湯川商店 Yahoo!店

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ご質問・お問合せ
■注文内容確認後の取寄せ・確保時に欠品キャンセルとなる場合があります。仕入れ先より欠品連絡は有りません。弊社より注文時に判明となります。予めご了承ください。
■年内出荷時の到着希望日対応は行っておりません。年内出荷可能かどうかの対応となります。お支払(決済)確認・商品揃い次第の出荷対応となります。
■2017年内の西濃運輸出荷対応は終了しました。年内出荷は基本的に「ヤマト運輸」での対応になります。
■決済確認後仕入れにより、年内の前払い注文依頼受付は終了致しました。年内はクレジットカード払・代引きのみの受付になります。※ポイント/クーポン利用にて商品代金部分全額お支払い時、別途送料加算時は送料前払いとなりますので、前払い対応終了によりご注文キャンセルとなります。
■ご注文・お問い合わせ対応は営業日・時間中に弊社確認後のメール対応(時間外・休業日分は翌営業日の対応)をしております。（休業日:弊社営業日カレンダーによる。営業時間：7時から13時)。
　※電話でのご注文は受け付けておりません。ショッピングカートご利用でのご注文をお願い致します。
　※電話での在庫・納期・依頼等のお問い合せは受け付けておりません。メールにてお願い致します。メール返答致します。
［メールが届かない場合(リンク)]※併せてご注文時メールあて先・お使いのメールの設定をご確認ください。
［お問い合わせ・ご注文対応(リンク)］※ご注意：RFCの規則に準拠していないアドレスへの返信は出来ません。また、件名の無いメールは内容確認を行わず自動削除となります。
■天候・交通状況の影響により、集荷受付拒否による出荷日延期・配送遅延が発生する場合があります。予めご理解頂きますよう、お願い致します
■弊社はYahoo!ネットショッピングでのみネット販売をしております。他でのネットショップ運営、委託販売等はしておりません。また、行う予定もありません。
※転売商品購入時、保管状況不明により安全性・品質に関して保証致しません。賞味期限内であっても、一切の責任を負いかねます。
季節の食材

お知らせ・新着情報

2017/12/28

仕入先年内終了により17/12/30 11:30迄の注文は在庫品出荷のみ。12/30 13:00迄の注文・問合分は年内返答。

2017/12/28

2017年内の取寄せ対応は仕入先の年内営業終了により対応不可。2018年1月5日(営業再開後)の対応になります。

営業時間終了後および休業日のご注文・メール質問対応については、翌営業日以降の対応となります。

前払い時の振込先・振込金額の連絡は送料加算後処理の都合上、弊社営業日・時間中の対応となります。

到着指定日は注文時、指定可能日のみ受付※注文日翌日着/長期保管等は仕入/管理上お受けできません。


　―当店のおすすめの商品＆季節商品―

【2017年 新豆】 小田垣商店 大玉丹波黒大豆 【飛切】 1kg (兵庫県産 乾燥 生豆 黒豆 くろまめ) [常温] 里いも六方 M 30個入 (里芋 さといも サトイモ 細工) [冷凍] 生麩 よもぎ麩 (なまふ ヨモギ 蓬) [冷凍] 生麩 赤もみじ棒麩 【小】 2本入 (なまふ 紅葉 あか 小) [冷凍]

【2017年 新豆】 小田垣商店 大玉丹波黒大豆 【飛切】 1kg (兵庫県産 乾燥 生豆 黒豆 くろまめ) [常温]

価格：4,860円（税込）

里いも六方 M 30個入 (里芋 さといも サトイモ 細工) [冷凍]

価格：680円（税込）

生麩 よもぎ麩 (なまふ ヨモギ 蓬) [冷凍]

価格：481円（税込）

生麩 赤もみじ棒麩 【小】 2本入 (なまふ 紅葉 あか 小) [冷凍]

価格：604円（税込）
梅の花スライス 300g【すり身 椀種】 (すりみ 蒲鉾 かまぼこ うめ 梅) [冷凍] 生麩 手まり麩 【小】50個入 (直径約1.8×2cm/ヶ なまふ てまり 手毬) [冷凍] 紫芋ペースト 1kg (国産 むらさきいも 紫 さつまいも) [冷凍] たぐり湯葉豆腐 12入 (手繰り たぐり ゆば 湯葉 胡麻豆腐) [冷凍]

梅の花スライス 300g【すり身 椀種】 (すりみ 蒲鉾 かまぼこ うめ 梅) [冷凍]

価格：2,376円（税込）

生麩 手まり麩 【小】50個入 (直径約1.8×2cm/ヶ なまふ てまり 手毬) [冷凍]

価格：1,188円（税込）

紫芋ペースト 1kg (国産 むらさきいも 紫 さつまいも) [冷凍]

価格：1,490円（税込）

たぐり湯葉豆腐 12入 (手繰り たぐり ゆば 湯葉 胡麻豆腐) [冷凍]

価格：1,490円（税込）
貝付 流れ子 味付 缶詰 (内容総量:240g 国産 とこぶし 床節 流子) [常温] 冨士屋 山椒粉 小缶 17g (国産 さんしょう 粉末 缶入 富士屋) [常温限] しろうず ゆずごしょう 150g 瓶入 (瓶込：約290g 白水食品工業 柚子胡椒 ゆずこしょう) [常温] 柿博多サンド (約2.5x5x18cm 約210g/本 干し柿 バターサンド) [冷凍]

貝付 流れ子 味付 缶詰 (内容総量:240g 国産 とこぶし 床節 流子) [常温]

価格：2,386円（税込）

冨士屋 山椒粉 小缶 17g (国産 さんしょう 粉末 缶入 富士屋) [常温限]

価格：778円（税込）

しろうず ゆずごしょう 150g 瓶入 (瓶込：約290g 白水食品工業 柚子胡椒 ゆずこしょう) [常温]

価格：831円（税込）

柿博多サンド (約2.5x5x18cm 約210g/本 干し柿 バターサンド) [冷凍]

価格：1,404円（税込）
絹巻 くずきり 500g (葛切り) [常温限] わらび餅 抹茶 1kg (わらびもち まっちゃ 業務用 和菓子) [冷凍] 稲穂 【水引付き】 100ヶ入 (約18cm 国産 いなほ みずひきつき) [冷凍]

絹巻 くずきり 500g (葛切り) [常温限]

価格：740円（税込）

わらび餅 抹茶 1kg (わらびもち まっちゃ 業務用 和菓子) [冷凍]

価格：1,026円（税込）

稲穂 【水引付き】 100ヶ入 (約18cm 国産 いなほ みずひきつき) [冷凍]

価格：1,663円（税込）

ご案内

◇在庫・発送について
商品によっては予告もなく、メーカー欠品・販売終了の場合がございます。随時確認は取っておりますが、その際はご了承ください。 お急ぎの場合は、ご要望欄に記入していただければ、在庫がある商品については発送対応できる場合もございます。
◇使用方法について
商品は業務用が主のため、使用方法などは特に記載されておりません。「業務用」商品については店舗設備での調理による使用を前提としているため、家庭設備では調理が十分にできない場合があります。ご不安な場合はお問い合わせをお願いします。
◇同梱発送について
当店では【常温品】【冷蔵品】【冷凍品】の商品を販売しております。異なった温度帯の商品をご購入された場合、基本は別発送(送料が高くなります。)となりますが、商品によっては同梱発送が可能な場合もございます。

同梱でも構わない場合は、ご要望欄にその主旨を記入していただければ、当店にて考慮させていただきます。ただしこの場合は、お客様に必ず指定の日時に受け取っていただけることが条件となります。(例えば、何日の午前中に指定していただくなど・・・）以上、よろしくお願いします。

ご利用ガイド

◇お支払い金額
お支払い金額は商品金額(税込)＋送料＋(支払方法による手数料)となります。
送料は「注文承諾」メール送信時に計算し、加算となります。
※送料無料対応はありません。送料込み品を指定の発送法方法で配送時を除き「注文承諾」メール送信時に加算。
商品代金部分を全額ポイント払い時、送料は別途お振込いただき、入金確認後の発送となります。
◇メールの受信設定
受信設定を行っている場合、当店からの『注文承諾メール』等が受信できない場合がございます。
受信設定の解除をされるか、もしくは、ＰＣメール「@mail.yahoo.co.jp」「@yukawa-s.com」の受信設定をお願いいたします。

◇値引き
商品代金のみのお買い上げ金額(送料・手数料除く)が、15,000円以上の場合は1,000円値引きさせていただきます。
※送料・手数料は別途頂戴いたします。
◇送料と発送
以下の発送方法にてお送り致します。
■送料が別途かかります。「注文承諾」メール送信時に、送料連絡・加算致します。
〇ヤマト運輸 宅急便/宅急便 クール便
〇西濃運輸 宅配便 ミニ便
〇日本郵政 レターパック プラス/レターパック ライト
〇ヤマト運輸 ネコポス（当社企画：ネコポス 送料込商品のみ）
〇日本郵政 ミニレター(領収書郵送のみ)
■上記以外の発送対応は商品破損率・着荷確認等により弊社では対応できません。
〇発送をお客様手配時は通常梱包・引き渡しのみ行います。※弊社保証対象外となります。
■ご依頼に対して費用が発生する場合、無償のサービスではなく仕事として費用を請求させて頂いておりますことをご理解頂きますよう、お願い致します。

詳しくはこちら
◇手数料
・代金引換の場合は1万円未満324円／1万円以上432円の手数料がかかります。
・コンビニ／ペイジー支払の場合は162円(30万円未満)の手数料がかかります。
・振込/振替支払いの場合、手数料はご利用金融機関により異なります
※手数料(代引／コンビニ／ペイジー／振込／振替)はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
◇お支払い方法
クレジットカード・コンビニ(前払い)・ペイジー(前払い)・銀行振込/振替(前払い)・代引きがお使いいただけます。
「注文承諾」メールにて送料・手数料込のお支払頂く金額を連絡。※弊社営業日・営業時間中の対応となります。

　□クレジットカード：送料加算金額を仮決済。決済可能確認後に商品手配
　□コンビニ・ペイジー[前払い]：お支払番号発行。「お支払番号お知らせ」メール送信
　□銀行振込/振替[前払い]：振込/振替先口座および入金金額記載の「注文承諾」メール送信
　□代引き：商品発送後、お客様が商品受け取り時に配達員に現金にてお支払

[前払い]時は入金確認後、商品手配。※後払いでの発送不可。
※お支払にかかる手数料はお客様負担となります。
入金金額不足時の発送は行いません。また、お客様都合による返金に際しては、弊社からお客様口座への振込手数料等の諸経費を差引いての返金となります。

詳しくはこちら

ご注文・お問い合わせ
■ご注文はネットショップのショッピングカートでのご注文をお願い致します。電話注文対応は致しておりません。　
■納期・在庫確認はメールにてお願い致します。担当・仕入れ先確認を要しますので即答はできません。また、電話については時間外等の不在時の対応・折り返しの電話対応等は致しません。※電話にて商品の在庫/納期/規格等の質問に対応できる体制にありませんので、メールにてご連絡をお願い致します。
■出荷後の配送状況については、運送会社へ直接ご確認をお願い致します。
■購入商品の不具合（お客様事由・運送会社による不具合を除く）については、弊社の下記連絡先へご連絡ください。
■業者・企業様および大量購入時の特別な対応(掛売/後払・手形/小切手支払等)は一切行っておりません。

※繁忙期には電話をお受けできない場合があります。メールにてお問い合わせ頂きますよう、お願い致します。
また、電話での会話の受け取り方による齟齬等の対応は致しかねます。

店舗名 湯川商店 Yahoo!店
住所 兵庫県神戸市兵庫区中之島1丁目1番4号
営業日 営業時間：7:00〜13:00
休業日 ：日曜および祝日(祝日が無い週は基本的に水曜日休業）
その他営業/休業日：当社営業日カレンダーをご確認ください
Yahoo!店 電話番号 078-681-1516
電話対応について ■ご注文はネットショップのショッピングカートのご利用をご利用ください。
　電話でのご注文は受け付けていません。
■ご注文済の場合、お問い合わせ時に【注文番号※[yukawa-netshop-]より始まる番号】を必ずお伝えください。名前・注文品等では確認できません。
　注文番号はメールをご確認ください。メールが届いていない場合は、下記「その他」欄記載事項を併せてご確認ください。
　番号不明時は【実際に注文されているかを含めた確認】に時間がかかりますので「注文時のメールアドレス」「ご注文者様名」を記載し、メール連絡をお願いします。
■ご質問はメールにてお願い致します。
　在庫/入荷日確認・原材料確認等は仕入先及び担当確認を要しますので、電話対応出来ません。弊社営業日・対応時間中にメール対応となります。
■弊社対応は営業日・営業時間中のみになります。
　営業時間外・不在時等の電話に出られない場合、折り返しの電話は致しません。電話での話の齟齬等、問題発生時の対応は行いません。記録の残るメール連絡をお願い致します。(通常業務後メール対応)
メールアドレス info@yukawa-s.com
担当者 小村（コムラ）
その他 ■ご注文後Yahoo!にて注文自動受付時に送信される「注文確認」メールの後、弊社営業日・対応時間中に「注文承諾」にてメール連絡（注文確認・納期・送料・入金先他記載）をしています。（在庫品の当日出荷対応：営業日11:30まで）
■注文承諾・質問返信メールが届かない場合、「注文・問い合わせメールが届かない場合(リンク)」ページをご確認の上、連絡をお願い致します。
■携帯電話のメールをご使用の場合、PCメール/迷惑メール拒否設定にてメールが届かない場合があります。お問い合わせの際、PCメール(@yahoo・@gmail等)のアドレスを併記頂くと、いずれかのアドレスへ確実にメールが届くかと思われます。なお、携帯電話のメール設定は各携帯電話会社へ確認をお願い致します。
※併せて「お問い合わせ(リンク)」をご参照ください。
■お支払方法・送料・保証等の重要な事柄については、「ご注文手続き」時/ご注文前に確認いただけるよう、ご注文手続き時「ストアより」欄への記載、および弊社Yahoo!店よりのリンク「お買い物ガイド(リンク)」ページに記載しております。

発送と送料について
■注文内容を確認し、温度帯・重量・サイズ・日付・時間指定により「注文承諾」メール送信時に加算となります。
■前払い時のご入金方法等の詳細については「注文承諾」メール送信時に連絡しております。
　※弊社営業日・時間中の対応となります。
■商品を少しでもお安く提供出来るよう、基本的にリサイクル資材で梱包させていただいております。ご了承ください。

商品の性質上【温度帯別(常温・冷蔵・冷凍)での発送 ※注文内容により温度帯毎の複数個口での発送】となります。送料に関しましては、温度帯毎・お支払方法・送り先・重量・サイズ・発送個数等で発送方法・送料が異なりますので、「注文承諾」メールでのご連絡となります。
商品によっては、ご負担の少ない同梱発送が可能な場合もございます。同梱に関しましては、お客様へ事前にご連絡させていただき、日時指定などのご了解を得てからの発送とさせていただきます。 ※前払い時を除き、注文承諾メールに併記となります。期限までの連絡をいただけない場合、温度帯別別送。前払い時はキャンセルとなります。

また送料がご心配な場合は、事前にご案内させていただきますので、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。その際、発送先(都道府県/離島等)・商品名・数量を記載頂きますよう、お願い致します。　※商品重量・サイズにより送料は異なります。

■海外への発送について：弊社取扱商品については日本国内での使用を目的とした商品の為、海外へのお届けはしておりません。
お客様の自己責任による海外発送については、上記理由により弊社から海外発送に必要な書類等の作成依頼対応および代行は致しません。直接メーカーへお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

交換・返品・キャンセルについて
取扱商品の特性上、安全衛生面において再販売できませんので、お客様のご都合による交換・返品は受け付けておりません。
また、取寄せ商品等ご注文のキャンセルについては、発送前についても弊社では不要な商品在庫となりますので、商品代金を請求致します。。※特定商取引法/電子消費者契約法による。
【兵庫県 神戸市の中央卸売市場】にて、関西(神戸)で通常使用される業務用商品を仕入れ販売しております。お住まいの地域でご購入の商品とは色・形状・味・食感他が異なる場合があります。「自分が想像していた商品ではなかった」「普段使用しているものと違う」「地元で使われているものと同じものに変えてほしい」等の主観的理由での対応は致しかねますので、ご了承ください。

万一、お届けした商品に破損・不良あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合は、到着後３日以内に弊社までご連絡下さい。
当店またはメーカーより、速やかにお客様へ良品をお送りさせていただきます。
※配送時の破損については運送会社対応となりますので、運送会社へ依頼をお願い致します。
　また、到着後の保管状態・調理方法による不具合の対応は、お客様の自己責任となる為、弊社では対応いたしません。

使用日当日での配送遅延/破損による使用不可の事由による、お客様の弊社へのお支払金額を超える損害への賠償は行いません。賠償については、商品返品後に運送会社経由での支払代金の返金対応、良品への交換のみとなります。お早目の到着指定による商品確認・保管をお願い致します。
交換する商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。


【例外処理】弊社／運送会社不備以外の理由での、例外的に返品に応じる場合にかかる返送送料・諸経費、ならびに返金時お振込み手数料はお客様の負担になります。商品の到着後3日以内のみ対応。
※生鮮品は発送時より劣化が始まります。また温度帯別商品同梱発送時は弊社保証の対象外となります。そのため生鮮品および同梱発送時は例外対応不可となります。
連絡無しでの返品／弊社依頼以外での送料着払いでの返品対応は致しかねます。あらかじめご了承下さい。
なお返品時の代金返却については、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。交換時の差額の請求またはお支払いは、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。※返品いただけない場合は対応できません。

備考1
撮影等の関係で、実際の商品と色合い・形などが多少異なる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
仕入れ先からの入荷時期により、原材料・販売商品が変更となる場合があります。
パッケージについても予告なく変更となる場合があります。
食物アレルギー対応品・戒律等の加工手続き・保証商品の取り扱いはありません。販売時点での成分等問い合わせ確認の上でご購入いただきますよう、お願い致します。

会社概要
創業60余年 兵庫県 神戸市中央卸売市場(本場・東部市場)において、ホテル・鮨店・割烹・料亭・居酒屋・病院・特別養護施設・給食会社等へ野菜・珍味・仕出材料・総合食料品などを販売、大根のけん(つま)の製造・販売をしています。

会社名 株式会社　湯川商店
住所 (本場店/Yahoo!店)兵庫県神戸市兵庫区中之島1丁目1番4号
(東部店)兵庫県神戸市東灘区深江浜町1番1号
電話番号 ■電話注文・在庫／納期確認の対応は致しかねます。メールでのお問い合せをお願い致します。
(Yahoo!店)078-681-1516
(本場店)078-651-7812
(東部店)078-441-0580
会社ホームページ http://www.yukawa-s.com/