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よくあるご質問（ＦＡＱ）

よくあるご質問（FAQ No.406359）

質問

[SIMロック解除]手続き方法を教えてください。

回答

解決した

解決しない

SIMロック解除方法は以下のとおりです。

■ワイモバイルのショップ

ご来店の際、以下をお持ちください。
※ご解約済みのお客さまは、ワイモバイルのショップのみの受付です。

【SIMロック対象機種】
※詳細は、[SIMロック解除]解除に必要な条件を教えてください。をご確認ください。

【契約ご本人さまの確認書類】
※詳細は、ワイモバイルのショップに何を持参すれば良いですか？をご覧ください。

※別途、SIMロック解除手数料3,000円（税抜）が発生します。

■My Y!mobile

※ご解約済みのお客さまは、My Y!mobileでお手続きいただくことはできません。
※My Y!mobileでのお手続きには、ワイモバイル以外のSIMカードが必要です。

1.MY Y!mobileにログインします。
※ログイン方法についてはログイン方法をご覧ください。

2.[ご契約内容の確認]を選択します。
※スマートフォンの画面

※パソコンの画面

3.SIMロック解除の手続きを選択します。
※スマートフォンの画面

※パソコンの画面

4.注意事項などをご確認いただき、IMEIを入力します。
※IMEIは「35」で始まる15桁の数字です。
※IMEIは、電池カバーや電池パックを取り外した際の製品シールや、ご購入された製品の箱の側面や裏面に記載されています。（一部製品を除く）

5.次へを選択します。

6.製造番号・機種名をご確認のうえ、解除手続きをするを選択します。

7.SIMロック解除コードが発行されます。

8.SIMロック解除コードを利用し、製品の操作をお願いいたします。
※他社で発行したUSIMカードを製品に挿入し電源をONにすると、SIMロック解除キー入力画面が表示されます。