2017年12月の Windows Update の不具合情報

対処方法

コマンドプロンプト (管理者) で以下のコマンドを実行します

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
del "%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat"
del "%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat"
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

• コピペでOKです。
• 上記コマンドを実行すれば、この問題は解決するはずです。
  コマンド実行後の最初のWindows Updateでは、更新の確認がやや長くなり、10～15分程度かかるかもしれません。
• Windows Update コンポーネントが初期化されます。過去に非表示にしていたKBが復活します。
• 2017.12.04 15時追記
  赤文字部分 (qmgr0.dat および qmgr1.dat の削除) は、今回は不要でした。

無事 Windows Update が作動した後は、コマンドプロンプト (管理者) で以下のコマンドを実行します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
rmdir c:\windows\softwaredistribution.old /q /s
rmdir c:\Windows\System32\catroot2.old /q /s
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

コピペでOKです。このコマンドは、最初に紹介したコマンドでバックアップしたファイルを削除するためのバッチです。(削除しなかった場合、最初のコマンドを再実行しても効果は出なくなります)

15時追記: 上記コマンドの詳しい手順＆注意事項

別ページを作成しました。
 → Windows Update のエラー 80248015 の対処方法

上ページの内容

• コマンドプロンプトの起動手順も含めた手順解説になっています。
  (紹介している手順･コマンドは同じものです)
• 「SoftwareDistribution」と「catroot2」のうち、一方だけをリネームした状態で Windows Update を行うと、Windows が正常に作動しなくる場合があります。実行時は十分に注意しましょう。
• 上記コマンドで削除する「SoftwareDistribution」「catroot2」「qmgr0.dat、qmgr1.dat」などが、どういう役割のファイルやフォルダなのかも解説も入れています。

上記手順のサイト内関連ページ

• Windows7のWindows Updateが終わらない、遅い、進まない問題の解決方法
• 調子が悪くなった Windows Update を コマンドプロンプト で修正する方法
• Windows Update コンポーネントリセットツールに含まれる内容をすべて(コマンドプロンプトで)実行する方法

効果の無かった手順

Windows updateができない･失敗をくりかえす時の一般的な対処方法
上記ページで紹介している修復ツール (Windows 標準の修復ツール や Microsoftが配布している修復ツール) では、今回の問題は解決しませんでした。

未確認の手順

• sfc /scannow
• Windows7 をクリーンブートする
• Windows7 のセーフモード起動

上記ページの手順は (試す前に解決したために) 今回は確認していません。
効果があるかもしれませんし、ないかもしれません。

現時点では、このページの情報は以上です。