お客様、そろそろ閉店のお時間です

• 「ここのパン買いたいんだけど。断るわけないよね？」

  時間になったので閉店準備をしていたら、ドアをコンコンする音が。鍵を開けると、50代くらいの夫婦が強引に…。

• 時間ぎりぎりに来店したお客様に、怒られてしまいました

  バイト先のルールで、2～3分前に人がいなければ電気を消して精算作業を始めています。先日もそうしていたら…。

• どのような対応をするべきだったのでしょうか

  お店を閉めた直後「何時までやっていますか？」との電話。時間と、もう過ぎていることをお伝えしたのですが…。