Amazonマケプレで詐欺まがいというか詐欺が横行しているようですのでご注意ください。
って何に注意したらいいの？って分かりにくいところがあるので、簡単に整理してみました。また、実は詐欺だけじゃない高評価レビューにも潜む罠についても実体験を交えて共有させて頂きます。
- AmazonとAmazonマーケットプライスの違いと詐欺の見分け方とは？
- Amazonでポチったら中国から船便で箱ボコボコで届いた実話とは？
- Amazonで加湿器買おうと思った時に騙されかけたレビューとは？
知らなかったでは済まされない、Amazon買い物で気をつけたいチェックポイントはこちら。
- AmazonはAmazonが売ってるだけじゃないの？
- Amazon詐欺業者で買うと何がヤバい？
- Amazonでポチったら中国から船便で箱ボコボコで届いた実話とは？
- Amazonで加湿器買おうと思った時に騙されかけたレビューとは？
- まとめ
AmazonはAmazonが売ってるだけじゃないの？
AmazonとAmazon マーケットプレイスの違いとは？
楽天の場合は楽天が直売してないのが基本。AmazonはAmazonが販売しているのが基本でした。しかし、最近はAmazonの中に商品を掲載して販売するAmazonマーケットプレイスというサービスがあります。
一見するとAmazonの中で買い物ができ、決済もでき、Amazonから届くというイメージですが、楽天と同じように完全に本部とは別のお店が販売・運営しています。
Amazon詐欺業者で買うと何がヤバい？
お金は保証されるけど個人情報が流出する
Amazon マーケットプレイス保証で30万円までは保証される。ただし、個人情報は漏れる、しかも悪徳業者、そして海外へ。。。
怖いのは個人情報の流出だ。Amazonカスタマーセンターによると、商品が届かない場合でも、業者にクレジットカードの情報が流れることはない。ただし、（1）購入者の氏名、（2）商品受取人の氏名、（3）商品の届け先、は業者に伝わってしまうという。
もし、詐欺られたらこちらのヘルプを参考に申請しよう。
Amazon詐欺の見分け方とは？
Amazonで今回発生している詐欺は見分ける方法である程度は防げます。
こちらのブログ記事には見分け方のチェックポイントと対応方法が具体的にありましたので参考にどうぞ。
・市場価格と比べて販売価格が異常に安い、あるいは「そこそこ安い」
・新規出品者または、取引件数が少ない出品者
・取引件数が少ない割に、取扱いしている商品が不自然に多い
・取引件数は少なくないものの、直近ではあまり取引がされていない
・出品者の名称がいい加減
・出品者の国外住所または、個人宅と思われる住所
引用：Amazonマーケットプレイス詐欺を回避するチェック項目・対応方法
Amazonでポチったら中国から船便で箱ボコボコで届いた実話とは？
このようなAmazonマーケットプライスのトラブルは実は以前にも私が実際に体感しました。その時は詐欺ではなく、ちゃんと届いたのですが、かなり不安になった思い出。何より気が付かなかったです。
注文したらすぐ来ない罠
Amazonで普通に「２～３日以内に発送」ってあったから注文してみたら、お届けは１～2週間も後でした。
注文した商品が勝手に書き換わる罠
さっきの体温計を買ったんだけどカークリーナーに（笑）
まさかと思って商品ページも見に行ったらやっぱりクリーナー（笑）
届いたら発送元は中国で箱はボッコボコな罠
Amazon海外発送品を見分ける方法とは？
画像つきの詳細ヘルプページで確認：Amazon.co.jp ヘルプ: 海外の出品者からの注文
でチェックすると「発送元：アメリカ合衆国」とか出てる。
返品とかはAmazonを通してだろうけど、面倒だし時間かかりそうな予感・・・
なので、早く欲しい場合や海外からだと心配な場合は、上記のヘルプを参考に「海外の発送じゃないやつ」を購入した方がいいかもですね。
発送元の国名が書いてない場合もある罠。
商品ページには、
と、Exiao-JPが販売、発送とある。これで中国から発送とは一瞬では分からんはーーーｗ
詳細ページ（Amazon.co.jp 評価一覧: Exiao-JP）に行くと、
Shenzhen Guangdong（深セン市 広東省）ということで中国ということがコレ見て判明。商品が届いた後に気づいた・・
うん、めちゃわかりづらいヽ(=´▽`=)ﾉ
Amazonで加湿器買おうと思った時に騙されかけたレビューとは？
Amazonで買い物する時はレビュー参考にしますよね？もちろん、明らかに香ばしいのは無視しますが。でも、Amazonに慣れた私でも騙されかけたレビューがありますのでご紹介します。
6畳ぐらいの和室に置きたい加湿器を探していた時の話
買い物の流れ
- Amazonで探して選ぶ
- 買う商品を決めてから買うお店を選ぶ（Amazon以外にヨドバシや楽天なども見る）※「Amazon最安値で買う方法」の超簡単な活用法の方法で他店価格も同時チェック
- 注文
という流れで、Amazonは商品が探しやすく、口コミやレビューも明らかにおかしなものは見抜けやすく、2000年前半からAmazonで慣れた買い物術でいつものように商品を選んでいました。
加湿器選びで思わずカートに入れた理由
加湿器に関する知識は詳しくないので、まずはランキングの上位から。
すると、
- 人気上位の商品
- レビューの評価数もめちゃ多くて平均して高評価かつ、いろんな人が評価良い悪い限らず写真や細かいチェック、詳細にかかれているので信頼できそう
という2点から、容量も多くて6畳でも使えてアロマにもなる、おまけに激安で高評価で信頼できそう。思わずカートに入れてしまいました。
いつもなら、ココで低単価な商品はとりあえず注文しちゃおうぐらいに、ポチるのですが、夜だったので眠くて注文せず寝落ち。これが結果良かったんです。
レビューの評価がめちゃ高い＝良いとは限らない？
レビュー・口コミ情報はAmazonでは非常に参考になります。しかし、最近ではそのレビューや口コミ情報の信頼性が大きく揺らいで来ています。というのも、自作自演で高評価したり、お金を払ってレビューを書いてもらったり、商品サンプルを提供する代わりにレビューをもらったりする方法で、高評価でたくさんのレビューがついて、人気ランキングでも上位になっている商品がレビューや口コミ通りじゃない商品だった、なんて事もあります。
ランキング上位の人気商品に目についたのは、「サンプルをもらってレビューしました」的なもの。今ではその文言も消された？ようで見れなかったのですが、当時は妻にも見せたので鮮明に記憶しています。
結果的にはその高評価商品の高評価なレビューは当てずっぽうだった事が判明
翌日の頭がさえてる時間帯に、どうせ買うなら良い加湿器にしようと思い、加湿器の事を勉強しました。
- 加湿器のタイプ（超音波、スチーム、ハイブリッドなど）
- 加湿器の加湿能力（パワー）
- 加湿器のタンク容量
- 加湿器のランニングコスト
- 加湿器のメンテナンスや部品交換
などなど、ヨドバシの店員さんと戦える（戦わないけど）レベルまで知識を深めて、もう一度Amazonでカートに入れた商品を見てびっくり仰天。
- 大容量！←めちゃ少ないｗ
- 6畳でも十分！←全然パワー足りないｗ
なお、買ったら確実に後悔するレベルのミスマッチ商品をカートに入れてしまったのです。あの夜にポチらずに正解でした。
- 大容量
- ハイパワー
- 消費電力が低い（ランニングコスト安い）
- メンテナンスが楽（部品交換も楽）
という条件に合う商品でなかったのですが、口コミを信じてしまったら買ってました(；´Д｀)
ちなみに買った商品はAmazonの人気ランキングでは上位に出てないけど、楽天、ヨドバシ、価格コム、その他のサイトや実際に使っている人のブログ記事などから見て欲しい商品の機能にマッチしていて型落ちだから性能変わらないけど安いという理由で特売していたこの商品にしました。
ご覧のとおりAmazonのレビューでは評価良くないのですが、めちゃくちゃ大満足な買い物ができました。もちろん、人それぞれの使う場所や求める機能で異なりますが、明らかにミスリードな口コミはいかがなものかと思います。そのせいか、口コミにも少ない低評価から見てみると、同じような「全然違うやんけ」的な怒りのレビューもちらほら。
Amazonのレビューは参考にならないのも多いと思いながらAmazonで買い物慣れてる私でも騙されてしまうほど巧妙なレビューが仕込まれていて、ちょっとショックでした。食べログでもなんでもそうですが、本物レビュー風のレビューにお気をつけを。
まとめ
いかがでしたか？Amazonで買い物が気軽にできるのは信頼あってのこと。何かあったらAmazonが返品交換や返金を保証しれくれても、詐欺会社に個人情報を抜かれては恐ろし過ぎます。Amazonは厳しい対応を望みますが、しばらくは自己防衛も必要になりそうです。
どちらにしても、今後はこのような悪徳業者はいたちごっこで各所に出てくるはず。最終的には買い物する時にもだまされない目はある程度養う必要があります。また、スマホで買い物に慣れてしまうと見逃してしまう詳細情報にも大きなヒントがありますので、高額な買い物はタブレットやPCなど、大きな画面で細かい時や説明、販売会社の詳細も必ずチェックしてください。
特に海外発送は販売元に国名の記載がなくても、販売会社の詳細に行くと日本じゃなかったなんてことがありますので海外からでも送料無料で送ってくる時代、Amazonで買うとしてもAmazonマーケットプレイスの場合は、販売元情報も要確認です。
また、レビューについても非常に巧妙に作られています。あえて評価も良いところや悪い所も触れて本物っぽくしつつ、個人の感想という無敵のポジションから明らかにオーバーに評価している商品がありました。
価格も大事ですが、価格以上に大切な物を失わない為にも。
～追伸～
PCなら価格変動グラフも出せるので、高い買い物を防げるだけでなく、安すぎる価格も見抜けます。あわせてご参考ください。
そして、見たことある人も見てない人もAmazonのヘルプページはもう一度チェックして置くことを推奨します。
ただ、問い合わせはめちゃ混んでる様子。今回のトラブルでAmazon側も対応しないとヤバそう。逆に楽天やヨドバシはチャンス到来。
現在カスタマーサービスでは、お客様より多くのお問い合わせをいただいており、お繋ぎするまでにお時間をいただいております。Eメールでのお問い合わせにつきましても、ご回答を差し上げるまでにお時間をいただいておりますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ヘルプページをご参照いただくか、しばらく経ってからお問い合わせください。(2017年4月26日13時30分)引用：Amazon.co.jp ヘルプ
