1.5GHz帯 3Gサービス「ULTRA SPEED」の終了について〈ULTRA SPEED対応機種をお持ちのお客さま〉

1.5GHz帯 3Gサービス「ULTRA SPEED」は、2017年3月31日(金) 午前2時にサービス提供を終了いたしました。
これにともない、一部の料金プランはサービスも終了し、自動的に契約解除(解約)※1となっております。

また、サービス終了とならない料金プランをご契約中で、下記、ULTRA SPEED対応の対象機種をご利用の際には、2017年3月31日以前より、サービス提供エリアの縮小、通信速度の低下などが発生しております。

  • ※1
    契約解除の際、契約解除料が発生するサービスでご加入の場合でも、契約解除料はかかりません。

サービス終了/機種変更手続き終了/その他影響発生日時

ご利用中の機種/料金プランにより各種影響日時が異なります。

サービス終了にともないご利用いただけなくなった機種/料金プランをご契約のお客さま

2017年3月31日(金)午前2時に対象プラン(228KB)のサービスを終了いたしました。
また、サービス終了にともない、自動的に契約解除(解約)となっており、以下のものはすべて失効いたしました。

  • 契約期間
  • ソフトバンクポイント・Tポイント※2
  • 電話番号
  • 適用キャンペーン/割引サービス  など
  • ※2
    お持ちのモバイルデータ通信機種にてTカード番号を登録している場合は失効しておりません。

サービス提供エリアが縮小となった機種/料金プランをご契約のお客さま

2017年3月31日(金)午前2時に、サービス提供エリアを縮小し、SoftBank 4Gエリア以外ではご利用いただけなくなりました。

  • 対象となるお客さま向けにおトクなキャンペーン実施中!詳細はこちら

下り最大通信速度が低速化した機種/料金プランをご契約のお客さま

2017年3月31日(金)午前2時以降、下り最大通信速度※3が42Mbpsから21Mbpsまたはそれ以下へ低速化している場合があります。

データフラットプランおよびデータフラットプラン for ULTRA SPEEDのサービス終了にともない、下り最大通信速度が低速化したのち、2018年1月末をもってサービス終了となる機種

2017年3月31日(金)午前2時 データフラットプラン/データフラットプラン for ULTRA SPEED サービス終了/自動移行(国内利用不可) 2018年1月末 (継続)データフラットプラン/(継続)データフラットプラン for ULTRA SPEED サービス終了(契約解除)下り最大通信速度の低速化 データフラットプランS サービス終了(契約解除)

2017年3月31日(金)午前2時以降、「データフラットプラン/データフラットプラン for ULTRA SPEED」はサービス終了し、代替サービスに自動移行※4いたします。これにともない、下り最大通信速度※3が42Mbpsから21Mbpsまたはそれ以下へ低速化している場合があります。

2018年1月末をもって、下記サービスはすべてサービス終了いたします。

  • (継続)データフラットプラン
  • (継続)データフラットプラン for ULTRA SPEED
  • データフラットプランS
  • データし放題
  • データし放題フラット for ULTRA SPEED
  • データし放題 for ULTRA SPEED
  • 4月以降も快適にご利用いただけるようおトクなキャンペーン実施中!詳細はこちら
  • ※3
    ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合があります。

2017年3月31日(金)午前2時にサービス終了(契約解除)となったお客さまへのご案内

契約解除(解約)にともなう最終のご請求について

基本使用料 2017年3月30日(木)までの日割り計算にて請求となります。
オプションサービスの月額使用料 ご利用が1ヵ月に満たない場合でも1ヵ月分の請求となります。
通話料/通信料 2017年3月31日(金)午前2時までのご利用分の請求となります。
割引サービス・キャンペーン 契約解除月(解約月)も割引は適用となります。
月月割
月額コンテンツ情報料 コンテンツ情報料(期間ごと料金)は、ご利用が1ヵ月に満たない場合でも1ヵ月分の請求となります。
ユニバーサルサービス料 契約解除月(解約月)のユニバーサルサービス料は発生しません。
割賦金 割賦金の残債はお申し出がない限り、引き続き分割での請求となります。
契約解除料 サービス終了にともなう契約解除については契約解除料(9,500円)は発生しません。

修理受付について

サービス終了後も保証書記載内容に従い、引き続き修理受付をおこないます。

機種ごとの製品サポート詳細はこちら