPI方式に変更しました。
これまでに「愛知銀行」のID・パスワードをマネーフォワードに登録して連携をされていた場合は、連携方式の変更に伴い一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、下記のメッセージで取得エラーとなっている場合には、再連携のご対応をお願いいたします。

「連携方式が変更されました。登録している口座をご確認のうえ、同じ口座で再連携を行ってください。」

更新時の注意事項

口座番号の確認について

アプリ版サービス

こちら

Web版サービス

「登録済み金融機関」

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

更新の操作方法＞

Web版サービス

ホーム左側メニューより「愛知銀行」の【編集】クリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
【愛知銀行と連携する】をクリック
愛知銀行のサイトに移動しますので、会員番号とログインパスワードを入力し【API連携】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
マネーフォワードの設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【愛知銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【愛知銀行と連携する】をタップ
愛知銀行のサイトに移動しますので、会員番号とログインパスワードを入力し【API連携】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【愛知銀行】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【愛知銀行と連携する】をタップ
愛知銀行のサイトに移動しますので、会員番号とログインパスワードを入力し【API連携】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

再開：「ポケットカード」「Tカードプラス/TSUTAYA Wカード（ポケット）」「ファミマTカード」の自動取得停止について（2017年2月25日リニューアル）: 下記カードのインターネットサービスは、2017年2月25日(土）に全面サイトリニューアルが実施されました。
また、サイトリニューアルに伴い、弊社での連携についてもシステム対応が必要なため、すべてのお客さまにおいて更新を停止しておりました。

「ポケットカード」
「Tカードプラス/TSUTAYA Wカード（ポケット）」
「ファミマTカード」

現在は連携を再開いたしましたので、手動更新のうえ、反映をご確認くださいますようお願い申し上げます。
参考：自動取得の口座を手動で更新できますか

なお、リニューアル後にポケットカード各種のログインIDを統合をされている場合も、「ポケットカード」および「Tカードプラス/TSUTAYA Wカード（ポケット）」の連携では「ファミマTカード」の情報は取得いたしません。

「ファミマTカード」の情報を反映するにあたっては、別途、「ファミマTカード」として連携登録してください。
参考：「ファミマTカード」登録画面（Web版サービス）

※サイトリニューアルの詳細については下記をご参照ください。

「ポケットカード」「Tカードプラス/TSUTAYA Wカード（ポケット）」：
「会員専用ネットサービス」をリニューアルしました

「ファミマTカード」：
「会員専用ネットサービス」をリニューアルしました

「アイザワ証券」がエラーになりますが、どうすればよいですか

「アイザワ証券」は、2017年2月20日より連携方式をID・パスワード方式からAPI方式に変更しました。
これまでに「アイザワ証券」のID・パスワードをマネーフォワードに登録して連携をされていた場合は、連携方式の変更に伴い一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、下記のメッセージで取得エラーとなっている場合には、再連携のご対応をお願いいたします。

「連携方式が変更されました。登録している口座をご確認のうえ、同じ口座で再連携を行ってください。」

更新時の注意事項

口座番号の確認について

アプリ版サービス

こちら

Web版サービス

「登録済み金融機関」

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「アイザワ証券」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
【アイザワ証券と連携する】をクリックする
アイザワ証券のサイトに移動しますので、ログイン情報を入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
マネーフォワードの設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【アイザワ証券】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【アイザワ証券と連携する】をタップ
アイザワ証券のサイトに移動しますので、ログイン情報を入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【アイザワ証券】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【アイザワ証券と連携する】をタップ
アイザワ証券のサイトに移動しますので、ログイン情報を入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

再開：「大丸松坂屋ポイント」の自動取得停止について(2017年3月1日リニューアル)

「大丸松坂屋ポイント」サイトは、2017年3月1日(水)にウェブサイトの全面リニューアルが実施されました。
また、サイトリニューアルに伴い、大丸松坂屋WEB会員の会員IDがメールアドレスに変更となりました。

弊社サービスの連携でもシステム対応が必要なため、更新を停止しておりました。
現在は取得を再開いたしましたので、下記の手順にて更新または新規登録をご対応くださいますようお願い申し上げます。

2017年3月1日(水)より前に大丸松坂屋WEB会員にご登録されている場合

「大丸松坂屋オンラインショッピング」ログイン

クレジットカード付帯のポイント

大丸松坂屋ポイント(クレジットカード)

現金ポイントカード

大丸松坂屋ポイント(現金ポイントカード)

リニューアル以前に「大丸松坂屋ポイント」を連携されていた場合も、ポイント照会方法の変更にともない新規登録が必要です。
また、過去に連携していた「大丸松坂屋ポイント」とは別の口座となりますので、ご了承ください。

「マネースクウェア・ジャパン」の自動取得停止について（2017年3月7日）: 2017年3月7日より、「マネースクウェア・ジャパン」の自動取得は、全てのお客さまにおいて更新を停止しております。
また、自動取得の停止に伴い、新規登録も停止しております。

ご不便をおかけいたしますが、弊社でのシステム対応をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、恐れ入りますが、現時点におきましては、「未対応口座」を作成のうえ、手入力で管理くださいますようお願いいたします。

参考：自動取得に対応していない金融機関を登録したい

「常陽銀行」の自動取得停止について(2017年3月19日リニューアル): 「常陽銀行」は、2017年3月19日(日)にインターネットバンキングの入出金履歴画面がリニューアルとなりました。
また、サイトリニューアルに伴い、弊社サービスの連携でもシステム対応が必要なため、すべてのお客さまにおいて自動での更新を停止しておりました。

現在は取得を再開しておりますので、反映を確認いただけますと幸いです。

参考:自動取得の口座を手動で更新できますか

※「常陽銀行」サイトのリニューアルについては下記をご参照ください。
入出金明細照会画面のリニューアルについて（2017.3.17）：常陽銀行サイト

「Yahoo!カード」の連携状況と反映内容について（2017年6月13日発生）: 「Yahoo!カード」の連携は、連携先サイトの障害発生にともない、自動取得を一時的に取得を停止しておりました。
また、現在は取得を再開しております。

■自動取得の停止期間
2017年6月13日9:30ごろから　6月14日10:10ごろまで

なお、障害復旧後に連携先サイトでクレジットカード利用明細【速報】が表示される画面にアクセスできないため、現時点において【速報】は取得しておりません。
カード利用明細は【確報】となりましたら、弊社サービスにも反映いたします。

連携先サイトの障害の詳細は下記をご参照ください。
参考：【復旧済み】会員サービスメニューアクセス障害のお知らせ（Yahoo!カード）

【修正完了】自動取得で反映される割引額の入出金履歴カテゴリについて（2017年6月28日発生）

2017年6月28日（水）に、一部の金融関連サービスにおいて、これまで「収入」として反映されていた割引額の入出金履歴を「支出（プラス金額）」として反映するようにシステム変更をいたしました。

しかしながら、「支出」としてプラス金額の入出金履歴が反映された場合に、家計簿で表示されないケースがあることを確認いたしましたので、従来どおり「収入」として反映されるよう修正いたしました。

また、上記の変更により「支出」として反映されていた割引額の入出金履歴については、カテゴリを【大項目「収入」中項目「未分類」】に変更いたしました。

ご不便をおかけいたしますが、手動で任意のカテゴリにご変更いただけますと幸いです。

対象サービス

au WALLET クレジットカード
e-kenetカード(京阪カード)
Yahoo!カード
電子マネーCoGCa
ドトールバリューカード
おさいふPonta
コープデリ eフレンズ

※対象サービス以外については、割引額の反映方法に変更はございません。

なお、「PiTaPa」につきましては、反映されている割引額を考慮し、今後も原則として【大項目「交通費」中項目「交通費」】カテゴリで割引額を反映いたします。
※「分類ルール」が登録されている場合は、そのルールが優先されます。現在の「分類ルール」もあわせてご確認ください。

本件についてご不明な点は、こちらよりお問い合わせください。

【8/29更新】「三井住友銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか

※ご注意※
現在の連携を削除されますと、過去のデータがすべて削除され、復旧はできません。
正常に連携できない場合は、連携を削除ぜずにお問い合わせください。

---------------------
【2017年8月29日更新】
公式連携（API連携）でのデータ反映に混雑が発生しておりましたが、現在解消しております。詳細はこちらよりご確認ください。

※最終更新日時の確認および手動更新の方法は下記をご参照ください。

自動取得の口座を手動で更新できますか

---------------------

「三井住友銀行」「三井住友銀行（店番号・口座番号）」は、2017年7月28日より公式連携が開始されたことに伴い、API方式に連携方法を変更いたしました。
この連携方式の変更に伴い、すでに連携済みの口座はすべて一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、取得エラーとなっている場合には、下記をご参照のうえAPI方式での更新をお願いいたします。

更新時の注意事項

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「三井住友銀行」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
次のページで【三井住友銀行と連携する】をクリック
「三井住友銀行」のサイトに移動しますので、契約者IDまたは店番号・口座番号とパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
「同意」のチェックを入れたうえで【利用申込】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【三井住友銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【三井住友銀行と連携する】をタップ
「三井住友銀行」のサイトに移動いたしますので、契約者IDまたは店番号・口座番号とパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
「同意」のチェックを入れたうえで【利用申込】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【三井住友銀行】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【三井住友銀行と連携する】をタップ
「三井住友銀行」のサイトに移動いたしますので、IDとパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
「同意」のチェックを入れたうえで【利用申込】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データを更新

更新：Amazonフレッシュを利用していて「Amazon.co.jp」がエラーになりますが対応していますか: 「Amazon.co.jp」でAmazonフレッシュのご利用を開始されますと、注文明細の表示が一部変わるため「Amazon.co.jp」の連携で取得失敗となりエラーが発生しておりました。

現在はシステム対応を実施し、下記に該当する明細がない場合には、正常に取得ができることを確認しております。

【取得に失敗するケース】 Amazonフレッシュで購入された「未配達」の明細がある場合

なお、取得が失敗するケースについても、順次システム対応を進めております。
ご不便をおかけいたしますが、対応完了をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

「WealthNavi for SBI証券」を利用していますが、「WealthNavi」の連携で自動取得できますか: 2017年8月16日より、「WealthNavi」の連携で「WealthNavi for SBI証券」の自動取得も可能となりました。

「WealthNavi for SBI証券」のアカウントを連携するにあたっては、あらかじめパスワードの設定が必要となります。
詳細は下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。

参照：マネーフォワードにWealthNaviの情報を連携できますか？（WealthNavi）

「【法人】ジャパンネット銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか（公式連携）

※ご注意※
現在の連携を削除されますと、過去のデータがすべて削除され、復旧はできません。
正常に連携できない場合は、連携を削除ぜずにお問い合わせください。

「【法人】ジャパンネット銀行」は、2017年8月29日より公式連携（API方式）に連携方法を変更いたしました。
この連携方式の変更に伴い、すでに連携済みの口座はすべて一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、取得エラーとなっている場合には、下記をご参照のうえAPI方式での再連携をご対応くださいますようお願い申し上げます。

更新時の注意事項

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

「【法人】ジャパンネット銀行(BA-PLUS)」の場合

更新の操作方法

Web版サービス

登録金融機関の「ジャパンネット銀行」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
次のページで【ジャパンネット銀行と連携する】をクリック
「ジャパンネット銀行」のサイトに移動しますので（※）、店番号・口座番号/ログインID（設定している場合のみ）/パスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき「同意」
マネーフォワードの設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【ジャパンネット銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をクリックする
【ジャパンネット銀行と連携する】をタップ
「ジャパンネット銀行」のサイトに移動いたしますので（※）、店番号・口座番号/ログインID（設定している場合のみ）/パスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき「同意」
マネーフォワードの設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【ジャパンネット銀行】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をクリックする
【ジャパンネット銀行と連携する】をタップ
「ジャパンネット銀行」のサイトに移動いたしますので（※）、店番号・口座番号/ログインID（設定している場合のみ）/パスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、「同意」
マネーフォワードの設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データを更新

※「【法人】ジャパンネット銀行(BA-PLUS)」をご利用の場合は、「ジャパンネット銀行」のログインページ最下部の【BA-PLUS専用ログイン】をクリックして専用画面でログインしてください。

ソーシャルレンディングの連携で入出金履歴が反映されないのはなぜですか

ソーシャルレンディングの自動取得では、一部のサービスで異動明細を入出金履歴を反映しておりましたが、証券や投信の取得方法と統一し、2017年10月31日（火）以降、入出金履歴の取得を終了いたしました。

入出金履歴の取得を終了した連携は、下記のとおりです。

maneo
LCレンディング
さくらソーシャルレンディング
アメリカンファンディング
ガイアファンディング
キャッシュフローファイナンス
クラウドリース
グリーンインフラレンディング
スマートレンド
ラッキーバンク

ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

「みちのく銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか

※ご注意※
現在の連携を削除されますと、過去のデータがすべて削除され、復旧はできません。
正常に連携できない場合は、連携を削除ぜずにお問い合わせください。

「みちのく銀行」は、2017年12月18日より公式連携が開始されたことに伴い、API方式に連携方法を変更いたしました。
この連携方式の変更に伴い、すでに連携済みの口座はすべて一時的に取得エラーとなります。

お手数ですが、取得エラーとなっている場合には、下記をご参照のうえAPI方式での更新をお願いいたします。

更新時の注意事項

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「みちのく銀行」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリックする
次のページで【みちのく銀行（みちのくダイレクト）】【みちのく銀行（普通預金保有者さま向けサービス）】を選択し、クリック
「みちのく銀行」のサイトに移動しますので、ログイン情報をご入力

みちのく銀行（みちのくダイレクト）
・「お客さま番号」「ログオンパスワード」を入力後に【連携する】
みちのく銀行（普通預金保有者さま向けサービス）
・「店番」「口座番号」「口座名義（カナ）」「生年月日を入力」を入力後に【次へ】
・「キャッシュカード暗証番号」を入力し、【連携する】

自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【みちのく銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
次のページで【みちのく銀行（みちのくダイレクト）】【みちのく銀行（普通預金保有者さま向けサービス）】を選択し、タップ
「みちのく銀行」のサイトに移動しますので、ログイン情報をご入力

みちのく銀行（みちのくダイレクト）
・「お客さま番号」「ログオンパスワード」を入力後に【連携する】
みちのく銀行（普通預金保有者さま向けサービス）
・「店番」「口座番号」「口座名義（カナ）」「生年月日を入力」を入力後に【次へ】
・「キャッシュカード暗証番号」を入力し、【連携する】

自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をタップ
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【みちのく銀行】をタップ
右上「歯車マーク」＞口座設定＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
次のページで【みちのく銀行（みちのくダイレクト）】【みちのく銀行（普通預金保有者さま向けサービス）】を選択し、タップ
「みちのく銀行」のサイトに移動しますので、ログイン情報をご入力

みちのく銀行（みちのくダイレクト）
・「お客さま番号」「ログオンパスワード」を入力後に【連携する】
みちのく銀行（普通預金保有者さま向けサービス）
・「店番」「口座番号」「口座名義（カナ）」「生年月日を入力」を入力後に【次へ】
・「キャッシュカード暗証番号」を入力し、【連携する】

自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をタップ
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データを更新

再開：「THEO［テオ］by お金のデザイン」「THEO+［テオプラス］by お金のデザイン」の自動取得停止について（2017年12月15日リニューアル）: 「THEO［テオ］by お金のデザイン」「THEO+［テオプラス］by お金のデザイン」は、2017年12月15日(金)に連携先のサイトでリニューアルが実施されました。

また、サイトリニューアルに伴い、弊社の自動取得でもシステム対応が必要なため、すべてのお客さまにおいて自動での更新を停止しておりました。

2017年12月22日19時ごろより取得を再開しておりますので、手動更新または新規登録をお試しくださいますようお願いいたします。
参考:自動取得の口座を手動で更新できますか

なお、一部のお客さまにつきましては更新時にエラーとなることがございますが、その場合には時間をおいて再度操作をお試しいただけますと幸いです。

【更新】「野村ネット＆コール」のFXの取得について（2018年1月リニューアル）: 【2018/1/25更新】

「野村ネット＆コール」は、連携先のサイトがリニューアルとなりました。
また、リニューアル伴い、FXの情報照会にあたっては「ノムラFX」へのログインが必要となったため、「野村ネット＆コール」の連携ではFXの情報が取得できなくなりました。

参照：リニューアルに伴い、ログイン画面が変更となりました（野村ネット＆コール）

これまで「野村ネット＆コール」で反映されていたFX口座の情報については、新しく「ノムラFX」として連携いただくことで反映ができるようシステム対応を進めております。
「野村ネット＆＆コール」でFXをご利用されていた場合にはご不便をおかけいたしますが、システム対応をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

【追記】
2018年1月23日より、「ノムラFX」の取得を開始いたしました。
口座追加より「ノムラFX」を選択のうえ新規登録をお願いいたします。

※ログイン方法により、選択いただく連携が異なります。
口座番号でログインしている場合：「ノムラFX（口座番号）」
ログインIDでログインしている場合：「ノムラFX（ログインID）」

【2月19日再開】「ドコモ」の取得について（2018年2月8日リニューアル）: 「ドコモ」の連携は、2018年2月8日に実施された連携先サイト「Mydocomo」のリニューアルに伴い、弊社サービスでのシステム対応が必要なため、一時的に取得を停止しておりました。

現在は取得を再開しておりますので、手動更新のうえ反映をご確認ください。

自動取得の口座を手動で更新できますか

なお、再開後に更新しても「一時的に取得ができない状態になっています。」と表示されてる場合は、連携している「dアカント」で電話番号が登録されていないことがございます。

「Mydocomo」にログインして「電話番号を登録していないdアカウントです」と表示される場合は、「ドコモ」の自動取得で連携する「dアカウント」をお確かめいただけますと幸いです。

参考：Mydocomo

「Kyash」の登録方法を教えてください

弊社サービスで「Kyash」を連携するあたっては、まずは下記の確認をお願いいたします。

「マネーフォワード」のアプリと「Kyash」のアプリを同じスマートフォンにインストールしてください
「マネーフォワード」のアプリを最新バージョンに更新してください
「Kyash」のアプリを最新バージョンに更新してください
スマートフォンのブラウザのプライベートモードは解除してください

【「Kyash」との連携方法】
■iOS版アプリ

ご利用のiOS端末より「マネーフォワード」アプリを起動
口座画面右上の「追加」をタップ
「電子マネー・プリペイド」から「Kyash」をタップ
「Kyashと連携する」をタップ
「Kyashで開きますか？」のメッセージの「開く」タップ
「Kyash」にログイン後、認証内容を確認し、「上記内容に同意する」をタップ
マネーフォワードの画面に切り替わったら、「保存する」をタップ
「マネーフォワードで開きますか？」のメッセージの「開く」タップ
口座画面に「Kyash」が追加されます。（状況により反映までに時間かかる場合がございます。）

■Android版アプリ

ご利用のAndroid端末より「マネーフォワード」アプリを起動
口座画面右下の鎖マークをタップ
「電子マネー・プリペイド」から「Kyash」をタップ
「Kyashと連携する」をタップ
「Kyash」にログイン後、認証内容を確認し、「上記内容に同意する」をタップ
マネーフォワードの画面に切り替わったら、「保存する」をタップ
口座画面に「Kyash」が追加されます。（状況により反映までに時間かかる場合がございます。）

【解消】【3/1発生】自動取得が更新中のまま完了しません／新規登録が完了しません

下記日時に、すべてのお客さまで自動取得の更新に時間がかかり、更新が完了しない現象が発生しておりました。
また本件に伴い、新規に自動取得を登録された場合も完了しない状態となっておりました。

ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2018年3月1日　AM6:00頃から　PM15:00頃まで

現在は、システム更新および手動更新で反映ができる状態となっております。
お手数をおかけいたしますが、取得エラーとなっている場合には、手動更新をお試しください。

参照：自動取得の口座を手動で更新できますか

なお、下記の金融機関・サービスについては、連携先サイトでの混雑が発生している場合には引き続き更新に時間がかかることがございます。
ご不便をおかけいたしますが、更新中または一時的に取得ができないと表示される場合には、お時間をおいてご確認いただけますと幸いです。

三井住友銀行
住信SBIネット銀行
モバイルSuica (モバイルSuica ID)
au (au ID)、au (サポートID)
au WALLET クレジットカード
au WALLET プリペイドカード

※自動取得の連携を削除されますと、過去に反映された残高推移や入出金履歴、関連する分類ルール・振替ルールなどは全て削除され復旧はできません。削除をせず解消をお待ちください。

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【再開】「ダイナースクラブカード」「SuMi TRUST CLUBカード」の取得について（2018年3月5日新システム移行）

「ダイナースクラブカード」「SuMi TRUST CLUBカード」は、2018年3月5日に連携先が新システムに移行し、弊社でもシステム対応が必要なため更新を停止しておりました。
また、3月13日より弊社サービスでの連携を再開いたしましたので、下記の手順で更新または新規登録をご対応ください。

参考：システム移行に関する重要なお知らせ

2018年3月5日より前に「クラブ・オンライン」にご登録されていたお客さま

クラブ・オンラインのユーザー登録に関するお願い

リニューアル以前に自動取得を連携されていた場合
　現在の連携のログイン情報を編集して、新しいIDとパスワードを入力して再連携をご対応ください。　
リニューアル後には新規に自動取得を連携する場合
　新規に「ダイナースクラブカード」または「SuMi TRUST CLUBカード」として連携をご登録ください。

2018年3月5日より後に初めて「クラブ・オンライン」にご登録されたお客さま
新規に「ダイナースクラブカード」または「SuMi TRUST CLUBカード」として連携をご登録ください。

なお、連携再開後も一部取得エラーや反映がされない明細が発生することがございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ETCカードや家族カードをご利用の場合は引き続きメンテナンスエラーとなります。
ご不便をおかけいたしますが、システム対応をお待ちください。
「クラブ・オンライン」の新システム移行前に請求が確定したPDFの明細は取得ができません。
移行後に確定した明細のみの反映となりますので、ご了承ください。

【2018/3/15追記】
ETCカードや家族カードの取得を再開いたしました。
所定の手順で更新をしても、取得エラーとなる場合には連携を削除せずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【解消】「楽天カード」の取得について（2018年3月1日連携先サイトでシステム不具合発生）: 「楽天カード」は、連携先サイトで2018年3月1日23時50分頃よりシステム不具合が発生しておりました。
不具合にともない、弊社サービスでも「楽天カード」の連携を一時的に停止としておりました。

参考：【完全復旧】システム不具合によるサービスの一時利用停止のお詫びと完全復旧のお知らせ（楽天カード）

【2018年3月6日更新】
「楽天カード」サイトで確定済みの明細が閲覧できるため、確定済み明細のみ取得する状態で連携を再開いたしました。
3月6日の再開時点では、下記の情報は反映されておりませんのでご了承ください。
・未確定の明細（3月以降のご利用明細など）
・最新のご利用残高（最後に反映された残高を反映しています）

【2018年3月8日更新】
「楽天カード」サイトの復旧にともない、下記以降に自動取得が更新されるとすべての情報が反映されるようになりました。

「楽天カード」サイト復旧日時　2018年3月7日午前7時

お手数ですが、現在も連携エラーとなっている場合には、手動更新をご対応いただけますと幸いです。
参照：自動取得の口座を手動で更新できますか

【解消】「FOLIO」の取得について（2018年4月10日発生）: 2018年4月10日より、弊社でのシステム対応が必要なため、「FOLIO」の自動取得はすべてのお客さまにおいて、更新を停止しておりました。

現在は解消しておりますので、手動更新で反映をお試しいただけますと幸いです。
参考：自動取得の口座を手動で更新できますか

本件についてご不明な点などがございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

「住信SBIネット銀行」がエラーになりますが、どうすればよいですか

「住信SBIネット銀行」の自動取得については、2016年3月25日より公式連携が開始し、更新方法が変更されました。
連携方式の変更によりエラーとなる場合は、下記をご確認のうえ、更新のご対応をお願いいたします。

更新時の注意事項

【取得可能なデータをすべて取り込む】に設定して更新ください。

更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「住信SBIネット銀行」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリック
【住信SBIネット銀行と連携する】をクリック
「住信SBIネット銀行」のサイトに移動しますので、「ユーザーネーム」および
「WEBログインパスワード」を入力し【ログイン】をクリック
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認のうえ
【利用規約に同意の上許可】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【住信SBIネット銀行】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【住信SBIネット銀行と連携する】をタップ
「住信SBIネット銀行」のサイトに移動いたしますので、「ユーザーネーム」および
「WEBログインパスワード」を入力し【ログイン】を実施
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認のうえ
【利用規約に同意の上許可】をタップ
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【住信SBIネット銀行】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【住信SBIネット銀行と連携する】をタップ
「住信SBIネット銀行」のサイトに移動いたしますので、「ユーザーネーム」および
「WEBログインパスワード」を入力し【ログイン】を実施
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認のうえ
【利用規約に同意の上許可】をタップ
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データを更新

「セゾンカード」「クラブ・オン／ミレニアムカードセゾン」がエラーになりますが、どうすればよいですか

「セゾンカード」「クラブ・オン／ミレニアムカードセゾン」は、2016年7月29日より、連携方式がAPI方式になったことに伴い、更新方法を順次変更しております。
ID・パスワードをマネーフォワード内に登録する方式で連携を行っている口座につきましては、連携方式の変更に伴い一時的に取得エラーとなります。

取得エラーとなっている場合には、下記をご参照のうえ更新のご対応をお願いいたします。

更新時の注意事項

「自動取得対象の開始日」について

【取得可能なデータをすべて取り込む】設定で更新してください。

更新の操作方法

Web版サービス

ホーム左側メニューより「カード名」の【編集】をクリック
口座設定画面が表示されますので、【再連携】をクリック
【（カード名）と連携する】をクリック
クレジットカードのサイトに移動しますので、IDとパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック

iOS版アプリ

ホーム下部メニュー【口座】をタップ
「口座一覧」で【（カード名）】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【（カード名）と連携する】をタップ
クレジットカードのサイトに移動いたしますので、IDとパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
iOS版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データ更新を実施

■Android版アプリ

ホーム左上【≡】をタップ＞【口座】をタップ
「口座一覧」で【（クレジットカード名）】をタップ
画面右上の【！】マークをタップ＞【ログイン情報の編集】をタップ
ブラウザが起動しますので【再連携】をタップ
【（カード名）と連携する】をタップ
クレジットカードのサイトに移動いたしますので、IDとパスワードを入力し【ログイン】
マネーフォワードのアクセス許可について利用規約をご確認いただき、
【上記利用規約に同意する】にチェックを入れたうえで【許可する】をクリック
自動取得の設定ページに戻りますので、必要な設定を行い【保存する】をクリック
Android版アプリに戻った後、「口座一覧」の画面を下に引っ張り、データを更新

自動取得したデータの修正ができません: 自動取得したデータの修正には対応しておりません。ご不要な項目は、入出金履歴の該当の履歴を計算対象外としてください。

クレジットカードを解約したのですが、過去の履歴はどうなりますか

ログイン情報の不一致等により自動取得ができない状態となっている場合には、その後、自動で取得を行うことはございません。

なお、当サービス側で口座を削除されますと、関連している入出金データもすべて削除されます。

入出金履歴を残されたい場合には、ご登録状態をそのまま保持いただき、グループ設定にて、「グループに含める口座」から、入出金履歴を残されたい口座のチェックを外して、グループ作成をお願いいたします。

上記で設定されましたグループを下記の方法にて設定してください。

Web版サービス

iOS版アプリ

こちら

Android版アプリ

※グループから外した口座を確認されたい場合には「グループ選択なし」をご選択ください。

なお、グループにつきましては下記もご参照ください。
サポートサイト：「グループ機能」について

銀行の連携で定期預金や外貨預金などが表示されません: 金融機関ごとに自動取得に対応している資産が異なりますので、該当の金融機関側のサイトで表示されていることをご確認いただいたうえで、当サービスで表示されていない場合にはお問い合わせください。

SBJ銀行で入出金履歴が反映されません: SBJ銀行は連携先サイトのリニューアルによる影響で、残高のみを取得しております。
ご不便をおかけしておりますが、ご了承ください。

ヨドバシゴールドポイントカード・プラスが自動取得できません: ご不便をおかけいたしますが、ご登録いただいております全てのお客さまにおいて、自動取得を停止いたしました。
併せまして、現在、新規登録を停止しております。
誠に恐れ入りますが、未対応のクレジットカードとしてご登録いただき、手入力で管理いただけますようお願いいたします。

サポートサイト：自動取得未対応のクレジットカードの管理方法

※未対応口座で管理いただく場合、これまで自動取得していたデータと重複する履歴がある場合はグループ設定で除外いただくか、該当の履歴を「計算対象外」としていただくことで、管理をご検討くださいますよう、お願いいたします。

※未対応口座は、Web版サービスより作成いただけます。

Pontaポイントの自動取得について

Pontaサイトのリニューアルに伴い、Pontaポイントの連携にあたっては
「Ponta Web」にてリクルートIDとPonta会員IDを連携いただいたうえで、
新たに【Pontaポイント】として金融機関のご登録をお願いいたします。

お手続ですが、弊社サービスにてすでにPontaカードを連携済みのお客さま、
新規にPontaポイント連携されるお客さま、いずれの場合につきましても
下記のお手続きをご対応をお願いいたします。

PontaサイトでリクルートIDとPonta会員IDの連携

Ponta Web 利用手続きガイド

新たに【Pontaポイント】として自動取得をご登録ください。

※リクルートIDでログイン時に「IDとパスワードをお確かめ下さい」と
メッセージが表示された場合は、下記をご確認のうえ、登録をお試しください。
Ponta Web：ログインのＩＤ・パスワードを忘れた場合は？

ビックカメラポイントが自動取得できません: ご不便をおかけいたしますが、ご登録いただいております全てのお客さまにおいて、自動取得を停止いたしました。
併せまして、現在、新規登録についても停止しております。

誠に恐れ入りますが、Web版サービスより「未対応のポイント」として未対応口座をご登録いただき、手入力で管理いただけますようお願いいたします。

※未対応口座で管理いただく場合、これまで自動取得していたデータと履歴が重複する場合はグループ設定で除外いただくか、該当の履歴を「計算対象外」としていただくことで、管理をご検討くださいますよう、お願いいたします。

なお、未対応口座の作成方法は、下記で未対応のクレジットカードを例にご紹介しておりますので、ご参照ください。

サポートサイト：自動取得未対応のクレジットカードの管理方法
※未対応口座は、Web版サービスより作成いただけます。

「エディオンポイント」がエラーになりますが、どうすればよいですか(2017年4月リニューアル)

「EDIONメンバーズサイト」は、2017年4月に「EDIONネットショップ」と統合されました。
また、サイト統合に伴い「EDIONメンバーズサイト」の会員IDがメールアドレスに変更となりました。

2017年4月のサイト統合前に「EDIONメンバーズサイト」および「旧EDIONネットショップ」にご登録されていた場合は、弊社サービスで「エディオンポイント」を新規登録または更新するにあたり、下記をご対応ください。

新しい「EDIONネットショップ」サイトにて、会員IDの移行手続きをご対応ください。
参照：〈重要〉サイトリニューアルのお知らせ
会員移行手続きが完了しましたら、【新しい会員ID（メールアドレス）】と【パスワード】で、「エディオンポイント」の新規登録または更新を行ってください。

※2017年4月のサイト統合後に会員登録をされた場合は、会員IDの移行手続きは不要です。

【再開】「東急カード」の連携について（2017年7月19日発生）

「東急カード」は、連携先サイトのリニューアルにともない、弊社サービスでも自動取得を一時的に停止しておりました。
また、停止中の期間については、弊社サービスで「東急カード」の新規登録もできない状態でした。

現在はシステム対応が完了しておりますので、手動更新または新規登録をお試しいただけますと幸いです。

自動取得の停止期間

2017年7月19日18:30ごろから7月24日14:30ごろまで

参考:自動取得の口座を手動で更新できますか

【再開】自動取得（システム更新）の停止について（2017年7月25日発生）

弊社サービスの負荷状況に鑑み、下記の期間において、すべての自動取得においてシステムによる更新を停止しておりました。
ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

現在はシステムによる更新を再開しております。お手数をおかけいたしますが、最新の情報を反映するにあたっては、手動更新をご利用ください。

自動取得の停止期間

2017年7月25日10:40ごろから14：30ごろまで

参考:自動取得の口座を手動で更新できますか

【解消】API方式に変更後、「三井住友銀行」を複数連携（再連携）することができません（2017年7月28日発生）

※ご注意※
本件は解消済みです。
また、現在の連携を削除されますと、過去のデータがすべて削除され、復旧はできません。
正常に連携できない場合は、連携を削除ぜずにお問い合わせください。

2017年7月28日に連携方式がAPI方式に変更後、「三井住友銀行」を複数連携する場合に、正常に連携が完了しない事象が発生しておりました。
ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

現在は解消しておりますので、再度連携をお試しいただけますと幸いです。

発生していた事象

すでに連携している「三井住友銀行」のうちいずれか1件の再連携を完了すると、他の口座が再連携できなくなる。
「三井住友銀行」を1件連携し成功した後に2件めを連携すると、1件めが連携エラーとなる。

なお、「三井住友銀行」「三井住友銀行（店番号・口座番号）」の連携方式の変更については下記をご参照ください。

参照：「三井住友銀行」「三井住友銀行（店番号・口座番号）」がエラーになりますが、どうすればよいですか

上記の内容で疑問が解決できなかった方はこちらからお問い合わせ下さい。

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