くぅすけinエリン～ネトゲ中毒者がエリンに逃げこんだようです～

先日わたしのネクソンＩＤがログインできないくてタイヘンだったので、原因などの解説！（今回はマジメ）

症状
1.ネクソン公式サイト及びネクソンポイントへログインできないかった
2.パスワードを忘れてしまった場合の、簡易パスワードの発行を依頼
3.一応ＩＤも再発行の依頼　※要　登録時の名前　生年月日　メールアドレス
4.2と3を入力してもＩＤかパスが間違っていると表示される

この状態は、ＩＤやパスが確実に合っているにもかかわらず、ログイン出来ない状態です


原因
ネクソン公式サイトへのログインに、ＩＰブロックが掛かっている

ではどうしてブロックが掛かってしまうのか？とゆう問題について

これは、今マビノギ公式やネクソン公式、規約にも書かれていない

「マビノギのアカウントを大量に作成しようとすると、勝手にＩＰブロックが発生する」のが原因

実際には、１０個ほど作ることで以降ブロックが発生（連続で垢を作ることに問題がある可能性もある）

ブロック状態になると、症状は２種類あって、どちらかで判別が可能となる

①登録制限のため～と表示され、アカウント作成が行えない
②アカウント登録を行おうとすると、正しいく入力しているのに、ネクソンＩＤパスが間違っていると表示される

この状況になると、ネクソン公式サイトや、ポイントサイトへ

どんなに正しいＩＤパスを入力しようともログインすることはできません


解決方法
・時がたてば直る

実際どれほどの時間が掛かるかはわからないけども、わたしの場合、深夜１時くらいにブロック発生すると
次の日の朝９時頃にはすでに解除されている（時間にして約３０時間くらい？）


・サポートへ電話をする　※要　ネクソンＩＤ登録時のＩＤと本人の名前

サポートへの質問や、直してほしいとの依頼も、ネクソンＩＤによるログインをしていないと出来ない為、
ログイン出来ないのに、web上でこのサポートを受けることは難しい
よって、サポートへ電話することで解決してもらえる
正確には、ネクソンサポートのページ（トップの問い合わせをクリック）から、電話番号を把握し
そこへ電話をする
症状を伝えると、ＩＰブロックの可能性が高いので、カスタマーサポートへ解除依頼メールを送るよう指示される
そこへメールすることで、解除が可能とのこと


おんなし症状のひと、いるかわからないけど一応メモっておいた！