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　KDDIは2018年4月3日、午前8時4分から通信障害が発生していると発表した。ezweb.ne.jpドメインのau携帯電話のメールサービスで、過去のメールを閲覧できない状況になった。対象は一部のユーザー。影響を受けたユーザーの数は開示していない。

　午前9時23分から順次復旧しているが、午後12時20分時点では完全復旧の時期は未定。メールの送受信、音声通話、インターネット接続には障害が発生していない。原因は「調査中」（KDDI広報）としている。