So-net 光 コラボレーション (マンション)　※フレッツ光ネクスト対応マンションで利用可能

価格.comから申し込んだ場合のキャンペーンについて

お申し込みからご利用開始までは約2〜3週間程度

• Step.1価格.comでの
  お申し込み

• Step.2「契約内容のご案内」、「開通のご案内」を郵送でお届け

• Step.3NTTによる開通工事

• Step.4設定後利用開始

• 最短で開通する場合の目安の期間です。設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
• お申込後の連絡：
  ・お申込時メールアドレスを登録いただいた場合は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社より「お申し込み受付の確認」のメールをお届けします。
  ・ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社より「契約内容のご案内」、および「開通のご案内」を郵送でお届けします。
  ・お申込内容についての確認、工事日の日程などの確認が必要な場合、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社よりご連絡させていただきます。

ユーザーの声は、価格.comが実施しているユーザー満足度アンケートにてご回答頂いたものをピックアップして掲載しております。
ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

たいたいさん

（30代女性・専業主婦）

問い合わせに対し、とても丁寧案内をしてもらいました。

【回線速度】回線速度は全く問題なく使えます。 【ご利用料金】月々...（続きを見る）

So-net 光

4投稿日：2017年3月10日

そらりんさん

（20代女性・会社員）

特に問題はないかな

【回線速度】雨の日は回線が途切れがちになる 【ご利用料金】月4500...（続きを見る）

So-net 光

4投稿日：2016年10月12日

林檎さん

（30代女性・パート・アルバイト・派遣）

auスマホで割引されるので利用してます

【回線速度】 1ギガの契約ですが、有線で20Ｍ〜30M程度です。 動画視...（続きを見る）

So-net 光

4投稿日：2016年8月20日

So-netのクチコミをもっと見る So-net 光回線のクチコミをもっと見る

• 表示の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)
  ご利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  通信設備の状況や他回線の干渉等によっては速度が低下する場合があります。

ご利用について

複数のパソコンで同時に使いたいのですが、どうしたらよいですか？

家電量販店などで販売されているブロードバンドルータをご用意いただければ、複数のPCで同時に利用することができます。

実際にはどれくらいの速度が出ますか？

ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となり、お客様のご利用環境、回線の混雑状況により左右されます。(ベストエフォート型)

ネットをしている時、NTT固定電話も同時に使えますか？

利用できます。
電話配線のみを使用するため、固定電話の利用に影響はありません。

支払い方法について、クレジットカードのみ利用可能となっていますが、口座振替の利用はできますか？

WEBからお申し込みの場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
口座振替をご希望の方は、価格.comプロバイダ入会相談窓口へご連絡ください。
お電話にてお申し込みの場合、口座振替のご利用が可能となります。

■プロバイダ入会相談窓口
電話番号：0120-919-268
営業時間：10：00-21：00（ビルメンテナンス時間を除く）
携帯電話・PHSからも可

キャンペーン特典について

キャンペーン特典が届く前に、プラン変更や解約をした場合はどうなりますか？

キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

価格.com限定キャンペーン特典が届く前に移転（引越し）した場合、キャンペーンの対象から外れますか？

移転手続きを行っていただき、お引越し先でも引き続きご利用いただけましたら、特典付与の対象となります。
※お引越し先がエリア対象外の場合、解約となるためキャンペーンの対象外となります。

価格.com限定キャンペーン特典が届く前に移転（引越し）した場合、違約金が発生しますか？

移転手続きを行っていただき、お引越し先でも引き続きご利用いただけましたら、違約金は発生いたしません。
※移転費用が発生する場合がございます
※お引越し先がエリア対象外の場合、解約となるため自動更新月以外は、違約金が発生いたします。

利用開始後、付加サービス・オプションサービスを変更(追加や解約)した場合、価格.com限定キャンペーンの対象から外れますか？

付加サービス・オプションサービスのみ変更（追加や解約）の場合は、キャンペーンに影響ございません。

ページに記載の無い、プロバイダ提供のキャンペーンも対象となりますか？

本ページからお申し込みの場合、本ページに記載のある公式キャンペーンのみ併用可能です。
別途So-net公式ホームページのみに掲載している公式キャンペーンは併用できません。

料金について

ページに載っている料金以外に費用はかかりませんか？

特別な場合を除いて掲載料金以外の費用はかかりません。
特別な工事などが発生した場合の工事費や、有料オプション、050IP電話・光IP電話の通話料などは別途料金が発生します。

違約金や解約手数料はかかりますか？

ご利用状況により、発生する場合があります。
実際のプランは各プロバイダとのご契約となりますので、詳しくは、注意事項をご確認ください。

月額費用には無線LANルータの料金も含まれていますか？

いいえ、含まれておりません。
無線LAN機能をご希望の場合は、オプションサービスで「無線LAN機器レンタル」 にお申し込みいただくか、家電量販店などで販売されている無線LAN機器を別途ご用意ください。
無線LAN対応ルーターをレンタルされる場合、別途機器利用料324円/月がかかります。レンタルをご希望の場合は、So-netより工事日調整のお電話をさせていただいた際にお申し出ください。

So-net光コラボレーションへ新規に申し込みの際、過去にフレッツ光回線を利用していた場合は開通工事や工事費は発生しないでしょうか？

ご利用予定のご住所で過去にフレッツ光回線のご利用がある場合でも、So-net光コラボレーションへ新規にお申し込みいただく場合、開通工事・工事費が発生いたします。
お客様のご利用環境により工事内容、工事費が異なります。
詳細は本ページの注意事項欄「初期費用について」をご確認ください。

開通について

申し込みから開通までにどれぐらいかかりますか？

最短で2〜3週間です。
※最短で開通する場合の目安の期間です。設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください

開通工事は必要ですか？

はい、必要です。
工事の内容や工事担当者の訪問の有無は、お申し込み内容やご利用環境によって異なります。
お申し込み後、So-netからお電話にて工事日程の調整と回線工事費などのご案内がございます。
ただし、実際にお伺いした後で、ご利用環境によって工事費が変更になる場合もございます。あらかじめご承知おきください。
※工事担当者が訪問する際は、お客さまの立会いが必要となります

開通日（工事日）の指定は出来ますか？

お申し込み後、So-netから工事日程調整の連絡があり、そちらでご相談の上、決定いたします。

申し込みについて

申し込み前に価格.comへの登録や、価格.comIDが必要ですか？

『価格.com限定キャンペーン』プランへのお申し込みに価格.comへのご登録や、価格.comIDは特に必要ございません。

光ファイバーのマンションタイプに申し込むことはできますか？

建物にマンション用の光ファイバー設備が導入されていれば、お申し込みいただくことが可能です。
導入されているかわからない場合は、建物の管理者や管理会社にご確認ください。

So-net光コラボレーションの対応エリア･提供プランがわかりません。確認する方法を教えてください。

フレッツ光ネクストの対応エリアであれば、So-net光コラボレーションのお申し込みは可能です。
※Bフレッツや光プレミアムのみ提供エリアの場合、お申し込みいただけません

フレッツ光のエリア判定や、提供プランは、NTT東西の公式HPにてご確認ください。
■NTT東日本：https://flets.com/
■NTT西日本：http://flets-w.com/
※公式ホームページにて直接お申し込みをいただきますと価格.comキャンペーンは適用できませんので、ご注意ください

インターネット回線の利用住所が未確定でも、申し込みは可能ですか？

お申し込み時にご利用住所の入力が必須のため、お申し込みいただけません。ご住所が確定後にお申し込みください。

過去にSo-netを利用していました。So-net 光 コラボレーションの申込は可能ですか？

過去にSo-netの価格.com限定キャンペーンの適用（本コース以外のプランを含む）を受けている場合は、お申し込みいただけません。

フレッツ光ネクスト（マンション）未対応の集合住宅ですが、戸建てプランの申し込みは可能ですか？

お申し込みは可能です。
実際の導入可否はNTTの判断となります。
※工事の実施にあたり、建物の所有者様(オーナー様や管理会社など)の承諾を得ていただく必要がございます

光コラボレーションについて

光コラボとはなんですか？

光コラボレーションモデルとはこれまでNTT東西がユーザーに直接提供していた光回線（フレッツ光）を、ユーザーではなくほかの事業者に提供（卸売）することで、事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルです。

携帯電話セット割引について

auセット割とはなんですか？

「So-net 光 コラボレーション」とauスマホ/タブレットを同時にご利用いただくと、「So-net 光 コラボレーション」月額基本料金が割引になるサービスです。
※「auスマートバリュー」または「auスマートバリュー mine」との併用はできません。

auセット割の適用条件はなんですか？

適用条件は以下となります。
・対象サービスお申し込み時に登録するauスマートフォンなどの電話番号・氏名・郵便番号・住所が、auのご契約内容と一致すること。
・「So-net 光 コラボレーション」の設置先住所とauスマートフォンなどのご契約者住所が一致すること。
・「auセット割」の対象としてご登録いただくauスマートフォンなどが、「auスマートバリュー」または「auスマートバリュー mine」を利用していないこと。
詳細は、ページ下部の注意事項内の【「So-net 光 コラボレーション×auセット割」について】を必ずご確認ください。

auセット割が適用になっているか確認する方法を教えてください。

「So-net 光 コラボレーション」ご利用開始後、auスマートフォンなどのご契約情報をSo-netからauへ照合いたします。
照合後、So-netから付与されたメールアドレス宛に判定結果のご案内がございます。
また、上記メールや、適用内容に関しては、So-netマイページからもご確認いただけます。

光IP電話について

現在利用中の電話番号を移行して、So-net 光 コラボ電話の利用は可能ですか？

電話番号がNTT加入電話ご契約時に発番された番号であり、同一場所であれば、コラボ電話サービスへの番号継続（番号ポータビリティ）が可能です。

※auひかり「auひかり電話」などで新しく発番された電話番号や、他社事業者で発番された電話番号は番号継続ができません
※別途、同番移行工事費2,160円、休止工事費1,080円などが発生いたします

• 本ページに掲載されている金額は、特に記載がある場合を除き全て消費税込みの金額です。
• 消費税込みの金額は、掲載時点での消費税率に基づき算出しております。
  今後、算出対象期間中に適用される消費税率の変更により、実際の金額は増減する場合がありますのでご注意ください。
• 本ページに記載の「実質費用」の金額につきましては、内訳にあるように実際にお支払い頂く料金ではありませんのでご注意ください。
• 本ページに記載の回線速度は理論上の最大速度となります。(ベストエフォート型)

• 「So-net 光 コラボレーション」を申し込まれた方の「So-net 長割 for 光 コラボレーション」に関する契約期間は30か月(自動更新)です。
  契約更新月は契約満了月の翌月となります。対象のSo-netの接続サービスが利用開始となった月の翌月を1か月目とし、31か月目が契約更新月となります。
  契約更新月を除く契約期間中の解約(退会も含む)または「So-net 長割 for 光 コラボレーション」の対象外コースへのコース変更(一部のコースを除く)の場合は解約金(7,500円(不課税))が発生します。
• 回線工事費は30か月割賦(864円×30回払い)となっており、30回分払い終わる前に解約された場合には、工事費の残額をSo-netへ一括してお支払いいただきます。
• コース解約手続きに伴い、お客様のご利用内容により回線廃止工事が発生する場合があります。
• ホームゲートウェイ等のレンタル機器は解約に伴い必ずご返却ください。ご返却がない場合、違約金を請求させていただく場合があります。
• 価格.com限定キャンペーンには、違約金が設定されています。キャンペーン特典をお受け取りいただき、最低利用期間中にコース変更、または、So-netを退会された場合は、継続利用期間にかかわらず30,000円(不課税)の違約金が必要となります。なお、最低利用期間は、ご利用開始日から30か月後の月の末日までとなります。
  (例)2017年5月1日がご利用開始日である場合、違約金発生期間は以下となります。
  最低利用期間：2019年11月1日が30か月後になるため、同年11月末日まで
  違約金発生期間：キャッシュバックお受け取り日から2019年11月末日まで
  ※キャッシュバック特典をお受け取りいただいていない場合は、違約金は発生しません。

• 本ページに記載の情報は最大1Gbpsの光回線タイプの場合の通信速度です。最大通信速度はお客様のご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより低下します。
• 回線のタイプはお申し込み時にはご指定いただけません。お申し込み後、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの回線工事のご案内時にご希望の回線タイプをお伝えください。お住まいによっては、最大200Mbps、または100Mbpsの回線タイプとなる場合があります。
• ご利用場所の状況により、お申し込み時に選択されたFTTHアクセス回線のタイプと、実際に開通した際のFTTHアクセス回線のタイプが異なる場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• お申し込みの際は必ず「So-net会員規約」、So-net 光 コラボレーションコースに関する各ご利用規約、各重要事項説明をご確認いただき、同意のうえお申し込みください。「So-net会員規約」So-net 光 コラボレーションコースに関する各ご利用規約、各重要事項説明は、お申し込みの際、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の専用お申し込みページよりご確認いただけます。
• 「So-net 光 コラボレーション」のご利用開始後に別回線事業者の光回線に転用することはできません。
• 公営住宅(県営・市営・URなど)にお住まいの場合、お住いの公営住宅によっては、市区町村への申請手続きが必要となり、開通までに時間がかかることがございます。

• 本ページに掲載の初期費用は、回線工事費を分割払いにてお支払いいただいた場合の費用となります。
• 回線工事費は30か月の分割払いとなります。担当者の派遣を伴わない工事の場合、回線工事費は2,160円となり、この場合、回線工事費は一括でお支払いいただきます。
• 屋内配線の工程がない場合やマンションタイプLAN配線方式の場合、回線工事費は10,350円となります。
• 土日祝日工事の場合は、回線工事費総額が3,240円増となります。
• 工事費は代表的な工事の場合です。回線工事の内容によっては、工事費が異なる場合があります。

• 本ページに記載の月額費用は、So-net提供の「So-net 長割 for 光 コラボレーション」が適用された場合の料金です。
• ご利用開始月の月額費用は、標準サービスとして無料です。
• 無線LAN対応ルータをレンタルされる場合、別途機器利用料料金がかかります。
  コラボ電話を新たにお申し込みの場合はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からのコンサル時に「無線LANカード希望」お申し出ください。お客様のご利用環境に応じて月額108円/月または月額324円/月でのご利用が可能です。
  以下のご利用環境の場合はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社で無線LANのお申し込みをお受けできません。NTT116センタへお電話頂く必要がございます。
  東日本エリア：1Gbps以外の回線をご利用されており、ひかり電話をご利用されていない場合
  西日本エリア：ひかり電話をご利用されていない場合
• 解約月の月額費用が発生します。※月の途中で解約された場合も日割り計算は行いません。
  　
• 「So-net 長割 for 光 コラボレーション」について
• 「So-net 光 コラボレーション」をお申し込みの場合、「So-net 長割 for 光 コラボレーション」が自動適用となります。「So-net 長割 for 光 コラボレーション」の利用を希望されない場合、コースの利用開始前までにマイページよりキャンセルしていただく必要がございます。
• 「So-net 長割 for 光 コラボレーション」は、月額費用から540円割り引かれるサービスです。
• 「So-net 長割 for 光 コラボレーション」解約の場合、解約した月まで割引が適用されます。
• So-net退会申込申請に伴い、撤去工事を実施する場合、退会完了となるのはSo-netが撤去工事完了を確認した月の末日となります。契約更新月に撤去工事が実施できなかった場合、契約更新月を過ぎての退会完了となります。その場合、解約金7,500円(不課税)がかかりますのでご注意ください。

• 本キャンペーン経由でSo-netに新規でお申し込みいただいた場合、本キャンペーンの対象となります。過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方は対象外となります。
• 現在So-netの接続コースをご利用されており、本コースにコース変更された方、または、過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方は、本キャンペーンの対象外となります。
• 現在他社にて「フレッツ光」をご利用されており、本コースに転用をされた場合、本キャンペーンの適用対象外となります。転用時のキャンペーンをご確認ください。
• キャンペーン特典付与月前に、コース変更または、So-net退会の場合、キャンペーン対象外とさせていただきますので、了承ください。
• 過去に「So-net 光 コラボレーション」コースの接続キャンペーンを受けられた方は、本キャンペーンの対象になりませんのでご注意ください。
• 過去にSo-netの価格.com限定キャンペーンの適用(本コース以外を含む)を受けられたお客様は、キャンペーンの対象外となります。
• 紹介制度、およびその他キャンペーンとの併用はできません(一部除く)。
• 個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客様は対象外となります。
• ご入会に際し、虚偽の情報を登録し、その他ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が適当でないと判断する方法により本キャンペーンをご利用された場合、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、自らの判断により、当該キャンペーンに対する特典の付与を行わず、またはすでに付与された特典を失効、もしくはご返却いただく場合がございます。
• 本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合があります。

• キャッシュバックは、「ソネット de 受取サービス」にてお受取いただきます。「ソネット de 受取サービス」とは、So-netからの送金をお客様ご指定の口座でお受け取りいただける、So-net会員専用のサービスです。キャッシュバックお受取専用WEBページ(http://www.so-net.ne.jp/uketori/cb-info.html)で簡単なお手続きの後、手続き結果をお客様のSo-netメールアドレス(****@***.so-net.ne.jp)宛に送信いたします。手数料は0円です。
• お申し込みから6か月後の月末時点でキャンペーン対象サービスのご利用開始が確認できた方は、
  ・1回目：お申し込みから11か月後の15日よりお受取手続きを開始いただけます。
  ・2回目：お申し込みから23か月後の15日よりお受取手続きを開始いただけます。
• 「ソネット de 受取サービス」では、以下の金融機関への振込は行えませんので、あらかじめご了承ください。
  シティバンク銀行、大和ネクスト銀行、新銀行東京、SBJ銀行、信金中央金庫 等
• お受取りが可能になりましたら、お客様のSo-netメールアドレス宛にもご案内のメールをお送りいたします。
• キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。
• 付与時期にお支払方法が未確定の場合は、確定した月の翌月15日よりお受取手続き可能となります。
• 消費税率が変更されても、キャッシュバック金額の変更はございません。

• 「So-net 長割 for 光 コラボレーション」の同時申し込みと、お申し込みから6か月後の月末までにご利用開始になることが本キャンペーンの適用条件となります。
• 適用キャンペーンの詳細については、お申込み後お送りする「So-net 契約内容のご案内」記載の『キャンペーンのご案内』をご確認ください。

• 2017年5月1日〜2017年5月31日の期間内に、本キャンペーン経由でお申し込み頂いた場合、「カスペルスキー セキュリティ」月額使用料540円がご利用開始月を含む12か月無料(6,480円相当)になります。
• 本キャンペーン経由で「So-net 光 コラボレーション」と同時に「カスペルスキー セキュリティ」をお申し込みのお客様が対象となります。
  ※オプションサービスのお申し込みページにて「カスペルスキー セキュリティ」を選択のうえ、お申し込みください。選択をしなかった場合は適用されません。
• 「カスペルスキー セキュリティ」のご利用開始のお手続きが完了した時点、または「So-net 光 コラボレーション」のサービス開始時点いずれか早い方の日にちよりキャンペーン開始となります。
• 「カスペルスキー セキュリティ」をお申し込みから6か月以内にサービスをご利用開始いただいたお客様がキャンペーン対象となります。
• 本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合があります。

• 本ページからお申し込みの場合、本ページに記載のあるキャンペーンのみ対象となります。
  (例)So-netホームページにて掲載しているキャッシュバックキャンペーン、月額利用料割引キャンペーン、ポイントプレゼントキャンペーンは併用できません

• 「So-net 光 コラボレーション」をご利用の場合、「So-net 光 コラボレーション×auセット割」(以下、「auセット割」と言います)がご利用いただけます。
  「auセット割」は、「So-net 光 コラボレーション」とauスマホ/タブレットを一緒に使うと、「So-net 光 コラボレーション」月額費用が最大1,296円割引となるサービスです。
• 割引対象となるauスマートフォン等の契約プランと割引額は以下のとおりです。
  ・1,296円割引：
  auスマートフォン　データ定額5/8/10/13/20/30、データ定額5(V)/8(V)/10(V)/13(V)/20(V)/30(V)、LTEフラット、LTEフラット(V)、ISフラット、プランF(IS)シンプル、U18データ定額20、U18データ定額20(V)
  auタブレット　LTEフラット for Tab/Tab(i)、LTEフラット for Tab(L)、LTEフラット for DATA(m)、LTEダブル定額 for Tab/Tab(i)
  auケータイ　カケホ(電話カケ放題プラン/VK)+データ定額 5(VK)/8(VK)/10(VK)/13(VK)
  ・540円割引：
  auスマートフォン　データ定額1/2/3、データ定額1(V)/2(V)/3(V)、ジュニアスマートフォンプラン、ジュニアスマートフォンプラン(V)、シニアプラン、シニアプラン(V)、LTEフラットcp(1GB)
  auケータイ　カケホ(電話カケ放題プラン/ケータイデータ付)、カケホ(電話カケ放題プラン/VK)+データ定額 2(VK)/3(VK)
• 「auセット割」を申し込まれた際に「So-net 光 コラボレーション」に関する別の月額料金割引キャンペーンおよび、「So-net 長割 for 光 コラボレーション」を除く他の割引サービスが適用されている場合、その割引は終了となり、「auセット割」の割引が新たに適用されます。一度終了した割引キャンペーンは、「auセット割」が終了となっても再度適用することはできません。
• 「auセット割」のお申し込みについて
  ・「So-net 光 コラボレーション」と同時にお申し込みをご希望の場合：本ページから遷移するWebよりお申し込みいただけます。お電話の場合、同時申込をお受けすることができません。
  ・「So-net 光 コラボレーション」とは別途お申し込みをご希望の場合：マイページ（www.so-net.ne.jp/mypage/）よりお申し込みいただけます。
  ・「au電話番号ご契約者氏名」と「au電話番号」以外にも光コラボレーション回線の設置先住所とau電話のご契約住所の一致を確認します。
• この割引が適用されるには、「So-net 光 コラボレーション」をお申し込みいただき、割引の適用可否の判定で承認される必要があります。 別途お申し込みされる場合は、マイページからお手続きください。 ｢auセット割｣のお申し込み後、マイページの「適用可否」が割引中となった月のご利用料金から割引適用となります。
• 「auセット割」を申し込まれた際に「So-net 光 コラボレーション」に関する別の月額料金割引キャンペーンが適用されている場合（「So-net 長割 for 光 コラボレーション」を除く）、その割引は終了となり、「auセット割」の割引が新たに適用されます。一度終了した割引キャンペーンは、「auセット割」が終了となっても再度適用することはできません。
• 「So-net 光 コラボレーション」1回線につき、au電話番号1契約のお申し込みとなります。
  なお、au電話番号を複数ご契約されている場合、「auセット割」に登録したau電話番号の情報に紐づく契約プランで割引額を判定します。
• 割引期間中、au電話番号の契約プランを変更された場合、契約プランに応じて割引額が変動する可能性があります。
• お申し込み後のキャンセルはできません。
• 「auセット割」を申し込まれた際に「So-net 光 コラボレーション」に関する別の月額料金割引キャンペーンが適用されている場合（「So-net 長割 for 光 コラボレーション」を除く）、その割引は終了となり、「auセット割」の割引が新たに適用されます。一度終了した割引キャンペーンは、「auセット割」が終了となっても再度適用することはできません。
• 「So-net 光 コラボレーション」のご契約または登録いただいたau電話番号のご契約のいずれかを解約された場合、「auセット割」の割引は終了となります。
  また、So-netとauにてau登録情報を突き合わせた結果、割引の継続適用判定で「適用不可」となった場合、自動的に「auセット割」の割引が終了となる場合があります。
• 「auスマートバリュー」または「auスマートバリュー mine」との併用はできません。割引適用中に「auスマートバリュー」または「auスマートバリュー mine」を申し込んだ場合、「auスマートバリュー」または「auスマートバリュー mine」の割引が優先され、「auセット割」の割引は終了となります。また、割引適用中に「So-net 光 コラボレーション」のFTTHアクセス回線の移転手続きをされた場合、au登録情報を変更のうえ、「auセット割」への再申し込みが必要となります。
• ｢auセット割｣のお申し込み前月まで「auスマートバリュー」が適用 されていた場合、｢auセット割｣をお申し込みできない場合があります。
  月の途中で「auスマートバリュー」を解約されても、解約月は「auスマートバリュー」の割引が適用されていたとみなされます。あらかじめご承知おきください。
• お引越しの際は、auの契約情報を更新のうえ再度お申し込みください。
• 「So-net 光 コラボレーション×auセット割」について、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がSo-netのホームページ上に掲載する等、別途定める方法により通知することにより、終了することができるものとします。

• 「So-net 光 コラボレーション」をご利用の場合、「So-net 光 コラボレーション×東京ガストリプル割」(以下、「東京ガストリプル割」と言います)がご利用いただけます。
  「東京ガストリプル割」は、「So-net 光 コラボレーション」と東京ガスの「ガス・電気セット割」を一緒に使うと、「So-net 光 コラボレーション」月額費用が最大216円割引となるサービスです。
• 「東京ガストリプル割」を申し込まれた際に「So-net 光 コラボレーション」に関する別の月額料金割引キャンペーンおよび、「So-net 長割 for 光 コラボレーション」を除く他の割引サービスが適用されている場合、その割引は終了となり、「東京ガストリプル割」の割引が新たに適用されます。一度終了した割引キャンペーンは、「東京ガストリプル割」が終了となっても再度適用することはできません。
• 「東京ガストリプル割」のお申し込みは、マイページ(www.so-net.ne.jp/mypage/）よりお申し込みいただけます。
• お申し込みの際にご登録いただく以下の情報（以下「東京ガス登録情報」といいます）は、割引の適用可否を判定する目的のために、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社から東京ガス株式会社（以下「東京ガス」といいます）に通知し、または東京ガスからSo-netに通知されることで、当該適用可否の結果が東京ガスからSo-netに通知されることを、お客様にはあらかじめご同意いただきます。なお、東京ガス登録情報について、割引の適用可否を判定する目的以外に使用することはありません。
  　−東京ガスに登録されるご契約者氏名（漢字およびカナ）
  　−東京ガスご契約者のガスメーター設置場所番号
  　−東京ガスご契約者の郵便番号・住所
• 1世帯につき、「東京ガスセット割」（東京ガスが提供する電気およびガスをセットで利用できるサービス、以下同じとします）１契約までのお申し込みとなります。
• お申し込み後のキャンセルはできません。
• 「So-net 光 コラボレーション」のご契約または「東京ガスセット割」のご契約のいずれかを解約された場合、｢東京ガストリプル割｣の割引は終了となります。また、So-netと東京ガス との東京ガス登録情報の突合せの結果、割引の継続適用可否の判定が不備となった場合、自動的に｢東京ガストリプル割｣の割引が終了となる場合があります。
• 「So-net 光 コラボレーション×東京ガストリプル割」について、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がSo-netのホームページ上に掲載する等、別途定める方法により通知することにより、終了することができるものとします。

• 天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合のほか、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、通信が著しく輻輳するときは、通信時間または特定の地域の通信の利用を制限することがあります。
• 通信時間が一定時間を超えるとき、または通信容量が一定容量を超えるときは、通信を制限、または切断することがあります。
• 有害情報が掲載されたウェブサイトや画像、動画等の閲覧を制限することがあります。
• お客様の利用の公平を確保し、「So-net 光 コラボレーション」を円滑に提供するため、動画再生やファイル交換ソフト(P2P)等、帯域を継続的かつ大量に占有する通信手順を用いて行われる通信について速度や通信量を制限することがあります。

• 解約手続きにともない、回線廃止工事を実施いたします。
  工事業者を派遣する必要がある場合には、回線廃止工事日の日程などについて後ほどご連絡いたします。
  なお、So-netが定めた条件においてお客様へご連絡が取れない場合でも、解約日(※)から2週間後までに回線廃止工事は行います。
  工事業者を派遣する必要がない場合は、後日、回収キットを送付しますので、ご利用機器一式を返却してください。
  ※So-netを退会されるお客様は、ご指定いただいた退会月末日が解約日となります。他のコースへコース変更されるお客様は、お申し込み時にご指定いただいた「So-net 光 コラボレーション」コースの解約日となります。
• 回線廃止にともない、「So-net 光 コラボ電話」「So-net 光 コラボテレビ」をご利用の場合は自動的に解約となります。また、お客様が利用されている、NTTが直接提供しているオプションサービスも自動的に解約となります。
  NTTが直接提供しているオプションサービスを個別に解約したい場合は、NTTまでご連絡ください。
  なお、「So-net 光 コラボ電話」廃止にともない、ご使用の電話番号（加入電話などからの番号ポータビリティではない「So-net 光 コラボ電話」専用に発番した電話番号）も廃止となり、今後同じ番号は利用できなくなります。加入電話などからの番号ポータビリティによりご利用の番号を継続してご利用いただく場合には、前項の期日までに移行先事業者へ必要な手続きを行ってください。手続き方法については、移行先事業者へお問い合わせください。

• ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。この通信速度は光通信網か らお客様のお宅に設置されるONU(回線終端装置)までの通信速度となります。お客様の宅内のLAN設備、光通信網から外の通信環境などによって十分な通信速度が得られない場合があります。
• 「So-net 光 コラボレーション (マンション)」は、集合住宅にお住まいのお客様が対象となります。戸建住宅のお住まいのお客様は本プランにお申込みいただくことは出来ません。
• 提供可能エリアであっても、NTTの設備状況または施工上の条件等により、本サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。
• お客様宅内への光ケーブル引込み工事において、既設の引込み口が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通(直径約10mm)等の施工を行うことがございますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。　
• 賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客様と異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様(オーナー様等)の承諾を得ていただく必要があります。
• NTTの工事にはお客様の立ち会いが必要となります。工事の実施日は、NTTの工事稼動状況等を踏まえて調整させていただきます(工事日程は午前(9:00〜12:00)もしくは午後(13:00〜17:00)の調整になります)。

• 「So-net 光 コラボテレビ」(以下、「コラボテレビ」と言います)は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する「So-net 光 コラボレーション」および「コラボテレビ伝送サービス」、スカパー JSAT株式会社が提供する放送サービス「スカパー JSAT施設利用サービス」の契約により、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです。
• 東日本エリアについては、マンションのの接続方式が「ひかり配線方式」の場合に限り提供対象となります。
  西日本エリアについては、マンションタイプは提供しておりません。
• 提供可能エリアは、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、福島県、北海道、大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、福岡県、佐賀県の各一部地域です。
  サービス提供エリアの詳細については以下をご確認ください。
  NTT東日本エリアの場合：https://flets.com/ftv/area.html
  NTT西日本エリアの場合：http://flets-w.com/ftv/area/
  ※サービス提供エリアの情報は2017年4月現在の情報です
  　
• 「コラボテレビ」について
• 「So-net 光 コラボテレビ（以下、「コラボテレビ」）のご利用には、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が指定するFTTHアクセス回線およびインターネット接続サービス「So-net 光 コラボレーション」を利用していることが必要となり、「So-net 光 コラボレーション」コース１契約につき、「コラボテレビ」１契約となります。
• 地上/BSデジタル放送に対応したテレビまたはチューナーが必要です。テレビまたはチューナーは、お客様にてご用意ください。
• 原則として、同一世帯の個人視聴目的に限ります。なお、集合住宅において同一世帯以外でのご利用はできません。
• 「スカパー！」、「スカパー！プレミアムサービス光」の視聴にはスカパーJSAT株式会社へのお申し込みが必要となり、別途利用料金がかかります。利用料金はスカパーJSAT株式会社からお客様へ請求されます。
• サービス提供地域内でも、申し込み状況、設備状況等の調査結果によりサービス提供できないことがあります。
• お客様のご利用場所および設備状況などにより、ご利用開始までの期間は異なります。
• 設備状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。
• 工事の日程は、お申し込み後に追ってSo-netよりご連絡します。工事の予定が混み合っている場合、お客様の希望日時に工事ができない場合があります。予めご了承ください。
• 本サービスをご利用開始前の場合のみ、お申し込みのキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、So-netサポートデスクまでご連絡ください。
• 工事費・月額利用料について
• 「コラボテレビ」の月額利用料は「コラボテレビ伝送サービス利用料」：486円/月と、「スカパー JSAT施設利用料」：227円/月からなります。
• 初期費用として「スカパー JSAT施設利用登録料」：3,024円と、伝送サービス工事費として回線と同時工事の場合：3,240円、単独工事の場合：8,100円が発生します。
• 「コラボテレビ」のV-ONUとテレビの接続工事を行う場合、別途工事費が発生します。
• ご利用開始日を含む月がご利用開始月となり、ご利用開始月翌月より月額利用料がかかります。
• NHK受信料および有料BSデジタル放送の視聴料は月額基本料金に含まれておりません。
• 夜間・深夜帯に工事を行うなどの場合は、割増工事費が適用、もしくは通常料金に別途料金が加算されます。
• その他
• スカパー！等のサービスを放送事業者と契約している場合は、別途お客様より放送事業者に解約をご連絡ください。
• 撤去工事の必要がない場合は、お客様ご自身で映像用回線終端装置をご返却ください。解約手続き後、当該機器の設置場所住所に機器回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、ご案内に従って返却手配をお願いします。
  ※返却がない場合、違約金がかかる場合があります。
  ※当該機器の撤去工事を行う場合は工事業者が当該機器を回収いたしますので、お客様自身でご返却いただく必要はありません。
  ※映像用回線終端装置をVDSL機器または回線終端装置との一体型でご利用のお客様が「コラボテレビ」を解約する場合、一体型機器をご利用のままソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社にて本サービスの機能を停止するか、VDSL機器または回線終端装置にお取り替えいたします。

• サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できない場合がございます。
• お申し込みいただいた情報は、本コースお申し込みにあたり必要がある範囲内でNTT東日本/NTT西日本へ開示いたします。
• 「So-net 光 コラボレーション」コースを解約して、再度NTTが提供するサービス（フレッツ）に戻る場合、または別のコラボレーション事業者に乗り換える場合、以下のような不利益事項が発生する場合があります。
  ・NTT、又はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社以外のコラボレーション事業者と新規に契約を締結する必要があります。
  ・ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が定める違約金・解約金・初期工事費用等の残債が発生する場合があります。
  ・新たに工事が必要になる場合や、宅内機器を交換する必要があります。
  ・ご契約IDが変更になります。
  ・電話番号が変更になります。

• １．ご契約のお申し込み後にソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がお送りする「So-net契約内容のご案内」を受領した日から起算して８日を経過する日までの間は、「So-net契約内容のご案内」の余白に、「お客様番号、住所、氏名、電話番号及び解除を希望するサービス名称」を記載し、署名捺印のうえ、FAX又は郵送にて以下にご連絡いただくことにより、電気通信事業法に定める初期契約解除制度に基づき本サービスに関する利用契約の解除を行うことができます。
  なお、上記記載事項の記載漏れや誤記がある場合、または宛先の誤記等によりソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社に書面が到達しない場合等、その他ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の責めに帰すべからざる事由がある場合においては、本サービスに関する利用契約の解除ができない場合がございますので予めご了承願います。
  
  ＜郵送の場合＞
  〒060-8564
  ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社　So-net札幌事務センター 宛
  ＜FAXの場合＞
  So-net札幌事務センター
  FAX：0570-00-9191
  
• ２．上記１に記載した事項にかかわらず、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が本サービスに関する利用契約の解除に関する事項につき不実のことを告げたことによりお客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって上記１に記載した期間を経過するまでの間に当該契約を解除しなかったことが明らかになった場合、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社があらためて交付する当該契約の解除を行うことができる旨を記載した書面をお客様が受領した日から起算して８日を経過するまでの間は、お客様は、上記１同様、FAX又は郵送にてご連絡いただくことにより当該契約の解除を行うことができます。
• ３．上記１、２に基づく本サービスに関する利用契約の解除は、当該契約の解除に係る書面をお客様が上記１、２の記載に従って発した時に、その効力が生じます。
• ４．上記１、２に基づく本サービスに関する利用契約の解除があった場合においては、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、下記５に基づく対価請求額として電気通信事業法により認められた範囲を除き、その契約の解除に伴う損害賠償又は違約金の支払を請求いたしません。
  また、当該場合において、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がすでに金銭等を受領しているときは、当該対価請求額として認められた範囲を除き、当該金銭等をお客様に返還いたします。
• ５．上記１、２に基づく本サービスに関する利用契約の解除があった場合においても、以下の対価については、お支払いいただきます。
  ・初期費用
  　新設　864円
  　転用　1,944円
  ・工事費用
  　派遣工事　有（屋内配線を新設する場合）　24,840円
  　派遣工事　有（屋内配線を新設しない場合）　10,350円
  　派遣工事　無　2,160円
  ・追加工事費
  　土曜、日曜、祝日に実施する工事3,240円増
  　訪問時間指定による工事（夜間、深夜）11,016円
  なお、電気通信事業法の初期契約解除精度によりご契約を解除されるお客さまにつきましては、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が実施する各種キャンペーン(サービス利用料、工事費用、契約締結事務手数料等の減免を含みますがこれらに限られません)の適用はございません。
• ６．上記１、２に基づき本サービスに関する利用契約を解除した場合、元の契約に戻すことはできませんので予めご了承願います。その他の解除に伴う注意事項につきましては、ご契約のお申し込み後にソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がお送りする「So-net契約内容のご案内」に記載の「So-net光 コラボレーション　重要事項説明」をご確認ください。
• ７．初期契約解除に関するご質問やお問い合わせにつきましては、「So-net 光 コラボレーション」コースのコースご利用規約記載の「お問い合せ先」の連絡先までご連絡ください。

プロバイダ > So-net 光 コラボレーション (マンション)　※フレッツ光ネクスト対応マンションで利用可能 > So-net 光 コラボ電話・基本プラン付きプラン

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