Appleが現地時間2017年12月2日以降にiOS 11のiPhoneやiPadが予期せぬ再起動を繰り返す問題に対しサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。
Appleは現地時間2017年12月02日、iOS 11デバイスが現地時間の2017年12月02日以降に予期せぬ再起動を繰り返す問題に対しサポートドキュメント”If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts“を公開しています。
If your device with iOS 11 unexpectedly restarts repeatedly on or after December 2, 2017, learn what to do.
If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts – Apple Support
サポートページやこの問題を確認している家計簿アプリZaimさんのツイートによると、この問題はiOS 11の通知(local notification)機能に不具合があるようで、iOS 11デバイスのSpringBoardが再起動する様です。
対処法
対処法は以下の通り、通知を止めて先程リリースされたiOS 11.2へアップデートするというものなので、この問題に遭われたいる方はチェックしてみて下さい。
- 設定アプリから[通知]をタップ。
- 通知機能が許可されているアプリをタップして、通知をOFFにする。このステップを各アプリで繰り返す。
- iOS 11.2へアップデートする。
- アップデートが終了したら、再度設定アプリから[通知]を開き、各アプリで通知をONにする。
また、Appleは以上の手順を行ってiOS 11.2へアップデートしてもこの不具合がある場合はサポートへ連絡して欲しいと記載しています。
- If your iPhone, iPad, or iPod touch unexpectedly restarts – Apple Support
- iPhoneが再起動を繰り返す不具合 12月2日に発生 – ITmedia NEWS
- iPhoneが勝手に再起動を繰り返す不具合が突然発生中？（対策追記、2017年12月2日深夜0時すぎ発生） – 情報科学屋さんを目指す人のメモ
