2017-08-25
8月25日に発生した大規模通信障害をまとめてみた
インシデントまとめ | | 
2017年8月25日12時過ぎより、Webサイトにつながらない等の接続障害とみられる事象が複数発生しました。また同時間帯にNTTコミュニケーションズ、KDDIから障害報告が発表されています。ここでは関連情報をまとめます。
障害が発生していた／していたと見られるWebサイト、サービス等
8月25日12時過ぎに障害発生の発表や報道されていたものは次の通りです。
| Webサイト／サービス | 発生時間 | 復旧時間 | 障害内容 | 案内 |
|---|---|---|---|---|
| 三重県庁 | 午後から | 復旧済? | 入札サイトが利用しづらい状況 | 報道(NHK) |
| JR東日本 | 12時半過ぎ | － | モバイルSuica、Webサイトにつながりにくい状態 | Webサイト掲載 |
| 楽天証券 | 12時34分(報告) | 復旧済 | ログインしづらい状況 | 現在ログインしづらい状況が発生しています （8.25 12:34） |
| じぶん銀行 | 12時24分頃 | 15時28分頃 | ログインできない事象 | 【お詫び】ログインができない事象について 【お詫び】ログインができなかった事象について（復旧済） |
| ジャパンネット銀行 | 正午過ぎ | (復旧済) | ログインしづらい状況 | ホームページへログインしづらい事象について |
| りそな銀行 | 12時半頃 | 15時過ぎ | ログインしづらい状況 | 「マイゲート」つながりにくい事象は解消しました |
| 埼玉りそな銀行 | 12時半頃 | 15時過ぎ | ログインしづらい状況 | 「マイゲート」つながりにくい事象は解消しました |
| 近畿大阪銀行 | 12時半頃 | 15時過ぎ | ログインしづらい状況 | 「マイゲート」つながりにくい事象は解消しました |
| 情報処理推進機構 | 14時51分(報告) | － | Webサイトが閲覧しにくい状態 | Tweet |
| LINE | 12時半頃 | 14時頃 | 一部のサービスが不安定 | 報道(産経) |
| さくらインターネット | 12時25分 | 17時25分 | 複数の上位回線キャリアによる障害 | 障害発生のお知らせ |
| Ameba | 12時20分頃 | 13時11分(報告) | Amebaのサービス全般が利用しづらい状況 | 【障害報告】アメーバピグおよびピグゲームが利用しづらい状況について |
| 任天堂 | 12時25分頃 | 17時30分頃 | サービス提供ができない状態 | 一部ソフトのオンラインプレイ |
| アトレ大井町 | 16時10分(報告) | － | Suica／PASMOが利用できない状況 | Tweet |
| ララビット | 15時23分(報告) | － | 利用しづらい状態 | Tweet |
| NEXON | 12時20分頃 | － | 接続不可、不安定となる事象 | 【一般】【NEXON】接続障害発生のお知らせ【8/25 17:24追記】 |
| メルカリ | 13時10分頃 | 14時40分頃 | 正常なサービスが提供が出来ない状況 | 【復旧済】上位ネットワーク障害によるサービス停止について |
通信事業者による障害報告
通信事業者により2017年8月25日に報告された障害は次の通りです。
| 事業者 | 障害発生時刻 | 復旧時刻 | 案内 |
|---|---|---|---|
| NTTコミュニケーションズ(OCNバックボーン) | 2017年8月25日12時15分頃 | 8月25日12時45分 | OCNバックボーン における一部通信不具合の発生・復旧について |
| KDDI(インターネット・常時接続サービス) | 2017年8月25日12時24分 | 8月25日12時39分 | 一部お客様インターネット通信不安定 |
障害影響規模
| 概要 | 件数 |
|---|---|
| 経路上で障害影響が及んだIPアドレス数 | 約10万アドレス |
| 国内で影響が及んだIPアドレス数 | 約2万5千アドレス |
発生原因
| 発生サービス | 原因に係る言及 |
|---|---|
| OCNバックボーン | 『海外の経路不安定事象により、通信の一部において断続的にご利用できない状況が発生』 『弊社OCN設備に異常は発生しておりませんでした』 |
| KDDIインターネット・常時接続サービス | 『インターネット上で大量の経路変動により通信不安定な状況』 『一部のお客様のインターネット通信不安定が継続しておりましたが、通信の安定化を図るための対処を行い、一部のお客様についても通信が安定』 『弊社の設備に異常は発生していない』 |
推定されている事象について
- 障害発生事業者(NTTコム、KDDI)とピアリングしている別の事業者が誤った経路情報が流してしまった可能性がある。
- そのため本来経由すべきではない事業者のネットワークへ通信を転送するように設定されてしまった。
- 企業内のルーターが大量の経路情報を受け取ったことにより高負荷が発生、一部はフリーズ状態となりこれが障害発生の原因となった可能性がある。
- 大量の経路情報を流したのはAS番号15169の組織とみられている。
参考情報
SNS上で投稿されていた情報
- https://twitter.com/ktgohan/status/900966282039762944
- https://twitter.com/maz_zzz/status/900998245526028288
- https://twitter.com/maz_zzz/status/900999114158034945
- https://twitter.com/maz_zzz/status/900999710529409024
- https://twitter.com/maz_zzz/status/901000207671762944
- https://twitter.com/maz_zzz/status/901001715033415680
- https://twitter.com/maz_zzz/status/901002948280328193
更新履歴
- 2017年8月25日 PM 新規作成
*1：今日の大規模通信障害、原因は経路障害、世界10万のIPアドレスに影響,InternetWatch,2017年8月25日アクセス
*2：［続報］OCNの通信障害、米グーグルによる誤った経路情報の大量送信が原因か,ITpro,2017年8月25日アクセス
