1. 顧客を一番知っている人間になる。
2. 顧客の言うことを聞くな、顧客のためになることをなせ。
3. 顧客に「ありがとう」と言われる仕事をする。
4. 自分の志で人生をつくり、世界一流になれる仕事の領域を持つ。
5. 約束は誇りにかけて守る。やり切る。できない約束は悪をつくる。
6. その場で決断する。問題をのばすことが問題になる。
7. 現場・現物・現実の情報を組み合わせる。
   会社にいるな、世の中にいろ。
8. 好感度人間たれ。好かれなければ情報は集まらない。
9. 企画、企画、企画。勇気、勇気、勇気。
   失敗を恐れない、その先に成長がある。
10. 出を制して、入るを図る。

以上を、今日、行動せよ。
2003年10月28日 制定