■お支払い方法について

原則、決済完了後に発送手続いたします。
電話・メール・FAXでのご注文は
銀行振込のみ対応となります。

■銀行振込


ゆうちょ銀行で対応しております。
振込用紙を郵送などにてお届けしておりませんのでご了承ください。手数料はお客様負担となります。ご注文後にお振込先をお知らせ致します。

■クレジットカード決済

VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersがご利用可能です。お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。手数料はこちらでご負担致します。

■コンビニ決済

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートがご利用可能です。手数料はお客様負担となります。

ご注文確認メール到着後、7日営業日以内にお振込み下さい。7日営業日を過ぎた場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。

こちらでご注文を確認後にお振込み方法ご案内メールを送信いたします。
メールをお受け取りされるまでお待ち頂きますようお願いいたします。

また、お客様のメール設定等によりメールが届かない場合がございます。
電話・FAX等にて改めてご連絡下さい。

決済のシステム上、万が一、ご返金の必要が生じた場合はお支払日より最長1ヶ月程お待ち頂く場合も事もございます。何卒ご了承ください。

■ネットバンク決済

楽天銀行、ジャパンネット銀行、じぶん銀行に対応しております。
ペイジーは各金融機関でパソコンや携帯電話、ATMからお支払い可能です。手数料はお客様負担となります。

【領収書について】

・クレジットカード等の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせて頂きます。
・銀行振込等の場合
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。）
・コンビニ決済等の場合
コンビニ店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。）

・納品書または領収書が必要な場合はご連絡下さい。※商品と別途郵送となる場合がございます。
・領収書の日付につきましては銀行・コンビニ振込決済の場合はご入金日、クレジットカード払いの場合は納品日とさせて頂きます。（ご要望がある場合お知らせください。）
・ご注文時ポイントやクーポンをご利用で領収書のご発行をご希望される場合、ポイント相当分の金額は発行できません。
領収書発行可能金額は実際にお支払い頂いた金額のみとなりますので予めご了承ください。
例）ご注文合計額1000円のうち200円分をポイント利用された場合、領収書発行可能金額は800円となります。
・ポイント全額払い時の領収書の発行は致しておりません。

【商品につきまして】

・商品によりお取寄せとなるものがございます。
・欠品が生じた場合はお取寄せとなります。※メーカー都合により商品のお取寄せが大幅に延期する場合がございます。
・一度に大量のご注文の場合はお取寄せとなったり、キャンセルをさせて頂く場合もございます。
・季節外商品の場合、ご用意ができない場合がございます。
・パッケージデザイン等は予告なく変更されることがございます。
・商品の仕様変更・リニューアルがある場合ございます。
・デモ商品の貸出等は行っておりませんので何卒ご了承ください。
 

■送料について

1回のご注文でお届け先1箇所につき、
商品代金10,800円（税込）以上お買上げで、
配送料が無料となります。
（沖縄県・離島等の場合は別途送料を頂きます。）

個別送料無料商品につきましては、他の商品とまとめて注文された場合、かつ注文金額10,800円未満の場合は送料を頂く場合があります。
【北海道】北海道…972円
【北東北】青森・秋田・岩手…810円
【南東北】宮城・山形・福島…810円
【関東】神奈川・東京・埼玉・千葉・山梨・茨城・栃木・群馬…594円
【信越】長野・新潟…756円
【中部】静岡・愛知・三重・岐阜…756円
【北陸】富山・石川・福井…756円
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…810円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…864円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…864円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本…972円
【南九州】宮崎・鹿児島…972円
【沖縄】…お問い合わせ下さい。
【その他離島】…お問い合わせ下さい。
※一部商品に限り別途送料を頂く事があります。
※海外への配達は取り扱っておりません。

■配送について

■キャンセル・変更等について

原則としてご注文確定後のキャンセル・変更等に関しては承っておりません。

万が一、ご注文の変更等がございましたらすぐにご連絡ください。

商品の出荷後は、配送料や手数料が発生してしまいますので、

キャンセルや返品の御要望がある場合は往復送料、手数料はお客様のご負担となります。

万が一、ご注文の際に配送先や、配送ご希望日のご登録をお間違えになった場合は、

当方より商品出荷の際に配送業者、及び送り状番号を記載したメールをご案内させて頂きますので、

お客様にて直接配送業者までご連絡頂き、ご調整を頂きますようよろしくお願いします。

■返品・交換について

不良品・誤送品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
期日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
不良品等の交換は商品確認後の発送となります。

お客様のご都合によるご返品は原則承っておりませんので予めご了承ください。
一度開封された商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。商品到着後は必ず中身のご確認をお願い致します。

お客様都合により受取を拒否される場合や連絡不通により商品が戻ってきてしまった場合は、ご注文代金または往復分実費送料・返品手数料等を請求させて頂く事がございます。

インターネットショッピングでの商品売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、「通信販売」にあたります。
そのため、「通信販売法」により、クーリングオフ制度は適用外となります。

※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい。

■お問い合わせ先

お問い合わせは、専用ページ・E-mail・FAX・電話にて承っております。

シマヤメディカル株式会社
E-mail　info@shimaya.biz
TEL　042-758-0199
FAX　042-758-0549

お問い合わせのは際
※ご注文されている場合は「注文番号」をお知らせ下さい。
※ご注文されていない場合は「商品コード」をお知らせ下さい。

頂いたメール等には必ず返信しておりますが、若干お時間頂く場合がございますので何卒ご容赦下さい。又弊社より返信が無い場合、何らかの原因でメールが届いていない事が考えられますので、恐れ入りますが再度のご連絡をお願いいたします。

フリーメール（Yahoo、 hotmail等）や携帯メールでご登録のお客様には迷惑メール防止機能などに より、メールのお届けが出来ない場合がございます。 ご注文後当店からのメールが届かない場合は再度ご連絡ください。

【保証書につきまして】
メーカーの保証書につきましては、ご購入年月日、お買い上げ店による記入捺印を省略させて頂いておりますが、ご注文に関する購入情報を当店では保管させて頂いております。

万が一商品の不具合、故障等ございましたら当店へご連絡下さい。メーカー等との交渉の上、対応させて頂きます。

なお、お買い上げ時のレシート、納品書、領収書等で、保証書に代えさせて頂く場合もございます。よろしければ保証書と領収書等を一緒に保管下さい。

納品書または領収書が必要となる場合は別途、郵送、FAX、電子データ等にて送らせて頂いております。宛名や但し書き等、ご希望があればお申し出下さい。

※保証書、納品書、領収書等を紛失されますと、ご対応できない場合がございます。
※贈り物などで、納品書が入っていない場合は、送り主様からご連絡頂くか、送り主様のお名前をご連絡頂くようになります。

当社営業時間
◆平日 9：00～17：00
定休日：土曜、日曜、祝日
休日、定休日の対応は致しかねますので、何卒ご了承ください。