Online community for artists [pixiv]

• Forgot pixiv ID or password?

  登録メールアドレスがご利用いただける場合は以下のフォームから再発行をお試しください。
  ■pixiv ID・パスワード再発行フォーム
  https://www.pixiv.net/reminder.php
  
  登録メールアドレスがご利用いただけない場合は以下の情報をお送りください。
  ・登録メールアドレス：
  ・User ID：
  ・pixiv ID：
  
  ■アカウントの情報をすべて忘れた場合
  アカウントを特定できる情報がお分かりでない場合は、ログイン情報の再発行ができません。
  ただしプレミアム登録しているアカウントに限りログイン情報の再発行をすることができます。
  プレミアム登録されている方は以下のヘルプをご参考に決済情報をお知らせください。
  決済情報番号の調べ方

• I'm unable to log in

  pixivにログインするためには、pixiv ID、パスワードの組み合わせ以外に、
  登録時のメールアドレスとパスワードでもログインすることができます。
  pixiv IDを紛失した場合は、登録メールアドレスでもログインをお試しください。
  
  pixiv ID、登録メールアドレスの両方がわからない場合は、ご記憶にある範囲で
  pixiv IDと登録メールアドレスをお問い合わせフォームからご連絡ください。可能な限り調査いたします。
  

• I can't submit illustrations and/or manga

  ファイルの形式が正しいかチェックしてください。pixivに投稿できるファイル形式は JPG GIF PNG です。
  それぞれ拡張子は.jpg(.jpeg) .gif .png になります。
  
  また、イラストの投稿は1枚あたり8MB、漫画の投稿は漫画全体で30MBが上限となっています。
  （ピクセルサイズは30Mpxが上限になっています。）
  
  漫画投稿を投稿する場合は、画像ファイルの形式はすべて同じかご確認ください。
  保存形式が異なるファイルを混ぜて投稿することはできません。
  JPEGのみ、GIFのみというように必ず同じ保存形式にしてください。
  
  また、アクセス混雑時には投稿が困難な場合があるため、お時間をおいてお試しください。
  

• Illustrations, manga and/or novels are not displayed correctly

  イラストや漫画が表示されなかったり、漫画ビューアが起動できなかったり、作品が正しく表示されない場合は以下の項目をご確認ください。
  
  ・ JavaScriptの実行を許可する
  ・ ブックマーク以外のキャッシュ、Cookieなど、インターネットブラウザに係わる一時ファイルの削除
  ・ ブラウザの設定でリファラー（Referer）をオフに設定している場合ONにする>>関連ヘルプ
  ・ ウイルス対策ソフトなどのセキュリティー設定を見直すか一旦終了する
  ・ 一度ログアウトし、ログインし直す
  ・ ブラウザに拡張機能やアドオンなどをインストールしている場合は、それらをオフにするか、アンインストールする
  ・ ブラウザを最新版にアップデートする
  ・ 別のブラウザを使用する
  
  ■推奨ブラウザ
  Internet Explorer 11 ・ Microsoft Edge 最新版
  
  Firefox 最新版
  http://mozilla.jp/firefox/
  
  Google Chrome 最新版
  http://www.google.com/chrome/
  
  Mac/iOS版 Safari 最新版
  http://www.apple.com/jp/safari/
  
  ※上記のブラウザ以外での動作保証はしていません。ゲーム機などでは、操作に不具合が生じる場合があります。
  
  

• I can't use notifications/other functions

  イラストや漫画が表示されなかったり、漫画ビューアが起動できなかったり、作品が正しく表示されない場合は以下の項目をご確認ください。
  
  ・ JavaScriptの実行を許可する
  ・ ブックマーク以外のキャッシュ、Cookieなど、インターネットブラウザに係わる一時ファイルの削除
  ・ ブラウザの設定でリファラー（Referer）をオフに設定している場合ONにする>>関連ヘルプ
  ・ ウイルス対策ソフトなどのセキュリティー設定を見直すか一旦終了する
  ・ 一度ログアウトし、ログインし直す
  ・ ブラウザに拡張機能やアドオンなどをインストールしている場合は、それらをオフにするか、アンインストールする
  ・ ブラウザを最新版にアップデートする
  ・ 別のブラウザを使用する
  
  ■推奨ブラウザ
  Internet Explorer 11 ・ Microsoft Edge 最新版
  
  Firefox 最新版
  http://mozilla.jp/firefox/
  
  Google Chrome 最新版
  http://www.google.com/chrome/
  
  Mac/iOS版 Safari 最新版
  http://www.apple.com/jp/safari/
  
  ※上記のブラウザ以外での動作保証はしていません。ゲーム機などでは、操作に不具合が生じる場合があります。
  
  

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