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お見積りサービスQ&A

お引越しサービスについて、よくある質問をご紹介します。

Q引越しの料金は、どこから請求されるのですか？
Aお引越しに関する料金はアート引越センターからのご請求となります。

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Q引越しサービスについての問い合わせはどこにすればよいですか？
A具体的なお見積り、お引越しに関するお問い合わせ先は以下の窓口までお願いいたします。
アート引越センター　お問い合わせ電話番号：
０１２０−０１２３−８０
受付時間： 9:00〜21:00
※年中無休（12/31〜1/3を除く）

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Qどんな引越しサービスがありますか？
A詳しくはこちらをご覧ください。

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QBIGLOBEの会員ではないのですが、見積りサービスを利用できますか？
ABIGLOBEに入会し、お支払い方法をご登録いただければご利用になれます。

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Q直接アート引越センターにお見積りを依頼しても特典は受けられますか？
A申し訳ございませんが、特典を受けるには専用の見積り申し込みフォームからお見積りをお申し込みください。見積り申し込みフォームはこちら。

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Q見積りは本当に無料ですか？
Aお見積りは無料です。お気軽にお申し込みください。お見積り後にキャンセルされましても、料金を請求することはありません。

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Q見積り回答をもらった後、必ず契約しなければいけないのですか？
A見積りをご覧になられた後で、申し込まれるかどうかをご判断ください。詳しくは、アート引越センターへお問い合わせください。

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Q引越しは日本中どこでも受け付けていますか？
A日本全国で対応しております。詳しくは、アート引越センターへお問い合わせください。

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Q引越し先は、近くてもいいのですか？遠くてもいいのですか？
A距離に関係なく、日本全国で対応しております。詳しくは、アート引越センターへお問い合わせください。

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Q海外への引越しは受け付けていますか？
A海外へのお引越しも承っております。但し、一部対応出来ないエリアもございます。詳しくは、アート引越センターへお問い合わせください。

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Q事務所・オフィスの引越しの申し込みはできますか？
A事務所・オフィスのお引越しも承っております。詳しくは、アート引越センターへお問い合わせください。

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Q見積りの依頼は、引越し予定日の何日前から受け付けてもらえますか？
A特に規定はありません。ただし、お見積の有効期限は3カ月となっていますので、そちらを目安に、お引越し予定から3カ月以内でのお見積をおすすめします。

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Q受付完了メールが届きません、どうすればよいのでしょうか？
Aアート引越センターへお問い合わせください。

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Q文字化けしたメールが届きました、どうすればよいのでしょうか？
Aアート引越センターへお問い合わせください。

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Q整理番号がわかりません、どうすればよいのでしょうか？
Aアート引越センターへお問い合わせください。

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Q間違ったデータを送信してしまいました、どうすればよいのでしょうか？
Aアート引越センターへお問い合わせください。

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Q見積り依頼を出して、どのぐらいで連絡が来るのですか？
A通常、お申し込み完了から3日以内にアート引越センターよりご連絡さしあげます。もし、4日以上お待ちになっても連絡が来ない場合は、アート引越センターへお問い合わせください。

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Qアート引越センターからの電話連絡時間の指定はできますか？
A申し込みフォームの「お問い合わせ・ご要望」の欄に、ご希望の時間をご記入ください。アート引越センターの受付時間は、9:00〜21:00となっております。

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Qアート引越センターから連絡が来ません、どうすればよいのでしょうか？
Aアート引越センターへお問い合わせください。

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Q見積りをキャンセルしたいのですか？
Aアート引越センターからの見積り内容確認連絡の際に、その旨をお伝えください。

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Q住所や電話番号などの個人情報を入力するのが不安なのですが．．．
A入力されました個人情報は、お引越のお見積もり、メールマガジン配信（ご希望の方のみ）の目的以外には使用いたしませんので、ご安心ください。

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Qアート引越センターについて詳しく知りたいのですが？
A引越しサービスに関しましては、アート引越センターにお問い合わせください。

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Q特典の内容を詳しく知りたいのですが？
A詳しくはこちらをご覧ください。

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QBIGLOBEの接続コースの移転手続きも同時にやってもらえるのですか？
A申し訳ございませんが、こちらでは、引越し見積りサービスのみの対応となります。ご面倒ですが、接続コースをご利用の方はこちらからご自身で手続きをお願いいたします。
また、接続コースのご利用がないBIGLOBE会員の方は、マイページにログインし、「登録情報の確認・変更」ページから手続きをお願いします。

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Q引越しの際、物が壊れたり、紛失してしまったら補償してもらえるのですか？
ABIGLOBEでは、お見積もりの申し込みのみご提供させていただいております。引越しの具体的なサービスに関しましては、アート引越センターにお問い合わせください。

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Qアート引越センターの他の割引キャンペーンや特典も併用できますか？
Aアートコーポレーションのその他の割引キャンペーンや特典とは併用できませんので、ご注意ください。

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【免責事項】
引越しお見積りや実際のお引越しは、アート引越センター（アートコーポレーション株式会社）が行ないます。お見積りやお引越しに関連して生じたトラブルについてはビッグローブ株式会社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

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