●返品特約
基本的に,購入間違いや規格・仕様違いなどのお客様のご都合による返品は、未使用・未開封であっても,受け付け致しておりません。但し、当店のスタッフにご相談の上、特別に受付する場合もございます。
(尚、お取り寄せ品に関しては、返品の対応は致しかねます。)
●不良品の取り扱い
商品購入後,2週間以内であれば、当店にて交換の対応をさせて頂きます。この期間を超えた以降は、メーカー(代理店)保証のあるものに関しては,修理受付 となります。
※BTOパソコンの初期不良の場合は、パソコン本体の交換ではなく、パーツ単位での交換対応となります。
●返品送料
お客様のご都合による返品の場合は,お客様のご負担となります。商品の初期不良時の交換及び、当店の責任による返品は当店の負担とさせて頂きます.。
※初期不良期間を経過した後の、 保証期間内の送料は基本的に片道分(弊社サポートセンターから、お客様ご指定場所までの返送運賃)を弊社にて負担いたします。弊社サポートセンターへお送りいただく際の片道分の送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
※責任の所在が当方にある場合も含めて、いかなる場合でも出張によるサポートは行っておりません、あらかじめご了承下さい。 |