受付時間：10時～19時（年中無休）
携帯電話・PHSからもOK！時間指定して電話をもらう
auスマートバリュー mineとは、auスマートフォンとGMOとくとくBB WiMAX 2+ 接続サービスの両方をご利用中の場合、ご契約中のauスマートフォンの月額利用料金が割引になるサービスです。 auスマートバリューmineのお申込み手順はこちら
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下り最大440Mbps*1の高速通信がたっぷり使える
ギガ放題プランなら、WiMAX2+の最大通信速度でのインターネット通信を上限を気にすることなくたっぷりお使いいただけます。
- *1 対応端末とエリアによって最大通信速度は異なります。また、本サービスはベストエフォートです。記載の速度は理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
- *2 「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限(月間7GB超)が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(月間7GB超)が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。また、ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を翌日にかけて制限します。エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
最大3ヶ月間通常プランの料金で試せる
端末発送から最大3ヶ月間の料金は通常プランの料金と同額になります。どなたもまずはギガ放題プランでお申込みいただいて、実際のご利用状況に合わせて通常プランにプラン変更いただくのがおすすめです。
- * 初回申込時にギガ放題プランをご選択いただいた場合のみお試し期間の割引が適用されます。
- * お試し期間は端末発送月とその翌月を1ヶ月目とした1~2ヶ月目となります。
- *1 2016年12月実績 GMOとくとくBB調べ
毎月プラン変更が可能
ギガ放題プランと通常プランのプラン変更は月単位で何度でも変更可能です。また、プラン間の変更には手数料がかからないため、普段はギガ放題プランを利用し、次月の利用量が少ないと分かっているときは通常プランに変更するなど、ご自身のライフスタイルに合わせて最適なプランを選ぶことができます。
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WiMAX2+全端末
0円
下り最大440Mbps※の超高速通信！
大容量電池とエコモードで連続通信時間もUP！
- ■サイズ：約99×62×13.2mm
- ■重量：約110g
- ■最大接続可能台数：10台
- ■連続待受時間：最大約1,100時間
- ※Speed Wi-Fi NEXT WX03はノーリミットモード（WiMAX）には対応しておりません。
- ※ACアダプタは別売りとなります。同梱されるmicroUSBケーブルを使用してUSB充電が可能です。
- ※東京、名古屋、大阪エリアを中心にご利用いただけます。速度は、システム上の下り最大速度であり、ご利用機器や提供 エリアの対応状況により下り最大220Mbps または110Mbps となります。実際の通信速度は、通信環境や混雑 状況などに応じて低下します。
下り最大440Mbpsの高速通信対応！
携帯しやすく持ちやすいスティックデザイン！
- ■サイズ 約130×50×14.2mm
- ■重量：約140g
- ■最大接続可能台数：10台
- ■連続待受時間：最大約850時間（クイックアクセスモード設定時：約38時間）
- ※Speed Wi-Fi NEXT W04はノーリミットモード（WiMAX）には対応しておりません。
- ※ACアダプタは別売りとなります。同梱されるmicroUSBケーブルを使用してUSB充電が可能です。
- ※東京、名古屋、大阪エリアを中心にご利用いただけます。速度は、システム上の下り最大速度であり、ご利用機器や提供 エリアの対応状況により下り最大220Mbpsまたは110Mbpsとなります。実際の通信速度は、通信環境や混雑 状況などに応じて低下します。
下り最大370Mbps※の高速通信！
さらに3つの通信パフォーマンスモード設定で使いやすい！
- ■サイズ 約120×62×11.4mm
- ■重量：約127g
- ■最大接続可能台数 10台
- ■連続待受時間 最大約1040時間（クイックアクセスモード設定時：約45時間）
- ※Speed Wi-Fi NEXT W03はノーリミットモード（WiMAX）には対応しておりません。
- ※ACアダプタは別売りとなります。同梱されるmicroUSBケーブルを使用してUSB充電が可能です。
- ※370Mbpsは東京都渋谷駅周辺エリアから開始し、愛知県名古屋駅周辺、大阪府梅田駅周辺、東京都山手線周辺などへ拡大予定（送信速度は対象外）。 駅構内はご利用いただけない場合があります。
パワフルなのに省電力！
日別での通信量が確認可能！
- ■サイズ 約110×66×9mm
- ■重量：約97g
- ■最大接続可能台数 10台
- ■連続待受時間 最大約650時間
- ※Speed Wi-Fi NEXT WX02はノーリミットモード(WiMAX)、ハイスピードプラスエリアモード(au 4G LTE)には対応しておりません。
- ※ACアダプタは別売りとなります。同梱されるmicroUSBケーブルを使用してUSB充電が可能です。
- ※ACアダプタが必要な場合は「UQアクセサリーショップ」にて購入できます。
下り最大220Mbps！
au 4G LTEも対応！
- ■サイズ 約121×59×11.1mm
- ■重量：約119g
- ■最大接続可能台数 10台
- ■連続待受時間 最大約760時間
- ※Speed Wi-Fi NEXT W02はノーリミットモード（WiMAX）には対応しておりません。
- ※ACアダプタは別売りとなります。同梱されるmicroUSBケーブルを使用してUSB充電が可能です。
- ※ACアダプタが必要な場合は「UQアクセサリーショップ」にて購入できます。
下り最大440Mbps！
自宅で安定した通信が使える！
- ■サイズ 約93×180×93mm
（アンテナ除く） - ■重量：約490g
- ■最大接続可能台数 40台
- ※電源はACアダプターのみ、バッテリー動作非対応
- ※東京、名古屋、大阪エリアを中心にご利用いただけます。速度は、システム上の下り最大速度であり、ご利用機器や提供 エリアの対応状況により下り最大220Mbps または110Mbps となります。実際の通信速度は、通信環境や混雑 状況などに応じて低下します。
キャリアアグリゲーションも対応の据え置きタイプ！
- ■サイズ 約130×69×162mm
（アンテナ除く） - ■重量：約317g
- ■最大接続可能台数 16台
- ※電源はACアダプターのみ、バッテリー動作非対応
配線工事不要！アンテナ搭載で
室内でのつながりやすさ強化！
- ■サイズ 約140×53×170mm
（アンテナ除く） - ■重量：約311g
- ■最大接続可能台数 16台
- ※電源はACアダプターのみ、バッテリー動作非対応
受付時間：10時～19時（年中無休）
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- BBnaviにログインしたら、「現在ご利用中のサービス確認」をクリック！
- ご利用中の接続サービス一覧の右に「機種変更キャンペーン」申し込みリンクが表示されているのでクリック！
- ※「サービス・オプションの削除・解約」からも専用リンクをご用意しておりますので、同様のお手続きが可能です。
「パスワードを忘れた！」「メールアドレスでログインしたい」など、BBnaviにログインできない方はこちらをご確認ください。
- ※BBnaviよりお申込みの場合「WiMAX機種変更キャンペーン」のお申込み日によって、WiMAX2+端末機器のお届け時期、ならびに、機種変更時のご利用料金の切り替えタイミングが異なります。お届け時期・料金切り替えタイミングにつきましては、下記の「ご利用までの流れ」「機種変更時のご利用料金の切り替えタイミングについて」をご確認ください。
- ※BBnaviの「サービス・オプションの追加・設定変更」より、WiMAX2+接続サービスの追加申込のお手続きをされた場合、機種変更ではなくサービス追加でのお申込みとなり、本キャンペーンは適用されません。ご注意ください。
受付時間：10時～19時（年中無休）
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-
本ページの「GMOとくとくBB WiMAX2+へアップグレードする」ボタンをクリックし、BBnaviにログインして乗換手続きをしてください。
BBnavi内の「ご利用サービス確認」または「サービス・オプションの削除・解約」の 専用リンクからもお手続きできます。
お申込みいただいた日によって、WiMAX2+端末機器をお届けする時期が異なります。
■1～20日までにお申込みされたお客さま
端末機器はお申し込みから6営業日以降順次発送いたします。■21日～末日までにお申込みされたお客さま
端末機器はお申し込み月の翌月月初にお届けいたします。
端末機器がお手元に届きましたら、接続が可能な場所で設定を行います。できるだけ電波状態が良い場所で、同封の設定資料に基づき接続設定を行ってください。
設定完了後、WiMAX2+ 接続サービスがご利用いただけます。
「WiMAX機種変更キャンペーン」のお申込み日によって、機種変更時のご利用料金の切り替えタイミングが異なります。
- ■1～20日までに「WiMAX機種変更キャンペーン」をお申込みされたお客さま
- お申込み月の末日をもって、ご利用中のWiMAX接続サービスはご利用いただけなくなります。
- ご請求につきましては、本キャンペーンをお申込みいただいた月まで、現在ご利用中のWiMAX接続サービスのご利用料金をお支払いただき、翌月からWiMAX2+接続サービスのご利用料金をお支払いただきます。
- ■21日～末日までに本プランをお申込みされたお客さま
- お申込み月の翌月末日をもって、ご利用中のWiMAX接続サービスはご利用いただけなくなります。
- ご請求につきましては、「WiMAX機種変更キャンペーン」をお申込みいただいた翌月まで、ご利用中のWiMAX接続サービスのご利用料金をお支払いただき、その翌月からWiMAX2+接続サービスのご利用料金をお支払いただきます。
すなわち、WiMAX2+端末機器をお受け取りいただく月末まで、ご利用中のWiMAX機器をご利用いただけます。
- ・WiMAX事務手数料：3,000円（税抜）
- ・19,000円～20,000円(税抜)→0円
- ・端末送料：0円！
お申込み日によって、機種変更時のご利用料金の切り替えタイミングが異なります。
※ご契約期間中、プラン変更いただくことが可能です。プラン変更の詳細はこちらをご確認ください。
- ギガ放題プランの場合
- ・端末切替え月：月額料金無料
- ・1ヶ月目～24ヶ月目：月額3,609円（税抜）
⇒機種変更だけの特別キャンペーン価格 - ・25ヶ月目以降：月額4,263円（税抜）
- 通常プランの場合
- ・端末切替え月：月額料金無料
- ・1ヶ月目～24ヶ月目：月額3,609円（税抜）
- ・25ヶ月目以降：月額3,609円（税抜）
- ■お申込み日が1～20日までのお客さま
- お申込み月の翌月をWiMAX2+接続サービスの課金開始月とします。
- ■お申込み日が21日～末日までのお客さま
- お申込み月の翌々月をWiMAX2+接続サービスの課金開始月とします。
▼オプション料金
「ハイスピードプラスエリアモード※1」で接続を行った月のみご利用量に関係なくLTEオプション料金（1,005円/月（税抜））※2が発生いたします。
- ※1 W02、W03、W04、L01のみ対応
- ※2「auスマートバリューmine」を適用している期間（auスマートバリューmine加入月、解除月含む）は、2016年11月1日より1,005円が無料となります。
詳しくはこちらをご確認ください。
- 「長期割」始めました
- GMOとくとくBBのWiMAX2+は月額料金が25ヶ月目以降も毎月586円（税抜き）が値引きされる「長期割」を開始しました。今月お申込みされた方も自動的に対象となります！詳しくはこちら
お申込み日によって、契約期間の起算タイミングが異なります。
- ■お申込み日が1～20日までのお客さま
- ・お申込み月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
- ・お申込み月の翌月から25ヶ月目を契約更新月とし、契約更新月の20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、契約解除料はかかりません。
- ・契約更新月以外に解約された場合は、契約解除料が発生いたします。
- ・契約解除料につきましては、下記の通りです。
お申込み月の翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目～12ヶ月目までのご解約の場合：19,000円（税抜）
13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約の場合：14,000円（税抜）
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合：9,500円（税抜） - ■お申込み日が21日～末日までのお客さま
- ・お申込み月の翌々月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
- ・お申込み月の翌々月から25ヶ月目を契約更新月とし、契約更新月の20日までの間に所定の解約申請もしくはサービスの一部解約をした場合、契約解除料はかかりません。
- ・契約更新月以外に解約された場合は、契約解除料が発生いたします。
- ・契約解除料につきましては、下記の通りです。
お申込み月の翌々月を1ヶ月目とした1ヶ月目～12ヶ月目までのご解約の場合：19,000円（税抜）
13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約の場合：14,000円（税抜）
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合：9,500円（税抜）
- ・契約満了月の翌月以外に解約された場合は、契約解除料として、端末お受取り月の翌月から最初の12ヶ月間は別途19,000円（税抜）、13ヶ月目～24ヶ月目は14,000円（税抜）がかかります。
26ヶ月目以降の契約解除料につきましても、24ヶ月ごとの契約更新月は0円、それ以外の月は9,500円（税抜）となります。 - ・端末お受取り月の月額料金は無料ですが、無料期間内にご解約されると19,000円（税抜）の違約金がかかります。
受付時間：10時～19時（年中無休）
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- 設定は難しいですか？
- 簡単です！WiMAX 2+端末に設定マニュアルを同梱してあります。
- GMOとくとくBBはどんな会社が運営していますか？
- プロバイダー運営実績10年以上の東証一部上場企業GMOインターネット株式会社が運営しております。ドメイン事業・レンタルサーバー事業では国内シェアナンバーワンの実績を誇り、インターネットサービスで業界をリードし続けております。
- いつから利用できますか？
- お申込み日によって、お届け時期が異なります。
■1～20日までに「WiMAX機種変更キャンペーン」をお申込みされたお客さま
端末機器はお申し込みから6営業日以降順次発送いたします。
- 自分の自宅は提供エリアですか？
- 提供エリアはこちらでご確認ください。
LTEサービスエリア※1をご利用の場合、ご利用した月のみLTEオプション利用料1,005円/月（税抜）※2が発生します。
※1 W02、W03のみ対応
※2 「auスマートバリューmine」を適用している期間（auスマートバリューmine加入月、解除月含む）は、2016年11月1日より1,005円が無料となります。詳しくはこちらをご確認ください。 - 端末が壊れた場合どうなりますか？
- まずはご相談ください。ご心配な場合、お申込み時の入会オプションとしてWiMAX 2+端末機器修理保障サービスをお勧めいたします。必要ない場合、契約後の解除も可能です。
- WiMAX契約期間の途中ですが、解約してもキャンペーン違約金がかからないのでしょうか？
- 機種変更をお申込みいただくことで、現在ご利用されているWiMAXの解約違約金は無料になります。
機種変更後のWiMAX2+接続サービスにつきましては、契約更新月以外にサービスを解約された場合は契約解除料が発生いたします。 - 現在、利用中のWiMAX端末はどうしたらよいですか？
- 現在ご利用されているWiMAX端末ですが、返却の必要はございません。
WiMAX2+端末をお受取りされた月の末日までご利用いただけます。 - また機種変更のお申込みと同時にWiMAXは自動的に解約になりますので、解約申請書のご送付などご解約の手続きは必要ございません。
- WiMAX2+の料金プラン変更（ギガ放題プラン← →7GBプラン）はどうすれば良いですか？また料金がかかりますか？
- WiMAX2+の料金プラン変更はBBnaviより行うことができます。
また「WiMAX 2+ ギガ放題接続サービス」と「WiMAX 2+接続サービス（月間7GB制限あり）」との間で料金プランを変更される場合は、契約解除料がかかりません。無料で行えます。毎月のご利用状況に合わせて、何度でもプラン変更が可能です。 - 料金プランの変更をご希望場合は、BBnaviにログイン後、「現在ご利用中のサービス」の中の「WiMAX2+のプラン変更手続き」よりお手続きください。
プラン変更切り替えのタイミングは毎月末日18時までの申請を締め切りとして、翌月1日より変更となります。 - ※ただし、毎月末日18時以降の申請につきましては、翌々月1日より変更となります。
- 現在利用しているWiMAXと機種変更後のWiMAX2+で料金が重複することがありますか？
- WiMAXと機種変更後のWiMAX2+で料金が重複することはございません。
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■キャンペーンについて
対象：GMOとくとくBB WiMAX接続サービスをご利用中の方
特典：1）端末切替え月の月額料金が無料
2) ギガ放題の場合：端末切替え月の翌月から24ヶ月間月額料金が654円割引
通常プランの場合：キャンペーンなし
3）端末代金が0円
4）ご利用中のWiMAX接続サービス 解約によるキャンペーン違約金が0円
■初期費用について
- ・WiMAX事務手数料：3,000円（税抜）
- ・端末代金：0円
- ・端末送料：0円！
■月額料金について
- ・本サービスのご利用料金はLTEオプション料金を除き、ご利用月当月のご請求となります。
- ・ユニバーサルサービス料金は、GMOとくとくBB負担としておりますのでいただいておりません。
- ・本サービスのご利用料金はプランによって異なり、キャンペーンの割引により端末切替え月の翌月を課金開始月として以下のようになります。
ギガ放題プランの場合
端末切替え月：月額料金無料
1ヶ月～24ヶ月目：月額3,609円（税抜）
25ヶ月目以降：月額4,263円（税抜）
通常プランの場合
端末切替え月：月額料金無料
1ヶ月目～24ヶ月目：月額3,609円（税抜）
25ヶ月目以降：月額3,609円（税抜） - ・GMOとくとくBBの解約月の月額料金は全額ご負担いただきます。日割り清算などは行っておりません。
■LTEオプションについて
- ・「ハイスピードプラスエリアモード※1」で接続を行った月のみご利用量に関係なくLTEオプション料金（1,005円/月（税抜））※2が発生いたします。日割り清算はいたしません。
- ・LTEオプション料金はご利用月の翌々月にご請求となります。
- ※1 W02、W03のみ対応
- ※2「auスマートバリューmine」を適用している期間（auスマートバリューmine加入月、解除月含む）は、2016年11月1日より1,005円が無料となります。詳しくはこちらをご確認ください。
■グローバルIPアドレスオプション
- ・グローバルIPアドレスオプション用の設定で接続を行った月は、グローバルIPアドレスオプション利用料(96円/月(税抜））が発生いたします。
- ・グローバルIPアドレスオプション用の設定についてはこちらをご確認ください。
- ・グローバルIPアドレスオプション利用料はご利用月の翌々月にご請求となります。
■サービス内容について
- ・本サービスは、UQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社が提供するインターネット回線を使ったサービスです。
- ・WiMAX 2+端末機器については、GMOとくとくBBよりお送りする端末機器をご利用いただきます。SIMカードのみのご契約はできかねます。
- ・「ハイスピードモード」、「ノーリミットモード」の提供エリアは、UQコミュニケーションズ株式会社の定めるサービス提供エリアに準じます。「ハイスピードプラスエリアモード」（LTEオプション）はUQコミュニケーションズ株式会社およびKDDI株式会社の定める提供エリアに準じます。
提供エリアはこちらからご確認ください。
■通信制限・利用制限について
-
料金プランに関わらず、混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）があります。
直近3日間の速度制限の内容については2017年2月2日より下記の通りとなります。
【速度制限がかかるご利用データ量】 3日間で10GB以上ご利用の場合、速度制限を行います
【制限後の最大通信速度】
概ね1Mbps（※2）
※2 送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。
【制限時間】
3日間のデータ通信量が10GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯（2017年2月時点：18時頃から翌日2時頃まで（※3））
※3 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断して接続しなおすと速度制限が解除されます。
《 WiMAX 2+ギガ放題接続サービスの場合 》
「ギガ放題」をご契約の場合、月間のデータ通信量に上限がなく、通信速度制限（月間7GB超）が適用されません。ただし、LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限（月間7GB超）が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。 また、エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
《 WiMAX 2+接続サービス（通常プラン）の場合 》
月間のデータ通信量が7GBを超えると当月末までの「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を送受信最大128kbpsに制限します。
■「au Wi-Fi SPOT」について
- ・WX02、W02はWi-Fiスポット対応しておりません。
- ・本サービスをご利用の場合、公衆無線LANアクセスサービス「au Wi-Fi SPOT」が無料でご利用いただけます。WiMAX 2+のSIMカードを装着した対応端末で接続機能を有効にしていただくことでご利用いただけます。
- ・au Wi-Fi SPOTのご利用にあたっては「au Wi-Fi SPOT利用規約」が適用されます。規約は以下のURLからご確認ください。
http://www.uqwimax.jp/signup/term/ - ・SSID 「au_Wi-Fi2」 に対応した国内のスポットでご利用いただけます。海外でのご利用はできませんのでご注意ください。
■ご契約について
- ・本サービスには通信事業者の定める契約期間があります。 ※契約期間は、本キャンペーンのお申込み日によって、異なります。
- ■お申込み日が1～20日までのお客さま
- ・お申込み月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
- ・お申込み月の翌月から25ヶ月目を契約更新月とし、契約更新月の20日までの間に本サービスの解約をした場合、契約解除料はかかりません。
- ・契約更新月以外に本サービスを解約された場合は、契約解除料が発生いたします。
- ・契約解除料につきましては、下記の通りです。
お申込み月の翌月を1ヶ月目とした1ヶ月目～12ヶ月目までのご解約の場合：19,000円（税抜）
13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約の場合：14,000円（税抜）
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合：9,500円（税抜） - ■お申込み日が21日～末日までのお客さま
- ・お申込み月の翌々月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間とし、解約のお申し出がない場合、更に2年間の契約として、自動更新となります。
- ・お申込み月の翌々月から25ヶ月目を契約更新月とし、契約更新月の20日までの間に本サービスの解約をした場合、契約解除料はかかりません。
- ・契約更新月以外に本サービスを解約された場合は、契約解除料が発生いたします。
- ・契約解除料につきましては、下記の通りです。
お申込み月の翌々月を1ヶ月目とした1ヶ月目～12ヶ月目までのご解約の場合：19,000円（税抜）
13ヶ月目～24ヶ月目までのご解約の場合：14,000円（税抜）
25ヶ月目以降、契約更新月以外のご解約の場合：9,500円（税抜）
■初期契約解除について
- ・本サービスは、初期契約解除制度の対象です。初期契約解除をされた場合、お客さまは違約金や損害賠償などを請求されることはございません。
- ・事務手数料3,000円（税抜）に関しましては、初期契約解除をされた場合でもご請求させていただきます。
- ・初期契約解除をされる場合、WiMAX 2+端末をとくとくBBまでご返却ください。端末着荷から8日以内にご返却いただくと端末代金のご請求はございません。
WiMAX 2+のご返却が確認できない場合、端末代金をご請求いたします。
端末代金は下記の通りです。
Speed Wi-Fi NEXT W04: 端末代金20,000円（税抜）
Speed Wi-Fi NEXT WX03: 端末代金20,000円（税抜）
Speed Wi-Fi NEXT W03: 端末代金20,000円（税抜）
Speed Wi-Fi NEXT WX02: 端末代金20,000円（税抜）
Speed Wi-Fi NEXT W02: 端末代金20,000円（税抜）
Speed Wi-Fi HOME L01：端末代金20,000円（税抜）
novas Home+CA：端末代金20,000円（税抜）
URoad-Home2+：端末代金19,000円（税抜）
■WiMAX2+接続サービスのご解約について
- ・本サービスにてご利用いただくWiMAX 2+端末機器代金はキャンペーンにより無料となりますが、SIMカードにつきましては貸与となります。
- ・本サービスを終了される場合は、所定のご解約手続きを行っていただいた後、解約月の翌月末までにSIMカードをGMOとくとくBBまでお送りください。SIMカードのご返送が確認出来ない場合、SIM損害金として3,000円（税抜）をご請求する場合がございますのであらかじめご了承ください。またご請求後にお送りいただいた場合でもSIM損害金はかかります。
- ・SIMカードのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。万一、SIMカードの盗難、紛失、き損があった場合は実費にてご請求いたしますのであらかじめご了承ください。
- ・ご解約の受付完了後、GMOとくとくBBにて本サービス以外の基本接続サービスをお持ちの場合は「サービスの一部解約」となりますが、本サービス以外の基本接続サービスをお持ちでない場合は「GMOとくとくBBのご退会」となりGMOとくとくBBのメールアドレスなどはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
■端末発送時期について
- ・お申込み日によって、お届け時期が異なります。
- ■お申込み日が1～20日までのお客さま
端末機器はお申し込みから6営業日以降順次発送いたします。 - ■21日～末日までのお申込みされたお客さま
端末機器はお申し込み月の翌月月初にお届けいたします。 - ・配送日時の指定は受け付けておりません。
- ・ご不在の場合は配送業者により不在票が投函されますのでご確認ください。
- ・発送完了後の責任は一切負いかねます。
- ・端末機器の在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
- ・機種変更をお申込み後の取消はできません。申込取消をご希望された場合でも、契約解除料として、19,000円（税抜）が発生いたします。
■その他
- ・本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は、理論上の最大接続速度でありインターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。
- ・通信に電波を利用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届かない場所や、サービスエリア外ではご利用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。
- ・電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用の端末機器で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
- ・ネットワークへの過大な負荷が生じるのを防ぐため、一度に大量のデータを送受する通信が一定期間継続された場合、通信速度を制限させていただくことがあります。
- ・最大速度とは、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
- ・Speed Wi-Fi NEXT W01については2015年春頃のファームアップによりキャリアアグリゲーション(下り最大220Mbps)に対応予定です。
- ・海外でのご利用はできません。
- ・すでにWiMAX 2+端末機器をお持ちの場合でも、GMOとくとくBBより発送するWiMAX 2+端末機器をご使用していただきます。
- ・お申込み完了後にご選択された端末機器の色の変更、端末の変更は受付いたしかねますので、あらかじめご注意ください。
- ・端末機器およびSIMカードの故障、紛失の際の受付窓口は全てGMOとくとくBBお客さまセンターとなりますので、速やかにお申し出ください。直接メーカーにて対応され、本サービスをご利用いただけなくなった場合、弊社では責任を負いかねます。また、お客さまからご連絡がない場合、本サービスを継続して利用していると見なし、本サービスが利用できない状態であっても通常の利用料金をご請求させていただきますので、ご注意ください。
- ・本サービスはクーリングオフの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
- ・本サービスに関するお問い合わせは全てGMOとくとくBBお客さまセンターまでお願いいたします。お困りの際は、会員サポートをご活用ください。
- ・法人名義の方もお申込みいただけます。
- ・2012年8月～2013年1月にご入会いただいたお客さまの場合、ご入会特典として、WiMAX接続サービス継続期間中、オプションサービス「KINGSOFTとくとくセキュリティ」が無料になるキャンペーンを適用させていただいております。WiMAX2+へ機種変更された場合、「KINGSOFTとくとくセキュリティ」の無料キャンペーンは終了となり、ご利用料金が発生します。
なお、「KINGSOFTとくとくセキュリティ」のご利用料金は、WiMAX2+機種変更をお申込みされた翌月から、ご請求させていただきます。
※「KINGSOFTとくとくセキュリティ」の削除を希望される場合、BBnavi内の『サービス・オプションの削除・解約』からお手続きください。
■WiMAX 2+ 安心サポート／WiMAX 2+ 安心サポートワイドに関するご注意事項
- ・本サービスとの同時申込みが条件となります。ご契約後のサポートサービスの追加申込みはできません。なお、サポートサービスを解約後、ご利用中のWiMAX 2+端末機器について再度サポートサービスをお申込みいただくことはできません。
- ・auショップやメーカー等のGMOとくとくBB以外の窓口にてサポートを受けた場合、本サポートサービスの対象外となります。故障の際は必ずGMOとくとくBBへご連絡をお願いいたします。
- ・本サポートサービスの月額料金はお申込み日が1～20日までの場合、お申込み月の翌月分より発生いたします。お申込み日が21日～末日の場合、お申込み月の翌々月分より発生いたします。
- ・複数のWiMAX 2+端末機器をご利用の場合は、端末機器ごとに本サポートサービスのお申込みが必要となります。
- ・本サポートサービスは、GMOとくとくBBよりご購入いただいたWiMAX 2+端末機器のみご利用可能です。他のWiMAX 2+端末機器でのご利用はできませんのでご注意ください。なお、本サービスのサポート対象はWiMAX端末機器本体のみとなり、GMOとくとくBBからWiMAX 2+端末機器本体と一緒にお送りした付属機器（USBケーブル、ACアダプタ、バッテリーなど）はサポート対象外となります。
- ・WiMAX 2+ 安心サポートワイド（月額500円（税抜））からWiMAX 2+ 安心サポート（月額300円（税抜））へのプラン変更は可能ですが、WiMAX 2+ 安心サポート（月額300円（税抜））からWiMAX 2+ 安心サポートワイド（月額500円（税抜））へのプラン変更はできません。
- ・本サポートサービスは6ヶ月間に1度のご利用を上限とします。
- ・本サポートサービスをご利用後、再度ご利用が可能となるのは、GMOとくとくBBからお客さまへ修理機器（または交換機器）を発送した日の翌月から6ヶ月経過後となります。 （例：GMOとくとくBBより2013年11月10日に修理機器（または交換機器）を発送した場合、次回本サポートサービスをご利用いただけるのは2014年6月1日からとなります。）なお、再度ご利用可能となるまでの間も本サポートサービスご利用料金は通常通り発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
- ・本サービスの解約があった場合、サポートサービスは自動的に解約となります。