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助けてください。wifeが使えません。 先日までは繋がりが良くない程度だったので...
2017/12/2215:12:58
助けてください。wifeが使えません。
先日までは繋がりが良くない程度だったのですが、今は使えません。
固定電話は使えます。
ケータイの上にはwifeのマークは表示されます。けれど使えません。
ルーターはソフトバンク
の白い 型番号J18V150.00を使っています。
それを繋いでいるNTTと書いてある機械商品コードPR-400KIです。
この機械のPPPという部分が消灯しています。使えていた時点灯していたかどうかは分かりません。
ソフトバンクのルーターは問題なく点灯しています。
NTTの機械の方は5年前に契約しているので、書類等がどこにあるか分かりません(;_;)
最近した事と言えば、家のアンテナを変えたことと、ルーターをワイモバイルで契約をしました。
ですが1、2ヶ月は普通に使えました。
機械の故障なのか、通信障害なのか、自分には全く分かりません。
自分に出来ることは一通り試しました。(再起動、コードを指し直す、コードを新品にする)
このような場合どこに電話すればいいのでしょうか？。
治せるならば自分でしたいのですが。
工事の費用とか高そうなので。
長くなり、分かりにくい部分、不明確な箇所あると思いますが、お願いします。
補足パソコンをルーターにコードを使い繋いでみましたが、表示はされるのですが、インターネットなしと表示されます
回答
1〜1件/1件中
2017/12/2215:33:08
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2017/12/2215:41:30
「表示はされる」の意味が不明ですが
WEBサイトが表示され他サイトにもつながる場合はインターネットにつながっています。それで「インターネットなし」という表示ならPCやスマホ側の不具合と推定できます。
「インターネットなし」と表示されWEBサイトが表示され他サイトにもつながらない場合はインターネットに元々つながっていないという判断になります
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