【ご報告】 数日前に正式に返品手続きができましたのでご報告いたします。皆様にRTしていただいたおかげです。ここまで反響が大きくならなければ泣き寝入りするしかなかったと思います。本当にありがとうございました。pic.twitter.com/47qv8JJusV
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警察官とそこまで詳しい話ができるお父様と、法に詳しい知人がいたならネットではなく、まずはそちらに相談すべきだったかと。注意喚起として店舗名代理店を一時的に晒したこと、店舗は個人情報を得ているから諸刃の剣であると書かれていますがそれは大きな間違いです。→
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ネットに一時的にでも晒せばそれはずっと残ります。初めから記載されていたわけではなく、反響があった中でしたことですし、より軽率な行為だったと思います。そしてショップは個人情報を得ていても今回のようにネットに公開するなど、どうこうすることもできません。→
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事前にお母様がバックアップを取っていなかったことも仕事に追われていたことも同席しなかったことも警察を呼ばれたことも店員の説明も対応も。引っかかるところが多すぎると感じました。問題は解決しているので掘り返したところででしょうけど。「泣き寝入り」することなく返品できてよかったです！
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返品出来ないのをあたかもショップの責任にしてる所がね… 契約書にサインして、8日キャンセルの期間も過ぎてたらそら断られるわ まじで客側の横暴でしかない。 ドコモも可哀想やな
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顧客の情報を店舗側が把握しているというだけで、個人情報保護で守られている以上第三者に知られてしまうリスクはありません。該当代理店と店舗の公開による営業困難などのリスクと比べられ、｢諸刃の剣｣と言われることを大変残念に思います。ともあれ数日に渡る長い話し合いお疲れ様でした。
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なんだかんだ言う人がいるけどクレーマーでもなんでもなく正当なことをしたまでだと。 あたかもそれがないとデータがコピーできないような説明だし、フラッシュドライブなんてあとでも買えるわけだし、その場でいる必要性もない。結局ショップのノルマがあり、返品受け付けると台数減るからでしょ。
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