新橋・東縁の提携、加盟定例打ち合わせ会。３月は23日に実施。
日々こなしている仕事ですが、契約やルール説明など正しく行われているか、お見合い準備･結果報告は万端か？ 今回は基本に立ち返って検証してみました。
入会プロフィールの作り方、お見合い時のルールや注意点を再確認。
特にお見合いを組む場合、前日に本人、お相手相談室との最終確認を徹底。当日、確実に連絡が取れる体制固め。お見合い結果の即時確認。翌日には必ず返事をする。
いずれも当然のことですが、慣れで仕事をしていると、なおざりになりがち。
また、会員とは週１回は連絡を取り、月１回面談することも徹底。
続いて自社会員プロフィールを全員で確認し、頭にインプット。
プロフィールや資料をパソコンやタブレットで見る機会の多い昨今、東縁ではあえて紙にプリントすることにこだわっています。
手間はかかりますが資料ファイルを作っておきます。印刷物にしておけば、すぐに見せることができる、並べて容易に比較できる―というメリットがありますから。
スタッフが増えた東縁グループでは、近くマニュアルを作る予定。誰でも基本に忠実で間違いのない対応ができるよう、質の向上を図ります。
