I’d like to take a moment today to share with you about some of the features and tools that have been recently deployed, as well as to update you on the status of the Community Dialogue project that we kicked off some months ago.
We first would like to thank those of you who have participated in our quarterly moderator surveys. We’ve learned a lot from them, including that overall moderators are largely happy with Reddit (87.5% were slightly, moderately, or extremely satisfied with Reddit), and that you are largely very happy with moderation (only about 6.3% are reporting that you are extremely or moderately dissatisfied). Most importantly, we heard your feedback regarding mod tools, where about 14.6% of you say that you’re unhappy.
We re-focused and a number of technical improvements were identified and implemented over the last couple of months. Reddit is investing heavily in infrastructure for moderation, which can be seen in our releases of:
On the community management side, we heard comments and reset priorities internally toward other initiatives, such as bringing the average close time for r/redditrequest from almost 60 days to around 2 weeks, and decreasing our response time on admin support tickets from several weeks to hours, on average.
But this leaves a third, important piece to address, the Community Dialogue process. Much of the conversation on r/communitydialogue revolved around characteristics of a healthy community. This Moderator Guidelines for Healthy Communities represents a distillation of a great deal of feedback that we got from nearly 1000 moderators. These guidelines represent the best of Reddit, and it’s important to say that none of this is “new ground” - these guidelines represent the best practices of a healthy community, and reflect what most of you are already doing on a daily basis. With this document, though, we make it clear that these are the standards to which we hold each other as we manage communities here.
But first, a process note: these guidelines are posted informationally and won’t become effective until Monday, April 17, 2017 to allow time for mods to adjust your processes to match. After that, we hope that all of our communities will be following and living out these principles. The position of the community team has always been that we operate primarily through education, with enforcement tools as a last resort. That position continues unchanged. If a community is not in compliance, we will attempt conversation and education before enforcement, etc. That is our primary mechanism to move the needle on this. Our hope is that these few guidelines will help to ensure that our users know what to expect and how to participate on Reddit.
Best wishes,
u/AchievementUnlockd
Moderator Guidelines for Healthy Communities
Effective April 17, 2017
We’ve developed a few ground rules to help keep Reddit consistent, growing and fun for all involved. On a day to day basis, what does this mean? There won’t be much difference for most of you – these are the norms you already govern your communities by.
Engage in Good Faith. Healthy communities are those where participants engage in good faith, and with an assumption of good faith for their co-collaborators. It’s not appropriate to attack your own users. Communities are active, in relation to their size and purpose, and where they are not, they are open to ideas and leadership that may make them more active.
Management of your own Community. Moderators are important to the Reddit ecosystem. In order to have some consistency:
- Community Descriptions: Please describe what your community is, so that all users can find what they are looking for on the site.
- Clear, Concise, and Consistent Guidelines: Healthy communities have agreed upon clear, concise, and consistent guidelines for participation. These guidelines are flexible enough to allow for some deviation and are updated when needed. Secret Guidelines aren’t fair to your users—transparency is important to the platform.
- Stable and Active Teams of Moderators: Healthy communities have moderators who are around to answer questions of their community and engage with the admins.
- Association to a Brand: We love that so many of you want to talk about brands and provide a forum for discussion. Remember to always flag your community as “unofficial” and be clear in your community description that you don’t actually represent that brand.
- Use of Email: Please provide an email address for us to contact you. While not always needed, certain security tools may require use of email address so that we can contact you and verify who you are as a moderator of your community.
- Appeals: Healthy communities allow for appropriate discussion (and appeal) of moderator actions. Appeals to your actions should be taken seriously. Moderator responses to appeals by their users should be consistent, germane to the issue raised and work through education, not punishment.
Remember the Content Policy: You are obligated to comply with our Content Policy.
Management of Multiple Communities: We know management of multiple communities can be difficult, but we expect you to manage communities as isolated communities and not use a breach of one set of community rules to ban a user from another community. In addition, camping or sitting on communities for long periods of time for the sake of holding onto them is prohibited.
Respect the Platform. Reddit may, at its discretion, intervene to take control of a community when it believes it in the best interest of the community or the website. This should happen rarely (e.g., a top moderator abandons a thriving community), but when it does, our goal is to keep the platform alive and vibrant, as well as to ensure your community can reach people interested in that community. Finally, when the admins contact you, we ask that you respond within a reasonable amount of time.
Where moderators consistently are in violation of these guidelines, Reddit may step in with actions to heal the issues - sometimes pure education of the moderator will do, but these actions could potentially include dropping you down the moderator list, removing moderator status, prevention of future moderation rights, as well as account deletion. We hope permanent actions will never become necessary.
We thank the community for their assistance in putting these together! If you have questions about these -- please let us know by going to https://www.reddit.com/r/modsupport.
The Reddit Community Team
[–]allthefoxes 56 ポイント57 ポイント58 ポイント (27子コメント)
[–]glowingRadon 14 ポイント15 ポイント16 ポイント (24子コメント)
[–]LuckyBdx4 7 ポイント8 ポイント9 ポイント (18子コメント)
[–]davidreiss666 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (17子コメント)
[–]Kylde 16 ポイント17 ポイント18 ポイント (7子コメント)
[–]davidreiss666 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (4子コメント)
[–]DrinkMoreCodeMore 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (1子コメント)
[–]ManWithoutModem 5 ポイント6 ポイント7 ポイント (6子コメント)
[–]Kylde 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (3子コメント)
[–]davidreiss666 3 ポイント4 ポイント5 ポイント (1子コメント)
[–]Kylde 4 ポイント5 ポイント6 ポイント (0子コメント)
[–]LuckyBdx4 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]reseph 22 ポイント23 ポイント24 ポイント (16子コメント)
[–]AchievementUnlockd[S,A] 28 ポイント29 ポイント30 ポイント (15子コメント)
[–]reseph 12 ポイント13 ポイント14 ポイント (0子コメント)
[–]verdatum 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (0子コメント)
[–]IdRatherBeLurking 3 ポイント4 ポイント5 ポイント (12子コメント)
[–]marquis_of_chaos 46 ポイント47 ポイント48 ポイント (55子コメント)
[–]TheMentalist10 110 ポイント111 ポイント112 ポイント (9子コメント)
[–]Pakaru 31 ポイント32 ポイント33 ポイント (4子コメント)
[–]Alkser 14 ポイント15 ポイント16 ポイント (1子コメント)
[–]creesch 48 ポイント49 ポイント50 ポイント (67子コメント)
[–]Redbiertje 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (1子コメント)
[–]AchievementUnlockd[S,A] 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (64子コメント)
[–]creesch 40 ポイント41 ポイント42 ポイント (59子コメント)
[–]jakkarth 15 ポイント16 ポイント17 ポイント (27子コメント)
[–]creesch 16 ポイント17 ポイント18 ポイント (3子コメント)
[–]jakkarth 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (0子コメント)
[–]10thTARDIS 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]davidreiss666 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]Meepster23 7 ポイント8 ポイント9 ポイント (0子コメント)
[–]MajorParadox 5 ポイント6 ポイント7 ポイント (0子コメント)
[–]verdatum 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]Meepster23 121 ポイント122 ポイント123 ポイント (295子コメント)
[–]Alkser 39 ポイント40 ポイント41 ポイント (38子コメント)
[–]capnjack78 35 ポイント36 ポイント37 ポイント (37子コメント)
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[–]thoughtcrimeo 11 ポイント12 ポイント13 ポイント (0子コメント)
[–]davidreiss666 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (4子コメント)
[–]Kylde 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (3子コメント)
[–]davidreiss666 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (2子コメント)
[–]Kylde 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (1子コメント)
[–]davidreiss666 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (0子コメント)
[–]capnjack78 26 ポイント27 ポイント28 ポイント (13子コメント)
[–]elfa82 32 ポイント33 ポイント34 ポイント (10子コメント)
[–]PraiseBeToScience 22 ポイント23 ポイント24 ポイント (3子コメント)
[–]elfa82 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (1子コメント)
[–]PraiseBeToScience 13 ポイント14 ポイント15 ポイント (0子コメント)
[–]Lulzorr 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]abrownn 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (2子コメント)
[–]greymutt 4 ポイント5 ポイント6 ポイント (0子コメント)
[–]davidreiss666 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (2子コメント)
[–]elfa82 5 ポイント6 ポイント7 ポイント (0子コメント)
[–]jippiejee 20 ポイント21 ポイント22 ポイント (1子コメント)
[–]ShaneH7646 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (0子コメント)
[–]allthefoxes 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (2子コメント)
[–]glowingRadon 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (1子コメント)
[–]DrinkMoreCodeMore 5 ポイント6 ポイント7 ポイント (0子コメント)
[–]todayilearned83 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]capnjack78 19 ポイント20 ポイント21 ポイント (47子コメント)
[–]Meepster23 22 ポイント23 ポイント24 ポイント (19子コメント)
[–]Sporkicide[A] 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (24子コメント)
[–]capnjack78 25 ポイント26 ポイント27 ポイント (18子コメント)
[–]Anomander 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (3子コメント)
[–]green_flash 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (3子コメント)
[–]Meepster23 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (0子コメント)
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[–]Shagomir 22 ポイント23 ポイント24 ポイント (11子コメント)
[–]thirdegree 18 ポイント19 ポイント20 ポイント (8子コメント)
[–]MajorParadox 10 ポイント11 ポイント12 ポイント (2子コメント)
[–]thirdegree 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (0子コメント)
[–]ucantsimee 8 ポイント9 ポイント10 ポイント (0子コメント)
[–]adagiosummoner 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (3子コメント)
[–]thirdegree 4 ポイント5 ポイント6 ポイント (2子コメント)
[–]adagiosummoner 4 ポイント5 ポイント6 ポイント (1子コメント)
[–]Phallindrome 4 ポイント5 ポイント6 ポイント (0子コメント)
[–]thewidowaustero 7 ポイント8 ポイント9 ポイント (0子コメント)
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[–]purplespengler 7 ポイント8 ポイント9 ポイント (1子コメント)
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[–]capnjack78 22 ポイント23 ポイント24 ポイント (0子コメント)
[–]tizorres 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (1子コメント)
[–]ShaneH7646 13 ポイント14 ポイント15 ポイント (6子コメント)
[–]purplespengler 19 ポイント20 ポイント21 ポイント (0子コメント)
[–]adagiosummoner 1 ポイント2 ポイント3 ポイント (2子コメント)
[–]davidreiss666 7 ポイント8 ポイント9 ポイント (1子コメント)
[–]kyew 7 ポイント8 ポイント9 ポイント (0子コメント)
[–]Anomander 12 ポイント13 ポイント14 ポイント (2子コメント)
[–]jb2386 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (1子コメント)
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[–]english06 11 ポイント12 ポイント13 ポイント (2子コメント)
[–]elfa82 11 ポイント12 ポイント13 ポイント (1子コメント)
[–]IDontGiveADoot 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (0子コメント)
[–]imnoidiot5 19 ポイント20 ポイント21 ポイント (12子コメント)
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[–]Meepster23 18 ポイント19 ポイント20 ポイント (25子コメント)
[–]AchievementUnlockd[S,A] 9 ポイント10 ポイント11 ポイント (11子コメント)
[–]AnSq 13 ポイント14 ポイント15 ポイント (0子コメント)
[–]Phallindrome 6 ポイント7 ポイント8 ポイント (0子コメント)
[–]Meepster23 14 ポイント15 ポイント16 ポイント (6子コメント)
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[–]ucantsimee 3 ポイント4 ポイント5 ポイント (1子コメント)
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[–]english06 2 ポイント3 ポイント4 ポイント (5子コメント)
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[–]english06 3 ポイント4 ポイント5 ポイント (1子コメント)
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