こんにちは！元キャストでありディズニーマニアの二ノ瀬です。
みなさんは、東京ディズニーリゾートのパークに「ゲストアシスタンスカード」と呼ばれる制度があるのをご存じですか？
ゲストアシスタンスカードとは、妊娠中の方、怪我をしている方、障がいをお持ちの方など、パークで活動するにあたり何らかの負担が生じる方を対象とした制度です。
ディズニーらしい思いやりと気配りがぎゅっとつまった、いわばサポートツールのこと。
「妊娠中だから、ディズニーへ遊びに行けない」「身体を患っているから、ディズニーで遊ぶのは大変」という方々が、東京ディズニーリゾートへ足を運ぶきっかけになれば、という想いでまとめました。
ご家族や友人に該当する方がいたら、ぜひ有効活用して頂きたいです。
それに、健常者の方もいつ怪我をするか分かりませんよね。
知っておいて損はないゲストアシスタンスカード。
分かりやすく解説します♪
ゲストアシスタンスカードって？
妊娠中の方、怪我をしている方、障がいをお持ちの方が得られるゲストアシスタンスカード。
キャストのお手伝いを要するゲストのみなさんが、特定の場所で申請すれば配布される冊子です。
ゲストアシスタントカードを用いると得られる特典は、以下の通り。
注意点としては、ゲストアシスタンスカードがあるからといって、全ての特典が得られるというわけではないということ。
ゲストの申告により、キャストがお手伝い内容を判断します。
例えば「ショーを鑑賞するさい、スピーカーの近くに案内」という特典は、難聴など聴覚機能に障がいを持つ方が対象となります。
利用対象になる方
・身体障害者手帳をお持ちの方
・精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方
・療育手帳所持者の方
・妊婦、高齢者の方
・疾病、負傷により身体機能が低下している方
発行方法
特定の場所で、申請が必要となります。
来園1ヵ月前から電話での事前予約も可能ですので、ぜひご予約ください。
事前予約受付は、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターへ。
特定場所は以下の通り。
・アトラクション施設
・メインストリート・ハウス
・ゲストリレーション
・ベビーカー＆車イスレンタル
事前予約をされた方、年間パスポート所持者、団体の場合は、メインストリート・ハウスあるいはゲストリレーションでの発行となります。
利用方法
パーク内施設のキャストに、ゲストアシスタンスカードを提示しましょう。
何点かの質問がされますので答えていくと、キャストがお手伝い内容を判断します。
アトラクションの場合、待ち時間の間は列に並ぶのでなく、別の場所で待機することができます。
案内可能な場合は、ゲストアシスタンスカードにアトラクション名、キャスト名、利用時間が記入されます。
どこかで座ってゆったりと過ごすか、飲食をして、身体に無理がないようお待ちくださいね♪
ゲストアシスタンスカード1枚につき、本人＋同伴者3名、キャラクターグリーティング施設では1枚につき本人＋同伴者9名まで案内可能です。
ただし、施設により内容が異なる場合があります。
ゲストアシスタンスカード提示のさいに、詳しく説明されますからご安心ください。
ゲストアシスタンスカードが利用できるか、悩んでいる方へ
怪我や妊娠など、一時的な身体機能低下ではゲストアシスタンスカードを申請するほどではない、と考えている方が多いように感じられます。
筆者がキャストとして働いていた時も「私の症状は軽いし申し訳ないから」という理由で、お手伝いを断るゲストの方がいらっしゃいました。
東京ディズニーランド・東京ディズニーシーはあらゆるゲストが平等に楽しめるよう、ゲストアシスタンスカードの取り組みを行っています。
発行対象者でなくとも、人混みが怖いだとか、ずっと列に並ぶことができない、という方が無理をする必要はありません。
まずはキャストへお気軽にご相談くださいね！
どのような方でも素敵な思い出を残せるよう、尽力してくれるはずですよ！
まとめ
いかがでしたでしょうか。
1人1人症状は異なりますから、不安な場合はインフォメーションセンターへお問い合わせを♪
ゲストアシスタンスカードの特典はとても魅力的なため、悪用しようとするゲストが残念ながらいるのも実情です。
しかし、毎日大勢のゲストを見ているキャストは、悪用しようとするゲストがすぐに分かりますよ。
不正な行動をせず、マナーとモラルを守って楽しいひとときをお過ごしくださいね。