意見を受けて削除したとありますけれど、削除しろという意見は無かったと思うんですよね。もう確認することはできませんが記憶ではたしか、貴社はなぜ消費者・女性をそうやって馬鹿にするのか？という疑問が大半でした。
この度、キリンビバレッジ公式アカウントにおける午後の紅茶の投稿について、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 多くのお客様からのご意見を受け投稿を削除いたしました。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の活動に活かして参ります。
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広報として間違っていない、だから投稿したとお考えなら取り合わなければいいと思います。でもリアクションをするなら、削除ではなくどういう経緯・意図でイラストを作成したか説明なさるのが広報ではないでしょうか。
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『午後ティー女子』のイラストが炎上。キリンに対して「顧客を悪く描いて何が楽しいのか」の声https://www.huffingtonpost.jp/2018/04/30/kirin-gogotea_a_23424066/ …
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否定的なコメントもごっそり無かった事にするのですか。好意的なコメントには残らず返信されてる様ですが。
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根本的に誠意が欠落してませんか。
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え、それで終わりだと思っているのですか？普通謝罪と言うのは何が問題でなぜ発生して再発防止策は何かを出すまでが謝罪ですよ。それともあなた方は取引業者に対してもそんな謝罪でいいとしているのですか？https://twitter.com/Kirin_Company/status/991120016522215424 …
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少なくとも「女性差別を煽動する広告を掲載して申し訳ありませんでした」くらいは言うべきでしたね。
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本当に日本語って便利な言語ですね。すべてを曖昧にできる。
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「何が問題か」わかっていないからこういう「ご不快な思いをさせてしまい」という受け取った側に責任を転嫁するような謝り方しかできません。当然何が問題かわかってないからまた「別の形」で差別的な広告を出すでしょうね。
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いやだから昨日言ったでしょ。「不愉快な思い」に対してお詫びしても意味ないんだよ。「対応が邪魔くさいからお茶を濁してる」ってことしか伝わらない。企画の経緯や意思決定の在り方、御社はあの広告の何が問題だと考えるのか、それを明らかにしてください。https://twitter.com/maggy_xyz/status/991000862062362624?s=21 …
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こんなもん「不愉快な思いをする奴がいなけりゃ問題なかった」「不愉快な思いをする方が悪い」ぐらいの意味しか持たない。炎上したから削除しますじゃなく「社内で検討した結果、この広告のこの部分がこういう理由でアウトだと判断するに至り削除した」まで明らかにしなきゃ逃げてるだけにしか見えん。
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