「アクアストーン」の未使用残高の払戻しについて
2016年1月15日より株式会社ＢＢＢが提供しておりました『ARIA～AQUA RITMO～』は、2017年6月30日（金）をもちましてサービスを終了いたします。
■払戻しを行う前払式支払発行者の商号
株式会社ＢＢＢ
■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
App store、GooglePlayにて、ご購入された有償のアクアストーンの未使用分
■払戻し申出期間
2017年6月30日（金）15:00 ～2017年7月31日（月）15:00
※上記期間内にお申出がない場合は、本払戻し手続きから除斥されます。
■払戻し申出の方法
払戻し申出には下記の3つの情報が必要となります。
・プレイヤー名：HOME画面の「MENU」→「オールメニュー」→「プロフィール」からご確認ください。
・ARIA ID：HOME画面の「MENU」→「オールメニュー」→「プロフィール」からご確認ください。
・引き継ぎコード：HOME画面の「MENU」→「オールメニュー」→「引き継ぎ設定」からご確認ください。
※引き継ぎコードの取得方法は以下のURLをご参照ください。
URL：https://harvest-game.com/refundcode_aria/
上記の情報をメール本文に記載し、件名タイトルを「ARIA 返金申出」として、払戻し申出期間内に、下記アドレスへ送付をお願いいたします。
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返金申出先メールアドレス：refund_support@harvest-game.com
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メール送信後、「HarvesT運営チーム」より、受付完了のメールを返信いたします。
受付完了のメールの受領をもって、お申出が完了したことになります。お申出後、３日以内に受付完了のメールが届かない場合は、下記お問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。
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返金問い合わせメールアドレス：refund_support@harvest-game.com
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※メール内の情報で、お客様のアカウント確認を行いますので、記載内容に間違いがございますと、返金の対応が遅れる場合や、できなくなる場合がございますので、十分ご注意下さい。
※払戻しの申請につきましては、内容を確認後、払戻し手続きの記載されたご案内メールをお送りいたします。お申出から手続き完了まで最長２カ月程度かかる場合があります。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
■払戻しの方法
・お申出された内容について、アカウントの確認が完了いたしましたらメールにて、「払戻し手続きのご案内」をお送りさせていただきます。
■ご注意点
・プレイヤー名、ARIA ID、引き継ぎコードがご確認いただけるのは、6月30日(金)15時までとなります。各種情報については、6月30日(金)15時までにお控えいただきますよう、お願いいたします。
・お手続きの際に、情報が不足している場合、または、申告頂いたプレイヤー名、ARIA ＩＤ、引き継ぎコードに誤りがある場合につきましては、払戻しの対応をいたしかねる場合がございます。
・払戻し手続きにつきましては、メールでのご連絡となります。つきましては、お手数をおかけしますが、「harvest-game.com」のドメイン名につきまして、受信制限の解除をお願いします。
平成29年5月16日
東京都港区赤坂二丁目14番5号 株式会社ＢＢＢ