「pixie 130」の

 

レンズ脱落について

 

以下のメールを頂いた続きです。

 

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●●●様

 

お世話になっております。
接着剤はシリコン系のタイプがベストですがゼリー状の瞬間接着剤でも薄く塗れば問題無いと思います。

レンズはプラスチック製ですので傷がつくとは思えませんが、どの部分に傷が入ったのでしょうか？
画像などを送って頂ければ適切な対処法が見つかるかも知れません。

レンズは接着されているだけですので今後も経年劣化で脱落する可能性は十分考えられます。

㈱▲▲▲

 

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㈱▲▲▲様

 

お世話になります。

 

>接着剤はシリコン系のタイプがベストですがゼリー状の瞬間接着剤でも薄く塗れば問題無いと思います。

 

レンズの接着にはシリコン系のタイプとの事ですが、

レンズを保持する機構が備わっていないのに

シリコーンを主成分とする接着剤を使用するのですか？

経年によりまた外れると思います。

 

接着剤を選定できません、推奨商品名など教えてください。

 

>接着剤はシリコン系のタイプがベストですがゼリー状の瞬間接着剤でも薄く塗れば問題無いと思います。

 

また、ゼリー状の瞬間接着剤を使用も可との事ですが、

瞬間接着剤を使用時にレンズの白化が発生する可能性があります。

その際、私の責によりレンズを新品交換する事となってしまいそうです。

レンズを傷つけずに綺麗に修める事は私には出来ないと思います。

 

>薄く塗れば問題無いと思います。

 

不確かな情報では従って行動しにくいです。

問題への対処方法の是非が不確定な状態での情報を頂いても

対処できません。

 

即時解答を要する事象では無い

今回の件において、

メーカーへの問い合わせ等を行ってくれないのは何故ですか？

あしらわれていると感じます。

 

レンズが脱落するという事象は補償対象内では無いのでしょうか？

 

以前のライト点灯に関する不具合も発生頻度は少ないですが、

今だ発生しております、解決はしておりません。

 

レンズの傷に関しましては

手元に実物がありませんので、

確認でき次第、画像を添付するなどして

ご相談させてください。

 

 

ご返答お待ちしております。

宜しくお願いします。

 

●●●

 

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●●●様

 

お世話になっております。

今回の事象は他でもありまして既にメーカーから回答を得たことをお伝えしております。

 

シリコン系の接着剤は粘着力が弱く外れ易いのですがメーカーはそれを推奨されています。

弊社でも色々な接着剤を試しましたが一番確実なのはゼリー状の瞬間接着剤をごく薄く塗布し貼り付けたものが一番効果ありました。

多く塗ってしまえば仰るとおり揮発性によりレンズが白濁する場合があります。

 

ご自身での修理にご不安であれば弊社へお送り頂ければ修理させて頂きます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

㈱▲▲▲

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＞弊社でも色々な接着剤を試しましたが

＞一番確実なのは

＞ゼリー状の瞬間接着剤を

＞ごく薄く塗布し貼り付けたものが

＞一番効果ありました。

 

と、ご回答いただけました。

 

製造者でなく代理店の

 

色々な試みの

 

どこに信憑性があるのか

 

疑問に思いました。

 

＞一番効果ありました。

 

漠然としています。。

 

 

そして、

 

「接着剤を選定できません、推奨商品名など教えてください。」

 

には返答無しでした。

 

また、

 

以前からの不具合である

 

「ライトの点灯不良」にも

 

一切、返答無しでした。

 

「補償の対象か？」の問いにも

 

一切、返答無しでした。

 

 

次回に、

 

続きます。