「ヤフオク!」が匿名配送に対応--落札した商品に満足できない場合のサポート制度も

　ヤフーは11月28日、同社が運営するオークションサービス「ヤフオク!」において、出品者・購入者ともに住所や名前を公開せずに商品を配送できる「匿名配送」に対応したと発表した。併せて、落札した商品が満足できない場合のサポート制度「商品満足サポート」の提供も開始した。

「ヤフオク!」が匿名配送に対応

　匿名配送は、日本郵便との連携にて実現。利用するには、出品者・購入者ともに、宛名書き不要で配送状況などを確認できる「ゆうパック（おてがる版）」または、「ゆうパケット（おてがる版）」を配送方法として選択する必要がある。

　商品満足サポートは、落札した商品が「写真で想像していたサイズや色が実物と違った」「傷、汚れがある」「まったく違う商品が届いた」などの理由で商品に満足できない場合、同社の規定にもとづき、落札金額の100％（上限1万円）がTポイントで支払われる。

　なお、匿名配送と商品満足サポートは、サービス開始時には「フリマ出品」の全カテゴリと「オークション出品」の一部カテゴリで先行提供される。2018年春には「オークション出品」の全カテゴリでも利用できる予定。