Kotimaa
Lääketukku Oriolalla toimitusongelmia viikonvaihteesta lähtien, sairaaloissa ja apteekeissa huolestuttiin lääk
Apteekkeja ja sairaaloita säikäyttäneet lääketukkukauppa Oriolan lääketoimitusongelmat ovat helpottamassa. Näin kertoi johtaja Eija Pelkonenhttp://www.hs.fi/haku/?query=eija+pelkonen Fimeasta. Fimea valvoo lääkealan turvallisuutta.
”Tarkastajamme on ollut keskiviikkona Oriolassa. Olemme käyneet läpi tilannetta, että mennäänkö parempaan vai huonompaan suuntaan. Meillä on nyt käsitys, että tilanne on korjaantumassa, mutta korjaantuminen näkyy apteekeissa viipeellä”, Pelkonen sanoi.
”Oriolalla on näkemys, että tämän viikon lopussa tilanne olisi lääkkeiden osalta normaali.”
Lääketukku Oriola vastaa lähes puolesta Suomen lääkekuljetuksista.
Ongelmat syntyivät, kun Oriola otti viikonvaihteessa käyttöön uuden toiminnanohjausjärjestelmän, joka takkuili. Järjestelmän kautta apteekit tilaavat lääkkeet, tilaukset välittyvät Oriolan sisällä ja järjestelmä myös ohjaa lääkkeiden lähetystä.
Apteekeista ja sairaaloista on ollut eri viestimissä huolestuneita lausuntoja. Niissä on pelätty lääkkeiden loppuvan ja lääketurvallisuuden vaarantuvan.
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin vastaava proviisori Elina Ahomäkihttp://www.hs.fi/haku/?query=elina+ahomaki kertoi STT:lle, että Husille voi koitua ongelmiahttp://www.is.fi/kotimaa/art-2000005355932.html, jos lääketoimituksia ei pian saada kulkemaan asianmukaisesti.
Hänen mukaansa tilanne alkaa vähitellen uhata potilasturvallisuutta.
Ahomäen mukaan mikään lääke ei ole päässyt loppumaan, mutta Hus pyytää Oriolaa kiirehtimään muun muassa syöpähoitoihin käytettävien solusalpaajien ja tulehdusten hoitoon käytettävien mikrobilääkkeiden toimituksia.
Apteekkariliitto kertoo, että lääketoimitusten ongelmat viime päivinä ovat olleet merkittäviä.
Apteekkariliiton mukaan apteekeissa on jouduttu ikäviin tilanteisiin, kun asiakkaille tilattuja tärkeitä lääkkeitä ei ole tullutkaan, STT kertoo.
Fimean Pelkonen kertoo, että apteekeissa on totuttu nopeaan ja varmaan toimitukseen. Isoihin apteekkeihin kuljetuksia on päivittäin, pienempiinkin pari kertaa viikossa. Apteekkien omat lääkevarastot loppuvat siis nopeasti.
”Jos olisi tilanne vielä huonontunut, niin sitten olisi ollut vaikeaa.”
Pelkosen mukaan toimitusvaikeudet koskivat kaikenlaisia lääkkeitä.
”Asiakkaalle on tietysti suurin ongelma, jos elintärkeää lääkettä ei ole saatavilla.”
Apteekkarit ovat valittaneet, että heidän on ollut vaikea saada yhteyttä Oriolaan. Pelkonen kertoi, että Fimea onkin vaatinut Oriolaa parantamaan tiedotustaan apteekeille ja asiakkaille.
”Erityisesti siitä, miten asiakkaat saavat hätätilauksen läpi.”
Hätätilauksen voi tehdä normaalia tilausta nopeammin ja tilaus tulee perille esimerkiksi taksilla. Näitä tilauksia Oriola on nyt toimittanut Pelkosen mukaan runsaasti.
Oriolan viestintäpäällikkö Leena Salomaahttp://www.hs.fi/haku/?query=leena+salomaa kertoi, että yhtiön asiakaspalvelussa on ollut ruuhkaa, minkä takia kaikkiin yhteydenottoihin ei ole voitu vastata.
”Lisäämme kuitenkin koko ajan resurssejamme”, Salomaa sanoi.
Fimean Pelkosen mukaan Oriola ei ole syyllistynyt mihinkään rangaistavaan.
”Emme epäile, etteikö Oriola olisi yrittänyt parhaansa.”
Oriolan keskiviikkoisen tiedotteen mukaan yli kaksi kolmasosaa kaikista lääkkeistä on saatu toimitettua. Hätätoimituksia toimitetaan jatkuvasti kriittisiä tuotteita tarvitseville.
”Tarkastajamme on ollut keskiviikkona Oriolassa. Olemme käyneet läpi tilannetta, että mennäänkö parempaan vai huonompaan suuntaan. Meillä on nyt käsitys, että tilanne on korjaantumassa, mutta korjaantuminen näkyy apteekeissa viipeellä”, Pelkonen sanoi.
”Oriolalla on näkemys, että tämän viikon lopussa tilanne olisi lääkkeiden osalta normaali.”
Lääketukku Oriola vastaa lähes puolesta Suomen lääkekuljetuksista.
Ongelmat syntyivät, kun Oriola otti viikonvaihteessa käyttöön uuden toiminnanohjausjärjestelmän, joka takkuili. Järjestelmän kautta apteekit tilaavat lääkkeet, tilaukset välittyvät Oriolan sisällä ja järjestelmä myös ohjaa lääkkeiden lähetystä.
Apteekeista ja sairaaloista on ollut eri viestimissä huolestuneita lausuntoja. Niissä on pelätty lääkkeiden loppuvan ja lääketurvallisuuden vaarantuvan.
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin vastaava proviisori Elina Ahomäkihttp://www.hs.fi/haku/?query=elina+ahomaki kertoi STT:lle, että Husille voi koitua ongelmiahttp://www.is.fi/kotimaa/art-2000005355932.html, jos lääketoimituksia ei pian saada kulkemaan asianmukaisesti.
Hänen mukaansa tilanne alkaa vähitellen uhata potilasturvallisuutta.
Ahomäen mukaan mikään lääke ei ole päässyt loppumaan, mutta Hus pyytää Oriolaa kiirehtimään muun muassa syöpähoitoihin käytettävien solusalpaajien ja tulehdusten hoitoon käytettävien mikrobilääkkeiden toimituksia.
Apteekkariliitto kertoo, että lääketoimitusten ongelmat viime päivinä ovat olleet merkittäviä.
Apteekkariliiton mukaan apteekeissa on jouduttu ikäviin tilanteisiin, kun asiakkaille tilattuja tärkeitä lääkkeitä ei ole tullutkaan, STT kertoo.
Fimean Pelkonen kertoo, että apteekeissa on totuttu nopeaan ja varmaan toimitukseen. Isoihin apteekkeihin kuljetuksia on päivittäin, pienempiinkin pari kertaa viikossa. Apteekkien omat lääkevarastot loppuvat siis nopeasti.
”Jos olisi tilanne vielä huonontunut, niin sitten olisi ollut vaikeaa.”
Pelkosen mukaan toimitusvaikeudet koskivat kaikenlaisia lääkkeitä.
”Asiakkaalle on tietysti suurin ongelma, jos elintärkeää lääkettä ei ole saatavilla.”
Apteekkarit ovat valittaneet, että heidän on ollut vaikea saada yhteyttä Oriolaan. Pelkonen kertoi, että Fimea onkin vaatinut Oriolaa parantamaan tiedotustaan apteekeille ja asiakkaille.
”Erityisesti siitä, miten asiakkaat saavat hätätilauksen läpi.”
Hätätilauksen voi tehdä normaalia tilausta nopeammin ja tilaus tulee perille esimerkiksi taksilla. Näitä tilauksia Oriola on nyt toimittanut Pelkosen mukaan runsaasti.
Oriolan viestintäpäällikkö Leena Salomaahttp://www.hs.fi/haku/?query=leena+salomaa kertoi, että yhtiön asiakaspalvelussa on ollut ruuhkaa, minkä takia kaikkiin yhteydenottoihin ei ole voitu vastata.
”Lisäämme kuitenkin koko ajan resurssejamme”, Salomaa sanoi.
Fimean Pelkosen mukaan Oriola ei ole syyllistynyt mihinkään rangaistavaan.
”Emme epäile, etteikö Oriola olisi yrittänyt parhaansa.”
Oriolan keskiviikkoisen tiedotteen mukaan yli kaksi kolmasosaa kaikista lääkkeistä on saatu toimitettua. Hätätoimituksia toimitetaan jatkuvasti kriittisiä tuotteita tarvitseville.
Hyödynnä maksuton tutustumistilaus, niin pääset lukemaan rajoituksetta tämän ja muita kiinnostavia artikkeleita:
Kommentit (33)
Kommenttisi on moderoitavana. Viestejä julkaistaan sitä mukaa, kun toimitus ehtii niitä tarkistaa. Viestejä tarkistetaan arkisin kello 7–24 ja viikonloppuisin kello 8–24