格安旅行代理店『てるみくらぶ』を巡り、
トラブルが起こっているようです。
てるみくらぶを介してツアーや航空券、
ホテルなどを予約した旅行客に対し、
突然「発券システムのトラブルのため、
現時点で利用できるか確認できていない」
旨メールが届き、実際に搭乗できない方や、
現地のホテルがキャンセル扱いに
なっている方など被害はさまざま。
はっきりと公式に発表された訳では
ありませんが、一部で
「このまま倒産するのでは?」との声も
上がっているようです。
一体何があったんでしょうか・・・?
今日は、てるみくらぶの山田千賀子社長と
会社の評判や口コミなどを調べてみました!
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山田千賀子のWikiや経歴は?
いろいろと調べてみましたが、
山田千賀子(やまだちかこ)社長
に関しては、ほとんど情報がありません。
唯一分かることと言えば、
元々添乗員をやっていて、
26才で役員になり、社長に就任したのが
31才の時だったことぐらいでしょうか。
また、山田社長はてるみくらぶの他、
『株式会社自由自在』の代表取締役も
兼務している模様。
ちなみにこの会社も
いわゆる“格安旅行代理店”で、
設立されたのは2005年のようです。
31才で社長就任と聞くと
かなり若い感じがしますが、
若さゆえ、斬新なアイディアや
試みも多数行ってきたみたいですね。
今ではインターネットから
24時間旅行予約ができますが、
これを最初にやったのが
てるみくらぶだったとか。
格安と言えど、会社がここまで
大きくなったのは、時代のニーズに
合ったことも理由のひとつでしょう。
山田千賀子の出身大学は?
山田社長の出身大学ですが、
こちらも情報なしです・・・。
高卒で入社した可能性もなくないですが、
おそらく大学は卒業している
のではないかと思います。
なかなかやり手のようですので
経済や観光業について専門的に
勉強してきている可能性もあるのかなと。
もちろん直接現場に出ることで学び、
どんどん実力をつけていく人もいますが。
観光業は、頻繁に旅行へ行く方や
長年添乗員をやっている方など
実際に経験していないと
分からない部分も多いでしょうからね。
てるみくらぶの評判や口コミは?
1998年に設立された『てるみくらぶ』。
平成28年9月期の売上高は
約195億だったようですし、
そのデータだけを見ると
危うい部分は感じないのですが、
一体何があったのでしょうか?
2018年新卒採用のサイトページも
開設されていますし、
よく事情が分かりません。
経営危機であれば、
スタッフも雇えないと思うので・・・。
そんな中での今回のトラブル。
航空会社への支払いがされておらず、
“債務不履行”になっている
との情報もあるようですね。
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観光庁も調査を始めた模様。
てるみくらぶを利用した方々の
評判や口コミをまとめてみました。
先月てるみくらぶで香港行って来たとこ!
やばっ!
てるみくらぶで台湾、ハワイへ行った。あんまり評判良くなかったけど安いし、別に何もなかったからこれからも利用したいと思ってたけどもうダメだね。— まいとりっぷ (@51tsetrip) 2017年3月24日
てるみくらぶの倒産を聞き、去年の旅行は夏の盛りなのにここのツアーばかりが残っていて、調べたら案の定評判悪かったのでここで航空券買うのはやめたんだよね。あれは賢明だったんでしょう。
— 女帝こゆき (@Q_koyuki061) 2017年3月24日
ちょっとこれ付けてるの恥ずかしい(笑)
いやでも私はてるみくらぶ好きだ!
何回か利用してるけど添乗員さんもいい人ばっかりだしツアー自体も1回も悪かったことない。
出発の日にこうなるとか逆にすごいわ。これも運命(笑)楽しもう(笑) pic.twitter.com/T9GT9GZE62— moka (@0m3o3k0a) 2017年3月24日
旅行会社の”てるみくらぶ”の女性添乗員がツアー先のヨーロッパ(ポーランド)で無許可の両替をやっています。本来ライセンスが必要と思いますが・・・これって合法ですか。教えてください。
— 松下 晴一 (@hull38jkun) 2016年11月28日
てるみくらぶで台湾行ったとき添乗員が酷すぎて時間を間違えて教えられ、帰りの飛行機、ギリギリの時間で空港についた。しかしそのお陰でビジネスクラスにグレードアップされた。
それだけは感謝(´-`).。oO(— FUU (@nyannfuu) 2011年7月19日
まれに良い口コミもあるようですが、
ほとんどがあまり良くない印象です。
みなさん価格の安さをメリットに
予約していますが、同行した
添乗員さんの対応などに
不満がある方が多いみたいですね。
私は実際利用したことはありませんが、
以前からこういった口コミは
度々見られていた模様。
「安かろう悪かろう」と感じでしょうか。
【※追記】
旅行代金の返金に関して、コメント欄に
書き込みを頂きましたので調べてみました。
てるみくらぶは、日本旅行業協会
(JATA)の会員であるため、
こちらで弁済の手続きができるようです。
3月27日に営業停止したことを受け、
専用のページが開設されていましたので
予約をして支払いを済ませてしまった方は
一度問い合わせしてみてください。
また、山田社長が会見を開きました。
発表では、負債総額151億円、
3万6000件の旅行に
影響が出ているとのこと。
まとめ
とにもかくにも、今てるみくらぶの
旅行パックで海外にいる方々が心配です。
帰りの搭乗券が予約できていないという方も
いるようで、SNSでは助けを求める
ツイートも多数見られます。
知り合いもいない海外でそんなことに
なったら不安で仕方ないですよね。
その一方、今ツアーで現地にいて、
この状況を全く知らない人たちも
いるんだとか。
今後の対応に注目が集まっています。
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てるみくらぶは3/27に東京地裁に破産申請、同日に破産手続き開始決定を受けた。
通りがかりさん
コメント及び情報ありがとうございます。
今報道でてるみくらぶの破産開始決定を確認しました。
噂はありましたが、確実なものとなってしまいましたね・・・。
藤井園子さん
コメントありがとうございます。
てるみくらぶはJATA(日本旅行業協会)の会員になっているため、そちらで弁済手続きができるようです。
ただ、人数や被害額によっては全額返金が難しい場合もあるとのこと。
まずはJATAにご連絡をお勧め致します。
てるみくらぶの返金に関する案内のページがありましたので、ご覧頂ければと思います。
https://www.jata-net.or.jp/travel/info/qa/bond/170324_terumiinfo.html
テルミの旅行は何度か行きましたがホテル食事観光全て満足のいくものでファンでした。いま五月のモロッコ旅行入金済みでショックを受けています。お金戻らないのでしょうか?
過去に台湾旅行をしてなかなか良かった。その記憶で昨年9月に 関係会社の自由自在に振込して4月にハワイに出発の予定だった。負債額から見て返金は0に近いだろうと思うと腹が立つ。自転車操業をしてたとしか思えないが、実態はどうだったのだろう。
てるみくらぶ は旅行業者協会宛てに営業停止を届けているが 自由自在は今現在では届をだしていないみたいなので、債権届もできない。