お客に再来店してもらい、常連客を増やすのに欠かせない「顧客リストの活用」。だが情報収集でつまずいている店、集めても活用できていない店は多い。あなたの店はどうか。十分に顧客リストを生かしきれていないなら、情報の入手と活用が上手な先進店に学ぶべきだろう。本誌が全国から選び出した8つの事例には、顧客リストを眠らせないためのノウハウが詰まっている。明日からでも採り入れて、「眠れる資産」を120％活用しよう！