開通までの流れ

1. お客さま情報を登録

まずは当社にてお電話でお伺いしたお客様情報を登録します。

2. 工事日の決定 (※1)

KDDIからお客さまへ工事日のご連絡を致します。オプション工事などの希望がある場合、この時に申告をお願い致します。

(※1) 申し込み時に工事日を予約した場合、工事日の確定は書面でお知らせします。
※土日祝日の工事は追加派遣料3,000円（税抜）は必要です。

3. 宅内機器の受け取り

光回線工事の2日前までに、基本機器をお客さま宅へ配送致します。

4. 工事立会い (※2)

工事の所要時間は2時間程度となっております。その間、お客さまに立ち会いをお願いします。
(※2) 当日の立会者は契約者ご本人でなくてもかまいません。ただし、工事内容など決裁できるお客さまにお願いします。

5. 宅内機器の接続

工事完了後、パソコンや電話やテレビなどと基本機器をお客さまの方でお繋ぎください。
※ネット設定がご自身で難しい場合は、サポートサービス「かけつけ設定サポート」も行っております。

1. お客さま情報を登録

まずは当社にてお電話でお伺いしたお客様情報を登録します。

2. 工事日の決定 (※1)

KDDIからお客さまへ工事日のご連絡を致します。オプション工事などの希望がある場合、この時に申告をお願い致します。

(※1) 申し込み時に工事日を予約した場合、工事日の確定は書面でお知らせします。
※土日祝日の工事は追加派遣料3,000円（税抜）は必要です。

3. 宅内機器の受け取り

光回線工事の2日前までに、基本機器をお客さま宅へ配送致します。
※タイプFの場合は、ONU／HGWを工事業者が工事当日に持参致します。

4. 工事立会い (※2)

工事の所要時間は2時間程度となっております。その間、お客さまに立ち会いをお願いします。
(※2) 当日の立会者は契約者ご本人でなくてもかまいませんが、工事内容など決裁できるお客さまにお願いします。

5. 宅内機器の接続

工事完了後、パソコンや電話やテレビなどと基本機器をお客さまの方でお繋ぎください。