アマゾン 最短１時間で配達するサービス ２３区などで開始
ネット通販大手のアマゾンは、都内の大手デパートの総菜や、ドラッグストアの化粧品などの注文をインターネットで受け、最短で１時間以内に配達するサービスを東京２３区など一部の地域で始めました。
アマゾンは、おととしから有料会員向けに、注文を受けてから１時間以内に倉庫から食料品や日用品を届けるサービスを東京２３区を中心に展開しています。
このサービスを拡充する形で、新たに１８日から、三越日本橋本店、ドラッグストアのマツモトキヨシ、それにココカラファインと提携し、店舗にある総菜や化粧品など最短で１時間で配達すると発表しました。
対象は１万点余りで、利用者が専用のアプリを使って注文すると、店員が商品を用意して配達員に手渡し、車で配送する仕組みです。
会社によりますと、東京２３区など一部の地域で、商品の合計が２５００円以上の場合のみが対象で、配達料は最大で１４３０円かかるほか、再配達は行わないということです。
宅配業界ではネット通販の荷物が増加していることなどから、最大手のヤマト運輸が大口の取引先のアマゾンに対し、料金の値上げと合わせて、注文があった、その日のうちに配達するサービスの引き受け量の縮小を要請しています。
一方、今回のサービスでアマゾンは地域を限定して、小回りの利く複数の中小の宅配事業者に配達を委託し、利用者にも負担を求めることで、サービスを拡充することにしています。
アマゾンジャパンの永妻玲子事業部長は「品質の高いサービスを提供するには、適切な料金設定が必要だと考えて今回の料金を決めた」と話しています。
このサービスを拡充する形で、新たに１８日から、三越日本橋本店、ドラッグストアのマツモトキヨシ、それにココカラファインと提携し、店舗にある総菜や化粧品など最短で１時間で配達すると発表しました。
対象は１万点余りで、利用者が専用のアプリを使って注文すると、店員が商品を用意して配達員に手渡し、車で配送する仕組みです。
会社によりますと、東京２３区など一部の地域で、商品の合計が２５００円以上の場合のみが対象で、配達料は最大で１４３０円かかるほか、再配達は行わないということです。
宅配業界ではネット通販の荷物が増加していることなどから、最大手のヤマト運輸が大口の取引先のアマゾンに対し、料金の値上げと合わせて、注文があった、その日のうちに配達するサービスの引き受け量の縮小を要請しています。
一方、今回のサービスでアマゾンは地域を限定して、小回りの利く複数の中小の宅配事業者に配達を委託し、利用者にも負担を求めることで、サービスを拡充することにしています。
アマゾンジャパンの永妻玲子事業部長は「品質の高いサービスを提供するには、適切な料金設定が必要だと考えて今回の料金を決めた」と話しています。
なぜ最短１時間のサービスが可能に
アマゾンはおととし１１月から、プライムナウという有料のサービスを東京の２３区と、調布市、狛江市、それに神奈川県、千葉県、大阪府、兵庫県の一部で行っていて、８９０円で１時間以内に倉庫から食料品や日用品を配達しています。
人手不足を背景に、宅配業界では料金の値上げや、注文があったその日のうちに配達するサービスの引き受け量を縮小する動きが出ているにもかかわらず、アマゾンが、このサービスを拡充できる理由は主に５つあります。
まずは地域を限定していることです。
三越日本橋本店の場合は、東京都千代田区、中央区、江戸川区、江東区、港区、品川区、墨田区、台東区、それに千葉県浦安市の一部に配達エリアを限定し、さらに１時間以内の配達は扱っていません。
マツモトキヨシは、中央区、江戸川区、江東区、墨田区、ココカラファインは目黒区、港区、大田区、世田谷区、渋谷区、品川区、それに神奈川県川崎市中原区に限っています。
アマゾンが配達を委託しているのは地域の中小の宅配事業者です。
配達エリアを限定したことで小回りが利くほか、大手に比べて、引き受け量に余裕があるということです。
プライムナウを利用するには、アマゾンプライムの会員になるのが条件で、３９００円の年会費が必要です。これとは別に新たなサービスでは、配達まで１時間以内だと１４３０円、２時間ごとに時間指定する場合は５４０円の配達料が必要です。
さらに２５００円以上の買い物でないと注文できません。注文はスマートフォンなどのアプリでのみ受け付けます。利用者はアプリを起動して、該当の地域に宅配事業者がいるかどうかを確認します。
アマゾンがインターネット上で配達管理を行っていて、仮に対応できる宅配業者がいない場合には、そもそも注文ができない仕組みです。新しいサービスでは再配達は行いません。
おととし１１月に始めたサービスでは、利用者は自宅で配達を待っている場合が多く、再配達が必要となる例はほとんどないということで、今回も再配達はしないことを条件にしています。
人手不足を背景に、宅配業界では料金の値上げや、注文があったその日のうちに配達するサービスの引き受け量を縮小する動きが出ているにもかかわらず、アマゾンが、このサービスを拡充できる理由は主に５つあります。
まずは地域を限定していることです。
三越日本橋本店の場合は、東京都千代田区、中央区、江戸川区、江東区、港区、品川区、墨田区、台東区、それに千葉県浦安市の一部に配達エリアを限定し、さらに１時間以内の配達は扱っていません。
マツモトキヨシは、中央区、江戸川区、江東区、墨田区、ココカラファインは目黒区、港区、大田区、世田谷区、渋谷区、品川区、それに神奈川県川崎市中原区に限っています。
アマゾンが配達を委託しているのは地域の中小の宅配事業者です。
配達エリアを限定したことで小回りが利くほか、大手に比べて、引き受け量に余裕があるということです。
プライムナウを利用するには、アマゾンプライムの会員になるのが条件で、３９００円の年会費が必要です。これとは別に新たなサービスでは、配達まで１時間以内だと１４３０円、２時間ごとに時間指定する場合は５４０円の配達料が必要です。
さらに２５００円以上の買い物でないと注文できません。注文はスマートフォンなどのアプリでのみ受け付けます。利用者はアプリを起動して、該当の地域に宅配事業者がいるかどうかを確認します。
アマゾンがインターネット上で配達管理を行っていて、仮に対応できる宅配業者がいない場合には、そもそも注文ができない仕組みです。新しいサービスでは再配達は行いません。
おととし１１月に始めたサービスでは、利用者は自宅で配達を待っている場合が多く、再配達が必要となる例はほとんどないということで、今回も再配達はしないことを条件にしています。