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イイね!13
2018年05月18日

カーウォッシュオーシャンで洗車後…

去年、CAR WASH OCEANで洗車した後、
洗車傷だらけにされてしまった愛車のフォレスター。

「洗車専門店の手粗い洗車」



先日になって突然、カービュー様から、
カーウォッシュオーシャンさんの代理人さんから、
ブログ削除依頼が来ていると連絡を頂きました。

自分も当該ブログも読み直し、
録音した音声データも聞き直しました。

上のブログに記載した通り、
カーウォッシュオーシャンの店舗責任者さんに
フォレスターの現状をお話しして相談したところ、
「当店では高度な研磨作業が出来ない。」
と作業依頼を断られました。

こうなってしまった理由も聞きました。
スタッフはカーウォッシュオーシャンで教わった事を守り、
通常手洗い洗車作業したとの事なので、
作業したスタッフには責任も問題も無いとの事。

この様な事態になる事も理解出来なく無いとも言われました。

色々と厳しい状況な店舗運営である事も仰ってました。

私と話をした店舗責任者さんも真摯に対応してくれましたし、
洗車をしてくれたスタッフさんも、寒い中真面目に洗車してくれました。


私の様な思いをされる人を増やしたくないので、
店舗責任者さんが店舗の現状をお話ししてくれた会話を文書化し、
カーウォッシュオーシャンの現状をブログにレポートしました。

問題は、スタッフ個人の問題では無く、
カーウォッシュオーシャンの意識の低さだと感じます。


一年以上も対応を放置し続けた事、
あのブログを読んでも何も感じずに、
私への謝罪の連絡も無く、
今になって「事実と異なる記載がある」と連絡してきた事など、
私には誠意を全く感じられません。


傷だらけのフォレスターを見ているのは苦しいので、
自分自身でフォレスターを洗車し、
塗膜につけられた洗車傷を平坦に磨き、
コーティング剤を施工しました。

洗車傷だらけで酷い状態だた純正アルミホイールは、
新しくスバル純正ホイールを4枚購入しました。
パーツレビューに上げるまで内緒にしておきたかったのですが、
品番は「28111FJ230」になります。

単純にあの日の事を忘れたかったんですよ。


プロショップに手洗い洗車を依頼した結果、
非常に残念な事態になりました。

広告内容と同じ作業をしていれば、
この様な事態にはなっていません。

私からはカーウォッシュオーシャンさんへ、
洗車代金の返金の要求や、
損害賠償請求をしていません。

自分が自身での手洗い洗車を怠り、
カーウォッシュオーシャンを選んだ自身の責任を感じ、
カーウォッシュオーシャンには何も要求しませんでした。

二度と関わりたく無いと感じてもいました。

カーウォッシュオーシャンさんからも、
洗車傷を研磨するなどの提案もありません。
こちらから連絡して以来、
カーウォッシュオーシャンさんからは連絡がありません。
従って、謝罪もありません。


有料で良いので、研磨出来ないか質問もしましたが断られました。

カーウォッシュオーシャンさんの対応からは、全く誠意を感じません。

誠意どころか一年以上放置し、
私の主張が「事実と異なる」とまで言われています。

通常だったら、損害賠償請求なども考えられますが…。


カーウォッシュ・オーシャンさんが他店と同様に問題無く洗車していれば、
フォレスターの塗膜を削り磨かなくても良かったのです。

新しいスバル純正ホイールも購入し無くて良かったのです。


私には、カーウォッシュオーシャンさんが何を望んでいるのか理解出来ません。


カーウォッシュオーシャンさんは、
私に対して無責任な対応を続けていますが、
本当にプロショップという自覚があるのでしょうか?




※次回より通常ブログに戻ります。
ブログ一覧 | 日記っぽいこと | 日記
Posted at 2018/05/18 17:47:50

イイね!13件

namuru@ZC6 bikeshiku モッツァ susp2 silver☆fox やーまちゃん ×ペケ× koba0005 Show_& Fum 獅子まる パパンダ えあすぺ 美瑛番外地


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この記事へのコメント

2018/05/19 11:08:55
コメントお久しぶりです。
お恥ずかしながら昨年のブログも読んでいなかったので、先ほど読み返しました。
ナインツさんのお気持ちを察するとこちらも心が痛いです。
私もそうですが、愛車を大事に思うからこそお金を掛けてプロショップに洗車やコーティングを出すのであって、決して洗車を手抜きする目的で利用する訳では無いですし、ましてや傷を付けられても良いなどと思って預けているわけではないですから、信用第一の手仕事の作業なのにこのショップさんは一番肝心なところが抜け落ちてしまって居りますね。
ともかく元気を出して下さいませ。
それではまた。
コメントへの返答
2018/05/19 18:31:36
silver☆foxさん、コメントありがとうございます。

あんな事のブログ、読んでいて楽しく無い内容なので…。

店員さんは真面目に作業されてましたし、一人一人が考える余裕すら無い、許されない店舗状況なのかも知れません。
私の電話対応をしてくれた店員さんも真面目に対応してくれました。
でも、これ以上は関わらない方が良いという感じの応対にも感じました。

「何も出来ない」という感じで…。

お店からの説明をブログに記載するだけで名誉棄損、店員からの説明が虚偽記載だとすると、何を信じて良いのか。

この店は誰の話を信じて良いのか、良く分かりません。
自分は責任者と話したいと言いまして、責任者さんから説明を聞いたんですよね。
全く何が起きているのか、理解しかねている状況です。
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「カーウォッシュ●ーシャン、非常識な対応ばかりしているな。うちのブログ削除したくて仕方が無いみたい。そんなに暇なのかな?、あの店。電話連絡して直接話せばいいのに。弁護士なんかに頼らなくてもさ。今回の弁護士費用、本来はこっちの弁償に使うべきだと思うけどね。」
何シテル?   05/24 20:28
日々の色々な出来事を その時の自分の気持ちを 忘れてしまわないように マイペースに書いていきます♪
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