目の不自由なお客さまへです。
主な設備の紹介
点字運賃表
自動券売機のそばには、点字運賃表が設置されておりますので、ご利用ください。運賃表は券売機の横、目の高さに掲示してあります。
なお、長距離の場合など、運賃表にない場合には係員までお尋ねください。
【点字運賃表整備駅（2009年度末） 752駅】
自動券売機
タッチパネル式券売機（傾斜型券売機）には、数字のテンキーが付いており、金額の数字を押してきっぷを購入することができます。近距離きっぷをご購入いただけるほか、Suica（スイカ）対応券売機では「チャージ（入金）」も行うことができます。
また、テンキーの「*」を押していただくと音声ガイダンスがはじまりますのでガイダンスに従ってご購入いただけます。
【点字券売機導入駅数（2009年度末） 927駅】
視覚障害者誘導用ブロック
駅のホームやコンコースにおいて、目の不自由なお客さまのために、視覚障害者誘導用ブロックを設置しております。
【視覚障害者誘導用ブロック導入駅数（2009年度末）
ホーム：1,376駅 ／ コンコース：1,083駅】
階段の手すり
駅のホームにある階段の手すりには、点字テープ等が貼付されており、列車の番線や出口などを案内しています。 【点字案内付き手すり導入駅数（2009年度末） 741駅】
誘導チャイム
自動改札の駅係員のいる通路には改札位置をお知らせする誘導チャイムを設置しております。 【誘導チャイム設置駅数（2009年度末） 466駅】
その他ご案内
身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬については、列車内に無料でお連れすることができます。（ただし、法に定める表示等を行っている場合に限ります。）
運賃・料金や列車の時刻等のお問合せについては、最寄りのお問い合わせセンターまでお問合せください。
お申し出いただければ、係員がご案内、お手伝いをさせていただきます。