ご訪問設定サポート

ご訪問設定サポートの詳細

インターネットをご利用いただけるように、実際に専門のスタッフがお客さまのお宅にご訪問して、機器等の設定を行うサービスです。
PC周りや接続設定などが得意でない方、お時間のない方でも、専門スタッフが設定し、その日のうちに簡単にインターネットを始めることが出来ます。

ご訪問設定サポートの基本メニュー

「基本メニュー」では、パソコン1台もしくはその他KDDI指定機器1台をインターネットが利用できるように設定を行うサービスです。メールの設定などを行う「基本設定（有線）」、または無線LANの設定も行う「基本設定（宅内LAN機器パック）」からお選びいただけます。

基本設定（有線）について

Wi-FiならLANケーブルの必要ないので、とってもスマート。
場所を選ばずインターネットが出来るので、ご家族みんなでパソコンやスマホ、ゲーム機などで同時にインターネット通信ができます。

・KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について[公式ページ]」をご覧ください。
・設定対象メールソフトは、「Windowsメール」「Outlook Expless」「Outlook」です。
・パソコンは1台に限ります。2台以上の設定が必要な場合は「オプションメニュー」にて承ります。

基本設定（宅内LAN機器パック）について

・KDDI指定機器に関する詳細は「設定機器について[公式ページ]」をご覧ください。
・KDDI指定機器とモデム再設定（ポートマッピングなど）は対象外です。
・パソコンは1台に限ります。2台以上の設定が必要な場合は「オプションメニュー」にて承ります。

ご訪問設定サポートのオプションメニュー

「基本メニュー」に加え、プリンターやスキャナー、セキュリティソフトの設定などを行う各種オプションメニューもご用意しております。

2台以上、パソコンのインターネット接続をご希望の場合

・オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。

プリンター、スキャナー、ゲーム機などの設定をご希望の場合

・オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。

セキュリティソフトの設定などをご希望の場合

・オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。
・すでにインストールされていたセキュリティソフトのアンインストールを含みます。
・対象ソフトは、シマンテック・トレンドマイクロ・マカフィーの3社が提供しているいずれかのセキュリティソフトに限ります。

その他の設定をご希望の場合

・オプションメニューのみでお申し込みの場合、訪問費として別途3,600円/1訪問かかります。
・※1）お申し込み時、または訪問日の調整の際に、こちらのメニューをご希望の旨お伝えください。訪問当日にご希望された場合、他のお客さまのご予約状況により、別日に改めてのご訪問となる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください