返金して貰えず困っています。 パソコンお直し隊(株式会社松陰)という所にパソ...

返金して貰えず困っています。

パソコンお直し隊(株式会社松陰)という所にパソコン修理を依頼したところ、「パソコンの修理は不可だがデータの取り出しをしますか？」と言われデータ取り出し

することにしました。
後日外付けHDDが代引き43000円で送られてきましたが、欲しかったエクセルや画像データは全て「ファイルは壊れています」とエラーになり、開きませんでした。ファイルの数も明らかに少ないです。
パソコンお直し隊に上記を伝えましたが「取り出したデータはこちらでは確認できません」と言われ、相手にして貰えません。
広告サイトには「修理できない場合は料金は不用」と謳っていますし、「取り出しファイルはランダムに確認」「データ取り出し率xx％」とも書いています。私のデータ取り出し率についても質問しましたが、回答してもらえませんでした。
どうやったら既に支払った43000円を返金して貰えるでしょうか(一部でも構いません)？誰かお知恵をお貸しください。

補足パソコンお直し隊の悪質な評判や口コミをご存知の方もいたら、教えて下さい。参考にしたいと思います。