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Appleの不具合で被害を受けるゲーム会社。『トゥエンティ スリー セブン』App Store反映遅れによるサービス延期でレビュー大荒れ

23/7 トゥエンティ スリー セブン (itunes 基本無料 iPhone/iPad対応 / GooglePlay)
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3月16日リリース予定であったFUJIの新作ゲーム『23/7 トゥエンティ スリー セブン』(以下、23/7)のiOS版の課金情報がApp Storeに反映されず、サービスが延期となる事態が発生している。
『23/7』は、開始時点でプレイヤー間の差を作らないことを重視していることを発表し、Android版も含めてサービス開始を延期している。

記憶に新しいものでは『星のドラゴンクエスト』や『Fate/Grand Order』の最新版が反映されずにイベントが滞り、その理由としてApp Storeへの反映の遅れが挙げられるなど、多くのゲームで被害が発生し、その理由としてApp Storeが原因であることが挙げられている。
こういった「App Storeの反映の遅れ」トラブルは昔から存在していたが、件数としては少なく、開発会社側もあまり公表してこなかった。しかし、あまりのトラブルの多さに表面化してきたようだ。

この問題は、単にサービス開始の遅れだけでなく、開発会社に深刻な問題をもたらす。
『23/7』の例を見ると、App Store版の反映を待つことに対して正常にアプリが配信されているAndroidユーザーが反発し、「iOSに合わせてAndroidユーザーが待たされるのはおかしい」と低評価レビューをつける例が目立つ。
他のゲームでも似たような荒れ方が見られたし、何より季節もののイベント(たとえ遅延していたとしても)などが時期を外してしまっては運営もつらい。
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▲なお、App Storeではゲームが始まる前からガチャの最高レア排出率0.5%のために低評価をしているレビューが……泣きっ面に蜂。

なお、『23/7』は後に「予想を超えるダウンロード数のため負荷対策として月曜以降にサービス延期」と発表しなおしたが、事前登録100万人突破にたいして発表時のGoogle Playではダウンロード数は1,000~5,000人。
これが「何が予想を超えるダウンロード数だ!」とプレイヤーの怒りを買う結果となってしまっている。

Appleが原因と発表してもダメ、そのほかの原因と発表してもダメ。
『23/7』については、ゲーム側の不手際ではなく、App Store側の不手際にもかかわらず完全にゲーム会社が被害を受ける形になっている。
だし、iOS版だけイベントやサービスが遅れてiOSユーザーが被害を受けるケースもある。

Appleにはこの不具合をいち早く修正するべきだろう。
そしてもう1つ。当たり前だが、こういったケースでゲーム会社が被害を受けるのは良くない。
ゲームキャスト読者にレビューで当たり散らす方はいないと信じているが、もし頭に血が上ったらAppleのサポートに文句を言うようにして、レビュー欄を荒らさないようにするべきだろう。

コメント一覧

    • 1. ナナシ
    • 2018年03月17日 17:52
    • これはちょっと可哀想だよなぁ
      対応も週明け確定とかもうどうしようもないし
    • 2. atnek
    • 2018年03月17日 17:53
    • Google Playで表示されるダウンロード数は、かなり実態とかけ離れた数字ですので、こうした反感の基になりやすいだけで、あまり意味がありません。

      AppStoreでの課金情報の反映遅延というのは、あまり聞いたことのない事例です。先々週からの新バージョンの遅延も含めて、AppStoreで何かが起こっているか、もしくは23/7側のレーティング公開設定の誤りも可能性としてはある気がします。AppStoreのレーティング設定はとにかくわかりづらい。大変。
    • 3. ななし
    • 2018年03月17日 18:26
    • シャドバもつい最近app storeの新バージョン反映が遅れたせいで、steamとandroid版のランクマッチが1日近く停止されてたな
    • 4. aren
    • 2018年03月17日 18:51
    • 確かFFの新しいゲームもAppStoreの問題で延期になったような。
    • 5. ななしの
    • 2018年03月17日 19:27
    • レーティングに問題があったら基本的にAppleは承認しないので今回のケースとは異なる。
      Appleのアプリ審査合格通知がでたからストア反映処理を行ったのにストアに反映されてないという自体だろうから、悪いのは完全にストア側

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