よくアフィリエイトの記事を書く場合に「一番詳しく書こう！」ということを言っている人がいます。
これまさにその通りだと思うのですが、これ僕の考え方とは違うんですよね。最近の僕の考え方はペルソナに沿った人に応じて一番分かりやすく書こうということを意識しています。
つまり「詳しい」と「分かりやすい」は全く異なるんです。
奥さんは地図が読めない
僕の奥さんは地図が読めません。全く読めない訳では無いのですが、地図をそもそも読もうとしないんですね。
でも僕の場合、電車と徒歩でどこかに行く場合結構Google Mapを活用します。徒歩や電車でどこかに行く場合、Google Mapが一番詳しくて一番分かりやすいツールになっているんです。なお僕は学生時代にバイク便のバイトをしていたりと地図を見て目的地に行くのは普通に出来ることです。
でも奥さんの場合は違うんです。地図を見せて現在地を把握させてもそもそもどっちに向かえば良いか分からないから迷うんです。
じゃあそういう地図を読めない人にとって一番分かりやすいものをネット上で表現するのなら何か？と言えばランドマークが明確に写った写真なんです。
例えば東京駅から日本橋に向かう時、最初に目指す方向として八重洲北口を出てヤマダ電機を目指して欲しい訳でその時に東京駅を背にしてヤマダ電機の写った写真を撮影してヤマダ電機の方に歩いて下さいと写真と文章で示した方が分かりやすいんですね。
僕の奥さんにとって、いくら口頭で行き方を詳しく説明したところで、写真と文章には敵わないんです。
つまり
- 地図が読める人＝Google Mapが詳しくもあり分かりやすい
- 地図が読めない人＝ランドマークの写真と文章による説明が分かりやすい
という違いが出て来るんです。
だから一番詳しいということが必ずしもサイトを見てくれるユーザーにとって一番分かりやすいということでは無いということなんです。
でも写真よりも動画の方がより分かりやすいんじゃないの？と思うかもしれませんが、道案内の場合に必ずしも動画が1番優れている訳ではありません。
出先でスマホを使って動画を見て行こうとすると通信量は消費するし、バッテリーも消費するし、スマホ見ながらだと危ないしということで嫌がる人もいる訳です。
バッテリーなんてモバイルバッテリーがあるから良いじゃんと思う人もいるでしょう。でも女性で重たいから持ち運びたく無いって人は少なくありません。それなら適当にランドマークを目印にしてその場所まで来たら次のランドマークのある写真を見て進む方が便利なこともあるんですね。
ペルソナが重要な理由
ここで感の良い人ならもう分かっていると思いますが、一番詳しく説明したところで人によって何が一番分かりやすいか異なるから、ペルソナに応じてきちんと何が一番分かりやすいか？ということを考えて必要な情報を掲載することが大切なんですね。
だから僕はペルソナというものにずっとこだわってきた訳です。
目的地への案内１つにしても地図が読める人、地図が読めない人で全く表現方法が異なってくるんです。更に言えば動画が分かりやすいと思う人もいれば動画だと他のことが不便になるから嫌だという人もいる訳です。
更に付け加えれば、僕に対してランドマークの写真と文章による説明をしても邪魔なだけなんですね。むしろGoogle Mapのリンクを張っておいてくれるのが一番分かりやすいんです。
一番詳しいという情報が実は邪魔な情報ばかりの時すらあるってことです。
観光スポットの案内も同様
例えば「札幌 観光」と検索して1位に表示されているサイトの情報は、これを見たユーザーが冬に札幌に来たらブチ切れそうな内容なんです。
じゃあ、春夏秋冬別に詳しく全部のシーズンで書いたら親切か？と言えば冬に札幌に来る人にとって、春夏秋の情報は邪魔でしかありません。
つまりここでもユーザーのことを考えたらペルソナとして「春に来る人」「夏に来る人」「秋に来る人」「冬の来る人」と分けてそれぞれの記事を書くというのが一番親切であると思いませんか？
ここで重要になってくるのがサイト設計です。
「春に来る人」「夏に来る人」「秋に来る人」「冬の来る人」を書く場合に、これらの情報は１つのページから選べるようになっているのが一番見やすく分かりやすいと思いませんか？
だから「札幌 観光」というキーワードを含んだページを作り、そこから「春」「夏」「秋」「冬」という記事を作って内部リンクで分かりやすく誘導するというのが分かりやすくユーザーに親しまれるサイトになると僕は考えています。
ブログ形式だと「札幌」というカテゴリーを作って、「春におすすめの観光スポット」という記事を書いてその間に夏に向けて単発の記事を書いていき夏が終わる頃にデータが貯まってくるから「夏におすすめの観光スポット」という記事を書いたのは良いけど「春におすすめの観光スポット」という記事には場合によっては数十記事後ろになっていると時系列でカテゴリーの中の記事が並んでいたら見つけにくくなっている訳です。
だからブログのカテゴリーでは無く、サイトのカテゴリーとして「札幌」というカテゴリーを作って記事の時系列ではなく、分かりやすい系統に並べ直すのが良いんじゃないですかね？
知らんけど。
以上、詳しいと分かりやすいは違うということと、ペルソナを考えておかないと邪魔な情報が増えるということでした。
コンテンツを作るってことはこういうこともきちんと考えていくべきだと思います。
