パートの長時間のサービス残業、どう思いますか？

新しくパートを始めました。
前任の方は６年ほど働いており、任される仕事が多かったようで、１日2時間以上残業する事も多かったようです。もちろん無給です。

私はその方と入れ替わりで入ったのですが、引き継ぎらしい引き継ぎはなく、マニュアルを渡されたのみでした。前任の方は、マニュアルを読んだだけではわからないと思うから、わからないことがあればすぐ自分に電話してくださいとおっしゃっていたのですが、お忙しいようでほぼ電話を取ってくれません。

その方以外にわかる人がおらず、とてもしんどい状況です。

すみません、話が脱線しましたが、今は何もわからず前任の方が置いていった書類だけを頼りに仕事をしておりとても時間がかかるのです。

でも周りは前任の方と同じことを求めてきます。ベテランの方が毎日2時間タダ働きしないと終わらなかった量を何もわからない私がやるとなると何時間かかるかわかりません。

今はまだ仕事量は多くなく、比較的ゆっくり出来ていますが、夏に向けてとても忙しくなるとのことです。

以前は正社員で働いており、残業もたくさんありました。それは正社員だからと納得していて、あまりに大変なので結婚を機に辞めました。家庭のこともちゃんとしたいからパートを選んだのに、2時間以上のタダ働きはしんどいです。

時間内に終わらない業務をパート1人にタダ働きさせるなんておかしいと思い、上司に相談しようかと夫に言うと、今時そんなものじゃないのかと言われました。どうなんでしょうか？私の考えが甘いですか？

どちらにせよ、私は長時間のサービス残業には納得できないので上司に掛け合うのが非常識なのであれば辞めようと思います。

みなさまどう思われますか？