＜インスタグラム＞葉山町フォロワー８倍増　「ため口」人気

自治体のインスタグラム活用で全国から注目される葉山町政策課の高野さん（右）と笠井さん＝神奈川県葉山町堀内で

　画像共有アプリ「インスタグラム」を活用し、神奈川県葉山町（山梨崇仁町長）が２０１５年６月から始めた自治体ＰＲが快進撃を続けている。町の公式アカウント「@hayama_official」のフォロワー（読者）が１年余りで８倍近くに増えたうえ、町設定のキーワード「葉山歩き」の投稿が１万７８０５件（４月５日現在）、「いいね」獲得も３７万７５７件（同）と、いずれも全自治体で１位。町には、東京都墨田区、静岡県熱海市など全国の自治体から問い合わせがあり、自治体インスタをリードしている。

　担当は政策課の高野愛子さん（２８）と笠井佐淑（さよ）さん（２６）の２人。若い女性の感性を生かし、海越しの富士山の美景やおしゃれな小道などを連日撮影し、投稿数は自治体トップの６７３件（同）を記録している。

　人気の秘密は、お役所の常識を覆した「ため口」スタイル。開始当初は、お役所の言葉遣いだったが「ほとんど反応がない」（高野さん）ため、２人で相談し、友達とおしゃべりするような表現に改めた。

　葉山は元来、風光明媚（めいび）で、最近はおしゃれな飲食店も多い。フォロワーは増え続け、開始半年で１２００人を獲得。１６年の全国広報コンクールで入賞したこともあって、新たな広報媒体として定着した。他の自治体にはない「オフ会」（フォロワーの交流会）の開催で独自色を出し、現在、９０５３人（同）のフォロワーがいる。

　斬新な取り組みは大手企業の目にもとまり、今年２月にはパナソニックと写真を通じて双方の活性化を図る連携・協力協定を締結。東京五輪・パラリンピックに向け、「ヨット発祥の地」として町の魅力を発信している。

　インスタ導入は、広報紙やホームページの情報が若者に伝わっていないことがきっかけだった。入庁後、広報紙編集一筋の高野さんの悩みだったが、１５年４月に配属されてきた笠井さんの提案で踏ん切りがついた。「写真主体のインスタは役所の広報媒体としては難しいと考えていたが、背中を押された」と高野さん。写真が得意な高野さんとヨット部出身で海に強い笠井さんのコンビは「お菓子付きの雑談」でアイデアを出し合い、次々に実行。今では、町民から「インスタのお姉さん」と親しまれている。

　高野さんは「町のイベントに見向きもしなかった若者が参加してくれるようになった」とインスタの効果を語る。今後の目標は「インスタで葉山に興味を持ち、実際に移り住んでくれる人を増やすこと」という。【因幡健悦】