★宅配ボックスが暗証番号で開かない！★ 宅配ボックスに配達してもらったのです...

宅配ボックス会社に勤めています。

宅配ボックスが「ダイヤル式」の場合は、以下の手順に従ってください。（液晶画面がある宅配ボックスの場合は、まずマンション管理会社に問い合わせてください。）


(1)「暗証番号が間違い」「ボックス番号は正しい」というパターン

まず、配達員が暗証番号をセットし間違えた可能性を考えます。

例えば、配達員は2222をセットした「つもり」だったけど、実際には2221の状態で鍵をかけてしまったという場合です。

この場合、配達員は2222にセットしたつもりでいますから、配達会社に電話して配達員を呼んでも、実際にセットされた番号を配達員自身が分からないので、開けることはできません。（ただし手書きの数字が乱雑な字で誤読の恐れがある場合は、配達員に電話で聞くと正しい番号が分かるでしょう）

そこで、次の方法を試してください。

まず、弊社の経験上、配達員がセットし間違えるのはどこか1桁の数字、ということが大半です。2桁以上間違っていることは少ないです。しかも数字が「1つだけずれている」という間違いが多いです。

ですから、例えば不在票に書かれた番号が2222の場合は、以下の数字を試してください。
2221と2223（つまり4桁目が1つずれていた）
2212と2232（つまり3桁目が1つずれていた）
2122と2322（つまり2桁目が1つずれていた）
1222と3222（つまり1桁目が1つずれていた）

この8通りを試せば、概ね5割の確率で扉が開きます。

これでも開かない場合は、以下の数字を試してください。

・「0000」を試してください。（これでよく開きます）

・「4桁目」を0から9まで全て試してください。（例：2222と書かれているなら、2220～2229を試す）
・「3桁目」を0から9まで全て試してください。（例：2222と書かれているなら、2202、2212、…、2292を試す）
・「2桁目」を0から9まで全て試してください。
・「1桁目」を0から9まで全て試してください。

この40通りを試せば、概ね8割の確率で扉が開きます。

これでも開かない場合は(2)に進んでください。


(2)「暗証番号は正しい」「ボックス番号が間違い」というパターン

もしかすると暗証番号は正しくて、ボックス番号を書き間違えたのかもしれません。

そこで、鍵がかかっている全てのボックスのダイヤルを、不在票に書かれた暗証番号にセットしてみます。

開いたでしょうか？これでも開かない場合は(3)に進んでください。


(3)以上をやっても開かない場合は・・・
配達会社にダメ元で聞いてもいいですが、結局、配達員にわざわざ来てもらっても配達員自身は「暗証番号は2222にセットしたつもり」でいますから、まず開けることはできません。

そこで、マンションに管理人がいれば、管理人が宅配ボックスのマスターキーを持っていますので、身分証明書を提示した上ですぐに開けてもらうことができます。

管理人と会う機会が無い場合は、マンション管理会社に連絡して、事情を説明すれば開けてもらうことができます。（2～3日かかることがあります）

「夜間でマンション管理会社に電話が繋がらない！ でも、荷物を至急取り出したい！」という場合は、暗証番号を0000から9999の1万通りを試すという手段があります。この方法で開けている人は意外と多く、数十分～数時間で開けることができますが、他の住民に不審者扱いされないように注意してください。