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2017年9月20日追記
2017年9月6日追記
2017年9月4日

株式会社ユピテル

リリース一覧

ドライブレコーダー「DRY-FH200」回収と製品交換について

ドライブレコーダー「DRY-FH200」回収に係る代替品発送遅れへのお詫び

大変申し訳ございませんが、代替品の発送が遅れております、詳細につきましては こちらをご覧ください。

(2017年9月20日追記)

DRY-FH200の回収対象につきまして

DRY-FH200につきましては購入時期にかかわらず全て回収の対象となりますのでお持ちの機種をご確認ください。

(2017年9月6日追記)

平素より弊社製品をご愛用賜りまして、誠にありがとうございます。

2012年10月～2013年8月に販売された当社製ドライブレコーダー「DRY-FH200」に搭載のリチウム充電池に起因した発煙・発火に至る可能性がある安全上の問題が判明致しました。
原因は鋭意調査中ではございますが、事故防止に万全を期すため、当該製品の回収ならびに代替品への交換を実施致します。

対象のドライブレコーダーをお使いのお客様は、ご使用を中止頂き、下記をご確認の上、交換をお申し込み頂きますようお願い申し上げます。
皆様には多大なご迷惑ならびにご不便、ご心配をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。

記

対象製品のご確認方法

下記の図を参考に製品型番をご覧いただき、対象製品かどうかをご確認ください。
シリアルナンバー(S/No.で始まる8桁の数字)は製品交換のお申し込みの際に必要となります。
DRY-FH200は購入時期にかかわらず、全て対象です。

代替製品のご案内

対象製品をご利用のお客様は弊社製ドライブレコーダー「DRY-ST1000c」へ交換いたします。

ドライブレコーダー「DRY-ST1000c」

取り外し・取り付け手順

DRY-FH200の取り外し手順と、DRY-ST1000cの取り付け手順をご案内します。
※DRY-FH200に付属のシガープラグコードは、DRY-ST1000cでは使用できませんのでご注意ください。

交換方法

以下の2つの方法にてお申し込み頂けます

  • ①［Web］下記のWeb受付より
  • ②［お電話］下記のお問い合わせ先

Web受付

個人情報の取得は対象機種をお持ちの方のみとなります。
なお、ご提供いただきました個人情報は当該対応以外の目的には使用いたしません。

お問い合わせ先

  • 株式会社ユピテル
    ドライブレコーダー交換窓口
  • 専用フリーダイヤル：0120-027-515
    (受付時間：平日9時～17時　携帯電話・PHSからでもご利用いただけます)
  • ※電話番号の掛け間違いが多数発生しております。
    お問い合わせの際には、今一度、電話番号をよくお確かめうえ、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。