つい先ほどより、「iPhoneが突然再起動を繰り返すようになった」「突然電源が落ちる」「１分に１回くらい連続で再起動する」などの声が急増しています。

iPhoneが30秒に一回勝手に再起動するんだけどどうしたらええん

— れ (@shidamanakaga1) 2017年12月1日

※正確には「iPhone本体の再起動」とは別の、「ホーム画面（SpringBoard）の再起動（Respring）」が発生している？

今のところ、この原因についてハッキリとしたことは分かっておらず、調査中です。

発生しているiPhoneの条件（iPhone Xで発生する？iOS11で発生する？など）もはっきりとしたことは分かっていません（iOS11で発生し、iPhone 7やiPhone 8にて発生している模様。iOS10では発生しない？）。

しかし、多くのユーザーで同時に発生している様子から、何らかの共通の問題が発生しているものと思われます。

同じタイミングでiPhoneが物理的に故障するとは考えにくいため、何らかのiOSの不具合などが突然発症したものと思われます。

今のところ、勝手に再起動する症状が発生したユーザーの声に目を通していると、「欅のキセキ」もしくは「乃木坂46リズムフェスティバル（乃木フェス）」をプレイしようとしていたユーザーが極端に多く、そのアプリそのもの、もしくは、それらのユーザーが共通で利用しがちなアプリや設定などと何か関連があるのではないか、と予想できそうです。

しかし、これらのアプリをインストールしていないユーザーも、強制再起動を繰り返す問題に遭遇しているケースがあるようで、特定のアプリに限らず、何らかの共通のiOSの機能をアプリが利用していた場合に発動する等の原因がありそうです。

※追記：現在、他にも家計簿アプリ「Zaim」も同様に不具合発生のきっかけとなっている模様です。

※追記：この後、アンインストール以外の対処法も紹介するので、まだアンインストールはしないようにしてください。慌ててアンインストールすると、アプリの引き継ぎ忘れ・データ消失・アカウント忘れなどの危険が高まります。また、もしiOS11側の不具合を踏んでしまっただけで、（アンインストール以外の対策があるのに）たくさんの人にアンインストールされてしまうのだとしたら、それはアプリ製作側がかわいそう、というのもあります；

試してみたい対策としては、本体を一度「強制再起動（強制終了）」する方法です。

おそらく、iPhone全体の再起動はできておらず、ホーム画面に相当する部分のみの再起動（黒い画面にぐるぐるマーク）と思われるため、強制再起動を試してみてください。

• iPhoneを強制再起動する手順41,440PV

実際にこの無限に再起動がループする症状を再現することができないか、実験することにしました（iPhone 7 Plus + iOS 11.1.2）。

まず欅のキセキアプリをインストールし、チュートリアルを一通りプレイしました（それなりに時間がかかります）。そして、欅のキセキアプリを一度強制終了し、もう一度欅のキセキアプリを起動しました。そして起動後に最初の読み込みを終えるあたりで強制再起動（黒い画面にぐるぐるマークになる）が発動することを確認できました。

※欅のキセキアプリで再現できただけであり、欅のキセキ以外のアプリでも再現できる可能性を否定する結果ではないことに注意が必要です。欅のキセキアプリがiOS11の何らかの不具合（時刻関連？）を踏んでしまっていて、同じ不具合を踏んでいる他のアプリを使っている場合も同様の症状が現れる、という仕組みではないかと思います（欅のキセキをインストールしていない場合も再起動ループになっている人が一定数いるため）。

その後、iPhoneを操作中に１、２分ごとに再起動してしまうようになりました（欅のキセキを起動しなくとも発動する）。

CPU使用率が高く、iPhone本体がかなり高温となっています。

また、その後iPhone本体を通常の手順で再起動してみましたが、再起動後も突然再起動してしまう現象は続いています。

日付を変更することで回避する方法があるようですが、日付の変更は影響範囲が大きすぎて予期せ副作用が懸念されるため、日付の設定変更以外の方法を探します。

また、欅のキセキをアンインストールする、という方法も言われているのですが、そちらも避けたいので、別の方法を試しています。

時刻を使いそうな処理で手軽にオフにできる通知設定を無効（「設定＞欅のキセキ＞通知＞通知を許可」を「オフ」）にしてみたところ、直後一度は突然の再起動が起こってしまいましたが、その後、発生しない状態が続きました。そこで、もう一度「通知を許可」を「オン」に戻してみたところ、すぐさままた再起動の繰り返しが発生するようになりました。

ひとまず欅のキセキユーザーの場合は、通知の許可の設定をオフにする対策を試してみても良いかもしれません（アプリを特定できない場合向けに、最も手軽に通知を全停止する「おやすみモード」の「オン」も試してみましたが、設定以降も再起動を繰り返してしまいます。アプリ数が少なければ、全アプリ通知オフという手もありそう？）。

これでは欅のキセキなど、特定のアプリの通知を受け取れないので、通知をオンに戻し、よりよい対策を探します。

12月2日0時になったことがきっかけだとして、それがUTCじゃなくてJSTなのが気になります。内部的な値というより、タイムゾーン含めて12月2日になったら、ということなのか。どちらにしても、2017年12月2日にどんな特別な意味があるのかが気になります。そして、12月3日になったら直るのかどうかも同様に。問題が続くようであれば、iOS11.1.3がリリースされて欲しい問題のような気がします。

続けて試してみた「日付と時刻の自動設定をオフにするだけ（つまり、自動設定の時刻からは変更しない）」では、再起動を繰り返す状況は変わりませんでした。

コメント欄より「Zaim」も原因となっているとのことだったので調べてみたところ、「Zaimの通知をオフにしたら解決した」との声が他にも見つかりました。Zaimについても検証できれば試してみたいと思います。

※実験中※

以上から、いろいろな対策方針はありますが、もっとも副作用が小さいと思われる対策は、「アプリの通知を無効にする」ことです。

iPhoneの「設定」アプリの「通知＞（アプリ名）＞通知を許可」を「オフ」にすることで、アプリ単位で通知を無効にできます。

原因になってしまっているアプリすべてについてこの「通知を無効にする」作業をすれば、勝手に繰り返し再起動してしまう問題を防ぐことができます。

現在特に通知の停止後の改善報告が多いのは、「欅のキセキ」や「Zaim」なので、まずはこれらを通知オフ、にしてみてください。

※通知をオフにした直後一度は突然の再起動が発生してしまうようなので、通知をオフにした後にiPhone本体を再起動するのもおすすめです。

原因アプリがよく分からない場合

しかし、他のもいろいろなアプリが原因となってしまっているため、どのアプリが原因になっているのか、よく分からない場合も多いのが現状です。

そうした場合は、すべてのアプリの通知を無効にする方法が手っ取り早い対策となります。

そうした上で、通知が必要なアプリから順に、少しずつ通知をオンに戻しては様子を見る、を繰り返してみてください。途中で、症状が再発したら、直前に通知をオンにしたアプリを再び通知オフにする、という作業がおすすめです。

あくまで一時的な対策

ただし、これらはあくまで一時的な対策（その場しのぎ）です。

今後、より良い対策や、根本的な対策が見つかり次第、追記します。ベストは、不具合を修正したiOS11の新しいバージョン（iOS 11.1.3?）のリリースなのですが...

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