日本一の顧客満足度と従業員満足度を追求するクオリティカンパニー

株式会社Bestエフォート 代表取締役　清水 望

1985年　東京都板橋区生まれ 2004年　国際文化高等学校卒業 2004年　株式会社光通信へ入社 2012年　株式会社Bestエフォートを設立 2014年　株式会社Bestコンサルティングを設立 2015年　東京本社を東池袋アウルタワーへ移転 　　　　日本初のシュミレーションゴルフ付きコールセンターオフィスへ

ビジョン	日本一従業員満足度と顧客満足度が高いクオリティカンパニーを作り上げ、アウトバンドコールセンターの業界イメージを革新していきます！
目標	従業員の物心共に幸せな環境を最優先に、100年先も幸せな会社を目指します！
事業内容	・NTT東日本西日本の法人アウトバンドコールセンター事業 ・コールセンター特化型のコンサルティング事業 ・不動産管理会社アライアンス事業 ・ウォーターダイレクト社ウォーターサーバー１次店事業 ・コールセンターの総合ポータルサイト運営 ・ＮＴＴ東日本業務委託事業
所在地	東京都豊島区東池袋4-21-1アウルタワー3Ｆ
資本金	3500万円
財務情報	2012年11月期実績 8000万円 2013年11月期実績 4億7000万円 2014年11月期実績 12億円 2015年11月期実績 20億円
株式公開	3年以内に上場予定
採用計画	2016年度　新卒20名採用予定
募集職種	アルバイトスタッフ/社員スタッフ WEBクリエイター/管理責任者 年齢、役職、性別、国籍問わず、一緒に働いて楽しく成長できる人であれば何方でも採用いたします！
企業URL	http://bestgrp.co.jp/
自社のウリ	■誰よりも従業員を大切に思う会社で、アットホームな環境です！ ■福利厚生に力をいれており、ジャイアンツの年間シートや豪華ホテルへの宿泊が、従業員であれば誰でも利用が可能です！ ■利益主義ではなく、どうすればお客様と従業員に喜んで貰えるか？ということを本気で取り組んでいる会社です！

3周年記念パーティ！芸人さんも呼んで相当盛り上がりました♪

南国をイメージしたオフィスで、毎日がパラダイス気分！

夏は沖縄！冬はスノボに温泉！年に2回は社員旅行でリフレッシュ！

---

日本一のクオリティカンパニーを目指して！

株式会社Bestエフォート

代表取締役　清水　望

―御社の事業内容を教えてください。

清水： 全国200席のアウトバンドコールセンター業務、コールセンターコンサルティング事業、大手ショッピングセンターでの催事開催、WEBマーケティング事業、各種アライアンス事業を行なわせていただいております。その他にも様々な新規事業に取り組みをさせていただいておりますが、基本的には何をするか？ではなく誰と一緒に事業を作り上げていくか？ということを基軸に、今後も様々な事業展開をしていく予定です！

―起業の経緯を教えて下さい。

清水： 18歳の時に上場企業のコールセンターで働かせていただき、非常にいい経験をさせてもらいました。18歳から25歳までの７年間、色々な経験をしていく中で、自分自身で顧客満足と従業員満足を本気で考える、クオリティコールセンターを作りたいと思うようになってきました。またサラリーマン時代にお世話になった東北の地で、いつか最高のコールセンターを出したいと思い、26歳の時に企業をいたしました！ 本年度念願だった東北のコールセンターがOPENしこれからが本当の戦いのスタートです。笑

―経営者として、一番大切にしていること、常に心がけていることを教えて下さい。

清水： 経営者としてもっとも重要視していることは、ギブアンドテイクであれば常にギブを先行させることですね。聖書の言葉で、「自分がされて嬉しいことを、他の人々にも同じようなことをしなさい」という言葉があります。自分のテイクだけを考えて行動をしてしまうと、結果として長く事業が続かなかったり、人が辞めてしまったりあまりいい結果は生まれません。なので、自分自身はギブの精神の塊となって、お客様や従業員様、お取引企業様の貢献を本気で考えて行動をするように心がけております。

―今後のビジョンをお願いいたします。

清水： 若い力×最大限の努力で、関わる全ての人々を幸せに！！！

1、東北地方での働くママさんを応援するコールセンターを作りあげる！
2、グループ社長100名体制
3、高校生新卒の積極的採用
4、グループ従業員1000名体制
5、１０期連続増収増益

NO1クオリティセンターを作りあげ、日本一従業員満足度が高く、日本一顧客満足度が高い、 クオリティカンパニーを目指します！

採用ページ http://bestgrp.co.jp/recruit/

顧客満足・従業員満足を追求し、日本一クオリティの高いコールセンターを目指す同社。 驚くべきは、その定着率の高さにあります。高いレベルの競争環境、そしてそれに伴う従業員の方への還元といった生産性を上げるサイクルがあります。 大手企業が独占している業界に風穴を開け、更なる成長が期待できる企業です！ 清水社長の次の戦略が楽しみです。

※本サイトへの掲載は、法人向けに提供している会員サービスの一つです。なお、掲載情報については取材先の企業から提供されているコンテンツを忠実に掲載しております。ユーザーは提供情報の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性について弊社（イシン（株））は何ら保証しないことをご了承ください。自己の責任において就職、転職、投資、業務提携、受発注などを行ってください。くれぐれも慎重にご判断ください。