1.5GHz帯 3Gサービス「ULTRA SPEED」の終了について〈ULTRA SPEED対応機種をお持ちのお客さま〉
1.5GHz帯 3Gサービス「ULTRA SPEED」は、2017年3月31日(金) 午前2時にサービス提供を終了いたしました。
これにともない、一部の料金プランはサービスも終了し、自動的に契約解除(解約)※1となっております。
また、サービス終了とならない料金プランをご契約中で、下記、ULTRA SPEED対応の対象機種をご利用の際には、2017年3月31日以前より、サービス提供エリアの縮小、通信速度の低下などが発生しております。
- ※1契約解除の際、契約解除料が発生するサービスでご加入の場合でも、契約解除料はかかりません。
サービス終了/機種変更手続き終了/その他影響発生日時
ご利用中の機種/料金プランにより各種影響日時が異なります。
サービス終了にともないご利用いただけなくなった機種/料金プランをご契約のお客さま
2017年3月31日(金)午前2時に対象プラン(228KB)のサービスを終了いたしました。
また、サービス終了にともない、自動的に契約解除(解約)となっており、以下のものはすべて失効いたしました。
- 契約期間
- ソフトバンクポイント・Tポイント※2
- 電話番号
- 適用キャンペーン/割引サービス など
- ※2お持ちのモバイルデータ通信機種にてTカード番号を登録している場合は失効しておりません。
- 2017年3月31日(金)午前2時 契約解除にともなう最終のご請求についてはこちら
- 契約解除にともなう契約解除料のご請求についてはこちら
- 修理受付についてはこちら
- 対象となるお客さま向けにおトクなキャンペーン実施中!詳細はこちら
サービス提供エリアが縮小となった機種/料金プランをご契約のお客さま
2017年3月31日(金)午前2時に、サービス提供エリアを縮小し、SoftBank 4Gエリア以外ではご利用いただけなくなりました。
- 引き続き、SoftBank 4Gエリアではご利用可能です。
- 対象となるお客さま向けにおトクなキャンペーン実施中!詳細はこちら
下り最大通信速度が低速化した機種/料金プランをご契約のお客さま
2017年3月31日(金)午前2時以降、下り最大通信速度※3が42Mbpsから21Mbpsまたはそれ以下へ低速化している場合があります。
データフラットプランおよびデータフラットプラン for ULTRA SPEEDのサービス終了にともない、下り最大通信速度が低速化したのち、2018年1月末をもってサービス終了となる機種
2017年3月31日(金)午前2時以降、「データフラットプラン/データフラットプラン for ULTRA SPEED」はサービス終了し、代替サービスに自動移行※4いたします。これにともない、下り最大通信速度※3が42Mbpsから21Mbpsまたはそれ以下へ低速化している場合があります。
2018年1月末をもって、下記サービスはすべてサービス終了いたします。
- (継続)データフラットプラン
- (継続)データフラットプラン for ULTRA SPEED
- データフラットプランS
- データし放題
- データし放題フラット for ULTRA SPEED
- データし放題 for ULTRA SPEED
- ※4代替サービスである(継続)データフラットプラン/(継続)データフラットプラン for ULTRA SPEEDの詳細は下記をご確認ください。
- 4月以降も快適にご利用いただけるようおトクなキャンペーン実施中!詳細はこちら
- ※3ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合があります。
2017年3月31日(金)午前2時にサービス終了(契約解除)となったお客さまへのご案内
契約解除(解約)にともなう最終のご請求について
基本使用料 | 2017年3月30日(木)までの日割り計算にて請求となります。 |
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オプションサービスの月額使用料 | ご利用が1ヵ月に満たない場合でも1ヵ月分の請求となります。 |
通話料/通信料 | 2017年3月31日(金)午前2時までのご利用分の請求となります。 |
割引サービス・キャンペーン | 契約解除月(解約月)も割引は適用となります。 |
月月割 | |
月額コンテンツ情報料 | コンテンツ情報料(期間ごと料金)は、ご利用が1ヵ月に満たない場合でも1ヵ月分の請求となります。 |
ユニバーサルサービス料 | 契約解除月(解約月)のユニバーサルサービス料は発生しません。 |
割賦金 | 割賦金の残債はお申し出がない限り、引き続き分割での請求となります。 |
契約解除料 | サービス終了にともなう契約解除については契約解除料(9,500円)は発生しません。 |
修理受付について
サービス終了後も保証書記載内容に従い、引き続き修理受付をおこないます。