このコミュニケーションに関する調査は、文化庁がことし２月と３月に全国の１６歳以上の男女およそ３５００人を対象に実施し、およそ６割から回答を得ました。

この中で、他人と意見が食い違う場合の対応を聞いたところ、「なるべく事を荒立てないで収めたい」と答えたのは６１．７％、「納得いくまで議論したい」と答えたのは２４．９％でした。

「なるべく事を荒立てないで収めたい」という回答は８年前の調査より１０．４ポイント高く、中でも、２０代は２３．５ポイント、１０代は１９．１ポイント、それぞれ前回より高くなるなど、若い世代を中心に大幅に増えました。

さらに、他人と意見交換する時、「ふだんの人間関係を優先し、自分の意見を主張しない」と答えたのは５８．６％と半数以上に上ったのに対し、「ふだんの人間関係を切り離し自分の意見を主張する」と答えたのは２１．６％にとどまりました。

日本語学が専門の日本大学の田中ゆかり教授は、「スマートフォンの普及などで常にコミュニケーションにさらされ、他人とのあつれきを回避したい気持ちが強くなっているのではないか。そんたくという言葉がはやったが、関係や場を維持するためには、そんたくせざるをえない時代を生きているのかもしれない」と分析しています。