「エンタメフリー・オプション」をお申し込みの際には、注意事項と手続き方法を必ずご確認ください。
エンタメフリー・オプションとは
対象サービスの動画や音楽をどれだけ視聴しても、ご利用中のプランの高速データ通信容量は消費しません。
定額で対象サービスをデータ通信量の制限なくお楽しみいただけるサービスです。
※対象サービスの有料コンテンツは各社へのお支払いが必要です。
対象サービスは続々追加予定！ ご利用のお客さまからのご要望も承ります。
※ 本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴には適しておりません。
エンタメフリー対象サービスについて
- 音楽配信サービス
- Google Play Music
- Apple Music
- Spotify
- AWA
提供サービスはこれからも拡充予定です。ご利用のお客さまやコンテンツプロバイダのみなさまからの追加リクエストも承ります。
どれだけ視聴しても、このお値段!
※対象サービスの有料コンテンツは各社へのお支払いが必要です。
動画の画質について
スマートフォンを対象とした画質とは、360p程度の画質を指します。下記のサンプル画像をご参照ください。
※お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより、画質が低下します。
サービス詳細
| 料金 |
|
| エンタメフリーの対象 | 当社指定サービスの動画・音声データ |
| 利用可能なユーザー |
「BIGLOBE LTE・3G」 以下のいずれかのプランをご契約中の方（シェアSIMも含む）
|
利用推奨アプリ、OSについて
対象サービスのコンテンツ事業者が提供する公式アプリ以外による再生、ChromeまたはSafari以外のブラウザによる再生はエンタメフリー機能の対象外となる場合があります。
エンタメフリー機能の動作確認済みのOSとアプリの組み合わせは以下となります。下記以外の環境ではエンタメフリー機能の対象とならない場合があります。
| iOS 9 | iOS 10 | Android 5 | Android 6 | Android 7 | |
|---|---|---|---|---|---|
| YouTube | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Google Play Music | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Apple Music | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AbemaTV | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Spotify | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AWA | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
- ○：エンタメフリー機能の対象となります。
- ▲：エンタメフリー機能の対象とならない場合があります。
※上記組み合わせ表の例示は、弊社において確認したものを推奨しているものですが、それぞれの組み合わせで利用できることを保証するものではありません。
注意事項
- 本オプションの対象サービスの通信は、本オプション専用の通信帯域プールで運営されます。回線の混雑状況によっては通信速度が低下する場合がありますので、通常の通信帯域プールに戻す手段としてスイッチを提供しています。スイッチがオフの場合、対象サービスの通信量はカウントされます。
- ご利用されたデータ通信量は、スマートフォン上の設定画面ではなく、BIGLOBEのサイトまたは公式アプリからご確認ください。
-
以下の場合は、エンタメフリーの対象外となります。
- エンタメフリー対象サービスの、動画・音楽以外の通信を行う場合
（ページや画像、検索結果の読み込み等は、エンタメフリーの対象外です。） - 「通信の最適化解除方法」で示したAPN設定を使用している場合
- エンタメフリー対象サービスの、動画・音楽以外の通信を行う場合
- 以下の通信は、エンタメフリー対象とならない場合があります。
- 動画、音楽等のコンテンツのアップロード
- テザリングを利用した複数端末での動画・音楽の再生
- VPN、プロキシサーバを介した通信
- 利用推奨OS以外のOSをご利用の場合
- エンタメフリー対象とご案内しているデータであっても、アプリケーションの更新に伴う識別子の変更などの理由により、エンタメフリーの対象外として認識される場合があります。
- くわしい注意事項につきましては、以下をご確認ください。
「エンタメフリー・オプション」の申し込み方法
「BIGLOBE LTE・3G」をまだお申し込みでない場合
1.「BIGLOBE LTE・3G」のお申し込み
新しく「BIGLOBE LTE・3G」をお申し込みの際に、「エンタメフリー・オプション」にチェックを入れてください。
以下のページより、「BIGLOBE LTE・3G」をお申し込みください。
2.契約状態の確認方法
［モバイル契約情報画面］のページで契約状態がご確認いただけます。
お手元にSIMが届いた翌日には、SIMカードの契約状況は「利用中」※ と表示されます。
（お申し込み〜お手元に届くまでは、「申込中」と表示されます)
SIMカード契約状況が「利用中」になると、エンタメフリー・オプションをご利用いただけるようになります。
※SIMがお手元に届いた翌日になってもSIMカード契約状況が「申込中」の場合は、正常に申し込みが完了していないことがございます。
お手数ですが、BIGLOBEカスタマーサポートまでお問い合わせください。
「BIGLOBE LTE・3G」をすでにご利用中の場合
1.「エンタメフリー・オプション」のお申し込み
下記のボタンより［モバイル契約情報］のページを開きます。
※法人のお客さまはエンタメフリー・オプションの対象外です。
2.申し込みをするSIMを選ぶ
「エンタメフリー・オプション」を申し込むSIMを選択します。
「エンタメフリー・オプション」の項目に［申し込む］ボタンがございますので、そちらをクリックし、申し込み画面にお進みください。
3.お申し込み回線を確認し、お申し込みを完了する
「エンタメフリー機能に係る説明」の内容をお読みになり、内容に同意する場合、チェックボックスへチェックします。
のボタンを押し、お申し込みを完了してください。
4.「エンタメフリー・オプション」の機能を利用する
エンタメフリー機能をご利用になる場合、必ず一度機内モードへの切り替え、切り戻しを行ってください。
「エンタメフリー・オプション」のオン・オフ
1.契約情報ページを開く
［モバイル契約情報］のページを開きます。
2. エンタメフリーオプションの切替を行う
エンタメフリー機能切替画面にて、「オン」または「オフ」の状態に切り替えるには、［ONに切り替える］または［OFFに切り替える］ボタンを押し、切り替えを完了してください。
3. 端末の再接続を行う
エンタメフリー機能を切り替えた後、必ず一度機内モードへの切り替え、切り戻しを行ってください。
エンタメフリー・オプション対象サービスの追加について
エンタメフリー・オプションをご利用中・ご利用を検討中のお客さま
以下のメールアドレスに、追加を希望するサービスと概要を記入し、送信してください。
BIGLOBE LTE・3G エンタメフリー事務局 行き
エンタメフリー・オプションに追加希望するコンテンツプロバイダのみなさま
以下のメールアドレスまで、ご連絡ください。
BIGLOBE LTE・3G エンタメフリー事務局 行き
※いただいたすべてのお問い合わせにご返信できない場合がございますのでご了承ください。
よくある問い合わせ（FAQ）
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、BIGLOBEカスタマーサポートにお問い合わせください。
※AbemaTVは、株式会社AbemaTVの商標または登録商標です。
※YouTube、Google Play Music は、Google Inc.の商標または登録商標です。
※Apple Musicは、Apple Inc.の商標または登録商標です。
※SpotifyはSpotifyグループの商標です。
※AWAは、AWA株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名および商品名は各社の登録商標または商標です。
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