MEMchro++

使っているノートPCで、CPUクロックが最低で固定されてしまい、負荷をかけてもクロックが上がらない不具合に遭遇したので覚え書き。

環境

• 機種
  FUJITSU LIFEBOOK WS1/W （SH90/W相当）
• CPU
  Intel 第6世代 Core i5 6200U （Skylake-U）
• OS
  Windows 10 Home 1607 64bit
• 電源
  ACアダプタ駆動

と書きましたが、おそらくIntelのEIST搭載CPU（つまり現役PCのほぼすべてが該当）であれば、Windowsのバージョンに関係なく、PCのメーカーに関係なく類似の現象が発生する可能性があります。

症状

CPUクロックが0.36GHz（タスクマネージャーでの表示）から上がらず、PCの動作が重くなった。再起動しても改善しなかった。
ACアダプタを取り外してバッテリー駆動させると、クロックが正常に上下するようになった。ACアダプタを再度取り付けてもクロックは正常に上下したが、再起動すると再びクロックが上がらなくなった。

ネットで調べてみた

「Windows10 CPUクロック 上がらない」で検索したところ、類似例が何件かヒットしました。

• Intel HD Graphicsを高パフォーマンスに設定すると、CPUの発熱を抑えるために低クロックに固定されてしまう事例（Windows8？、第4世代Coreプロセッサ）
• コンセントの電圧が不安定なために、ACアダプタ接続中のみ低クロックに固定されてしまう事例（Windows8、Core2 Duo、hp製ノートPCに固有の現象？）

などなど要因は様々で、単一の原因ではなさそうです。
ですが、発熱か省電力関係の不具合ではありそうです。

• 発熱が原因の可能性→無さそう
  最低クロックで動作しており、GPUもバランス設定で特に負荷を掛けていない。実際にCPUファンも停止か低速でしか動作しておらず、発熱が原因とは考えにくい。
• 電源が原因の可能性→わからん
  試すの面倒だし、hpのスマートACアダプタみたいにインテリジェントな電源じゃないから後回しで。
• ソフト的な要因？
  Windowsの電源オプション、BIOSにはそれらしい設定項目なし…
• 原因は「FUJITSU バッテリーユーティリティ ECO Sleep 低待機モード」だった
  通常モードに戻したら正常にクロック上下するようになりました。
  低待機モードはシャットダウン時の待機電力が小さくなるモードなのですが、設定の組み合わせによっては効果が出ないという中途半端な機能なので、使用せず通常モードにしてくのが正解です。

まとめ？

PCのメーカーや機種に関係なく、また原因にも関係なく、ACアダプタだと症状が出るけどバッテリーだと正常になるとか、その逆も考えられますので、とりあえずACアダプタを抜き差しして症状が変化するか確認されることをおすすめします。