プライバシーポリシー

JOYTEA株式会社（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシ ー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1． 個人情報の定義
    本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を意味するものとします。

2． 個人情報利用目的の特定
    当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
  1. 当社サービスの提供のため
  2. お客様へのサポート・連絡、ならびに商品・サービスの案内のため
  3. 利用状況の分析、統計データの作成、アンケート調査及びサービス向上のための資料などとして、個人を識別できない形式に加工して利用するため
  4. お客様からのお問い合わせに対応し、及びお問い合わせ時に本人確認を行うため
  5. 商品及び有料サービスの利用時における請求処理のため
3． 個人情報利用目的の変更
    当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4． 個人情報利用の制限
    当社は、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5． 個人情報の適正な取得
    当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6． 従業員等の監督
    当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7． 第三者提供
    当社は、法令に基づく場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いているとき
  4. お客様が本サービスの利用規約又は法令に違反し、当社又は第三者の権利、財産やサービス等を保護するため、又は刑事上の捜査のために、個人情報を第三者又は捜査機関に提供せざるを得ないと判断するに足る十分な根拠がある場合
  5. 個人情報保護法その他法令において第三者への提供が認められる場合
8． 情報の預託及び共同利用
    当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分に審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。また、本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。
9． 個人情報の開示
    当社は、お客様から、個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なく開示します（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合又はお客様がご本人であることが確認できない場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報は、開示の対象となりません。
  1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合
10． 個人情報の利用停止等
    当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加又は削除（以下、「訂正等」といいます。）を求められた場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合又はお客様がご本人であることが確認できない場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。
11． 個人情報の利用停止等
    当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、お客様がご本人であることが確認できない場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合があります。
12． お子様の個人情報について
    満15歳未満のお客様が個人情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただく必要があります。
13． プライバシーポリシーの改定
    本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な改定にあたっては、お客様に対してわかりやすい方法で改定内容を告知し、一定期間の経過をもって新たな内容に改定します。 本プライバシーポリシー及び当社の個人情報の取り扱いに関しましては、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

2017年3月31日制定